什么是精准营销,如何精准? 然后我们再来说说到底什么是精准营销,如何才能通过精准的方式把用户引到亚马逊来促进消费。什么是精准营销,我问过很多人什么是精准营销,大多回答都绕不过“大数据”这3个字,他们通常会说,通过大数据分析用户的行为来对用户进行区分,根据这些区分来精准定位有需求的用户。我常常会反馈说你们只对了一半,在分享我的理解之前,我们先看一下互联网对精准营销如何定义。 - 百度百科的定义是:在精准定位的基础上,依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系,实现企业可度量的低成本扩张之路。 - Business.com对精准营销的定义是:精准营销是针对特定用户群,分析该细分人群的具体需求、兴趣和行为趋势的创新策略(Precision marketing is an innovative strategy in which marketers analyze the specific wants, needs, interests, and behavioral patterns of particular user segments.) - 尼尔森对精准营销的概念:精准营销是使用正确的数据来了解消费者的动机,然后根据这些洞察采取行动,根据特定的个人喜好来定制营销策略。(using the right data to understand what motivates consumers and then acting on those insights, tailoring marketing based on specific personal preferences)。我个人喜欢尼尔森对精准营销的定义,通过正确的数据来了解消费者的动机,那什么是正确的数据?做过独立站的朋友知道,我们做再营销的时候,对已购买过的用户,或者对加购的用户进行再营销的效果会比到达网站的用户好很多。这就是正确的数据,在电商领域,我们通常需要对流量进行划分。例如3分法,冷流量(Cold Traffic,所有不认识你的用户),温流量(Warm Traffic,例如到过你网站的用户)和热流量(Hot Traffic,例如订阅过你邮件或者购买过你产品的用户)。当然我们还可以有4分法、5分法,流量层级越多,流量的区分就会越精准,甚至我们可以对已经加入购物车或者弃购的用户进行多层级划分(这里我们不多讲,以后推出这块内容的专题)。然后我们针对不同的流量属性去针对性的进行营销,用不同的内容来促进他们进一步加温。因此在做亚马逊站外营销的时候,因为无法追踪流量到亚马逊后的销售漏斗,因此我们需要在站外就做好流量的筛选和区分,只保留最有可能转化的温、热流量。 如何通过Facebook实现亚马逊的精准营销 那么回到亚马逊站外营销,我们如何做精准,如何才能不影响我的Listing排名。如果我们的定位消费者是冷流量的话,以Facebook为例,前面我们也讲了,通过Facebook本身的核心定位(大数据划分)是不精准的,那我们做的推广带来的流量,就一定不会是精准流量,也就很难形成转化了,也可能会影响listing排名。我们也无法对引流到亚马逊的流量进行追踪,因此我们也无法去测试我的定位是否精准,从而无法去优化广告本身。所以,我们需要的是一个流量漏斗,把冷流量变成温流量,然后才能形成转化变成热流量。以Facebook为例,我们可以用以下几种方式: