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搞不定退货问题还谈啥销售?7个策略帮你降低退货率

网商动力
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2019-07-29 22:17:12
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Acost究竟本质是什么?


Acost = 广告花费 / 销售额


进一步深入拆解来看:


广告花费 = 点击价点击数 

销售额 = 点击数转化率 * 售价


把上面两个数字带入Acost,很明显:


Acost = 点击价 / (转化率 * 售价)


数学公式,让一切变得非常清晰,我们要降低Acost,只有三个因素可以控制:


  1. 降低点击价

  2. 提高转化率

  3. 提高售价


其它乱七八糟的CTR,impression因素,都与 Acost 无关。


相信数学公式,不要相信那些反智的运营经验。


点击价,这个和广告权重高度相关,我们目标是降低点击价,所以就要详尽办法提高广告权重因素。


就目前掌握的广告权重因素:


  1. 曝光量

  2. 点击率

  3. 转化率


这三个数据是核心。


逐层剖析,我们来看看曝光量的衡量标准,是越高越好吗?


显然不是,而是有高的曝光量,同时还要有效。


衡量曝光量是否有效的标准是什么?

必须是点击率


衡量点击量是否有效的标准是什么?

必须是转化率


衡量转化率是否有效的标准是什么?

必须是跟同类产品相比的转化率。


就跟佛家的因果关系,上一个的因,是下一个的果。


如何降低Acost?


降低 Acost 只有提高等于广告的转化率,而广告的转化率等于什么?


转化率 = 订单数 / (有效流量 + 无效流量)


我们在降低 Acost 上,能够做的,只有增加有效流量和减少无效流量。


除此之外,别无他法。相信数学公式,不要相信那些反智的运营经验。


如何减少无效流量


通常我的做法是:


  1. 下载周广告报表,筛选出订单为0的所有关键词投放。

  2. 筛选出曝光大约2000的关键词(低于2000我暂时认为看不出效果,可以拉长到1个月再看下)

  3. 对上面关键词的转化率进行筛选,筛选出低于平均点击率率的关键词(利用强大的表格筛选功能

  4. 将低于平均率的关键词,进行否定。


每周三重复上述做法,选择上一周的数据,进行重复操作,重复2周之后,对比最近2周数据。


你会发现,数据明显会变好看。


跨境电商的红利,让一大批最先投入进去的人暴富,但是大部分老的运营从业者,对自身能力认识不清,错误的把行业红利当作个人能力,真的是一种无奈。


文章来源:超哥Lego

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