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2019-07-31 23:37:21
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文 | Eric Wang
 
2017年10月,在推特上爆发了一场神奇的论战。
 
论战的一方是“宅男组”,由知名游戏说唱KOL Dan Bull牵头,随后英雄联盟知名玩家Pants Are Dragon,Clash Royal网红Klaus Gaming,哥伦比亚大学教授Eric Siegel也加入其中。另一方“老兵”组,则全是曾在伊拉克、白宫、五角大楼有过服役经历的退伍军人网红们,双方争的不可开交,频频放出狠话,并在推特上大肆邀请粉丝加入到自己的阵营中。
而随着事情的发展,双方终于决定从口舌之争升级到“真枪实弹”的战斗,最终,在11月11日老兵节,在一款名叫《Immortal Conquest》(网易出品的《率土之滨》海外版)的即时策略手游中决一死战。
 

这时,吃瓜群众们才恍然大悟,原来这是一个彻头彻尾的策划好了的网红营销案例!从结果来看,这一次营销非常成功,活动相关的病毒视频在一周内获得了740万次观看,在1个月的营销周期结束后,社交媒体活跃度提升了整整7倍。
 
从2018年中国游戏行业的全面出海开始,网红营销很快就成为了广告主们最青睐的投放方式之一。相比起传统的游戏投放手段,网红营销以网红为营销的出发点和核心,能够开掘出具有无限可能和创意的玩法。
 
但像开篇谈及案例中的天马行空玩法却给很多营销人员带来了困扰。拿传统游戏投放来说,营销人员很多时候是在做数学题,通过对回报率的精确计算不断优化广告素材,实现更好的投放效果。而在网红营销领域,营销人员很难获取到具有精准导向的反馈数据,在失去了数据这一引导的情况下,营销人员只能依靠对用户的解读去实现创意,这样的探索方式显然是不正确的。
 
而作为这场论战背后的推手NewCode,他们认为,想要把握住这个复杂多变的营销新领域,就必须对于行业有着阶段性的深刻认知。在2019年的出海市场上,网红营销出现了哪些变化?在具体的案例中,又该如何将理论应用到实际情境中?Morketing就这一议题与NewCode展开了讨论。
 

平台打假,技术优化

网红营销行业正在越来越好

 

对于亲临行业一线的从业者来说,出现变化是非常正常的。在2018年,行业里人人都在抱怨流量单价的飞涨,而到了2019年,根据热云数据《2019手游买辆白皮书》显示,投放的数量虽然在变多,点击也较去年下半年有所上升,但点击量较去年同期均有所下降,这也意味着即使游戏买量的总体预算和数量都在增加,但投放预算并未得到预期的增长。
 
而网红行业的营销模式,流行趋势变化都来的更快,大概率在短短一周时间内,内容创作的风向就会彻底改变。作为内容生产者的网红行业,也会受到其他行业变化带来的连带影响。
 
NewCode指出,网红营销行业的变革速度非常之快,但对广告主而言则更为友好一直以来都困扰广告主的4个问题其实正在逐渐得到解决。
 
其一,虚假流量问题。过去很长的时间中,网红刷量,虚高的点击量和播放展示一直以来都在困扰着广告主。但事实上从今年年初开始,Instagram等平台开始推进各类消除虚假粉丝和流量的行动。随后包括YouTube在内的多个媒体平台,开始投入大量精力解决由VPN带来的不同地区无效广告展示问题,即使该情况可能针对的是Google自身广告。但毫无疑问的是,这些都体现了目前互联网行业针对C端流量的普遍认知,这些举动对广告主而言其实是环境变好了。
 
其二,营销资源缺乏问题。对广告主而言,寻找符合自身游戏目标人群预期,且更适合推广自家游戏的网红是非常关键的一步。但对绝大多数营销人员而言,缺乏对网红进行检索和配对的经验,且缺乏与之相应的网红资源,这使得广告主与网红之间的沟通成本居高不下。但随着像NewCode这样拥有强势网红资源和创意的营销公司的出现,行业里逐渐建立起针对网红营销的数据库,广告主可以直接通过这些工具,从多个维度对网红资源进行筛选。
 
其三,内容把控力。过去,很多的网红营销依旧停留在试玩、评测等几种简单且缺乏创意的内容上,如何让网红能够迅速理解游戏和产品本身,从而制作出有感染力和说服力的视频内容,一直以来都是营销人员头疼的问题之一。而现如今,在内容创作领域强势的网红们,在MCN公司与营销公司双方的整合之下,与品牌深入合作,创造并传播精彩的内容以达到预计的商业效果的例子也已屡见不鲜。
 
其四,缺乏效果的监测与评估反馈。网红营销的投放中,无法在内容里添加直接导向的链接,这使得广告主很难对网红营销有精准的评估。但随着AI和机器学习技术的升级,广告主可以对用户的下载行为和使用行为进行更长线的比对观测。
 
除了与广告主投放业务直接相关的4大趋势之外,网红营销行业内部还出现了其他的变化。网红开始围绕着自身构建商业化团队和品牌,同时随着广告主对这一行业认知的不断深入,各大广告主也开始组建了自己的网红营销团队。整体看来,网红营销行业正在变得更加专业。
 
但同样不可忽视的是,创意环节的影响力正在变得越来越大。网红营销是扎根在内容创作领域中的,而用户又是非常挑剔的。因而对于广告主来说,如何在合理运用新兴技术提高营销效率的同时,保证网红营销的内容,同样是值得考量的。

海外网红营销实战

在策略创新的基础上深挖内容

 

即使了解了网红行业的变化趋势,很多广告主在实际操作的情境中同样会感到无从下手。
 
行业都明白要做网红营销要注重创意,符合当地文化、充分融合网红自身特点、制造冲突感和话题性,但如何将这套理论放到实际的应用场景中呢?
 
NewCode指出,在实际操作中,广告主不应该遵循传统的营销逻辑,将网红营销分成创意和投放两个部分来分别处理,因为在网红营销的实际操作过程中,具体的环节并不固定,很多原先的创意部分将结合具体情况做出调整。在NewCode看来,网红营销其实就是找准目标和实现目标的过程。
 
在网红营销的开始阶段,广告主应该对于自身的产品和想要达到的效果有一定的认识,而想要进一步的细化具体策略,就需要建立在清晰的用户洞察基础上。用户洞察能够帮助广告主了解到推广产品过程中可能出现的阻碍,而广告主所需要做到的,就是在核心策略的基础上进行灵活的调整。
 

在与《Rules of Survival》(《终结者2》海外版)的合作中,NewCode就对这样的“吃鸡”类手游进行了深度分析。以此为例,演示大型厂商是如何玩转网红营销的,也激发出大家更多的灵感和营销玩法。
 
 
在了解了客户期望打造全球第一吃鸡手游的目标之后,NewCode做了充分的前期调研和市场分析,在客户的发行和市场策略方向之下,将《Rules of Survival》的推广共分为了三个阶段。
 
第一阶段为网红测试,需要营销人员对游戏自身特点做足功课,甄选出在YouTube非常火爆并特别适合吃鸡类产品的不同国家的游戏网红。
 
例如XpertThief就是专门玩射击类游戏的网红,拥有稳定且忠诚度极高的400万粉丝;Lachlan则是在Fortnite游戏领域的超级网红,拥有350万的粉丝;来自巴西的PlayHard和西班牙的ByViruZz都是吃鸡游戏领域的佼佼者,由于游戏匹配度高,带量效果明显。实测表明这些网红测试带来的CTR,均远大于行业平均标准。


第二阶段为首创性的“猎杀主播悬赏金”活动,目的是将网红与用户深度结合,扩大品牌影响力,产生爆发连锁反应,制定了邀请全世界30多位网红在12个国家24小时不间断联播的首创策略。让网红把自己作为玩家的猎杀对象,每个玩家在游戏中猎杀网红一次就可以拿到100美金的赏金,直播当天最高同时在线观看人数超过10万人,《Rules of Survival》取得当日Twitch上热门游戏手游类第一,所有游戏第七名,在PC和Console游戏中异军突起,这也是手游在Twitch历史上的最好排名。
 
从前期联系游戏网红、到中期沟通游戏特征、直至最终直播当天的全程跟踪和实时报道。《Rules of Survival》不仅开启了网红与玩家深度、有趣互动的先河,首创的“猎杀主播悬赏金”模式被行业内人士分析并参考借鉴,各大游戏也纷纷效仿。

在前两个阶段的营销完成之后,这款手游产品已经获得了不错的用户数量,同时也得到了多维度的曝光,因而,在第三阶段NewCode将营销的目标转向了对品牌形象的打造。吃鸡类游戏带有强烈的竞技特征,因而找到相应的电子竞技战队为产品做背书,可以极大的提高游戏产品的专业度。因而NewCode选择与TSM和SK Gaming两家欧美地区的老牌电竞强队,分别在推特和战队官网的渠道上对游戏进行了宣传。
 

NewCode的这一系列整合营销,以及亲近用户的营销方式,让用户深刻感受到,这是一款懂玩家的手游产品,对于一款全新的手游产品来说,这样的认同感是最为重要的。

结语

 

尽管网红营销领域复杂多变,但在看起来截然不同、风格迥异的爆款案例背后,其实都有着相似的逻辑。
 
NewCode指出,在缺乏数据反馈的情况下,对用户的洞察和认知就成为了最重要的指引。同时,在现有的碎片化流量环境中,驱使用户实现转化的触点变得多元化,广告主在进行网红营销的投放过程中,不仅要对内容的质量和方向进行深度把控,同时也应该在其他环节制造声量,从而最大化网红营销的效果。
 


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