亚马逊Q2财报:北美售价下降,进一步加大投资第三方卖家
小分身前言:
上周我们的亚马逊卖家故事系列得到了不错的反响,因此我们决定每周五的推文内容就固定以卖家们投稿的故事为主。
本周的投稿来自我们群中的一位卖家,他在因为工厂抄袭他的产品而和工厂结下梁子甚至大打出手。
为了保护这位卖家的信息,故事将会有一定程度的改编,下面故事开始。
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初入亚马逊,打磨产品
我是朋友带进做亚马逊的,因为他是不看好铺货,有样学样我和他都是走产品的。
前面的坎坷就不说了做过的都懂,总之那段时间店铺也还算不错,因为类目的问题竞争没有特别大。
不过我从竞品们和自己的Review中提取到了一个涉及顾客使用体验的点,然后结合自己实际使用对产品的尺寸材料等地方加了一点自己的改动,明显感觉舒适度上来了。
因此我的产品销量要比竞品好一点,Review的反映也很好,我也想过要为这点改进的内容申请专利或者版权,但是因为款式和品类的问题,服务商告诉我没办法申请,我也只好作罢。
问题就出现在了不久之后,我发现有人在跟卖我的主力产品…
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防着竞品攻击,却没想到被工厂捅刀
遇到跟卖我想到的当然是下测试单投诉,因为我自己的产品有这么一点自己改进,所以跟卖狗的产品肯定和我的不一样,我只要抓住这一点投诉就能稳赢。
但是这次却不一样,最后没有成功,亚马逊说我投诉的内容不符。我就很好奇,仿品的差别可是事实啊,怎么这次就输了呢?
于是我找了个合作过的美国测评人,和他说了下事情缘由,他也愿意帮忙,我就下单了一个跟卖狗的产品给他,结果他拍照过来我发现这个产品居然和我改动过后的产品是一样的!
因为我没有向外透露过这样的信息,也就是说只有我那家合作的工厂知道这个改动。加上那个买给送测的产品带着工厂的标,我就确信了是他们在捣鬼。
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上门理论,却被无良工厂反咬一口
要是可以我真不想回忆起这段事,就简单说一下吧,更多的细节其实大家也都猜得到。
发现跟卖的事之后我找到了他们的负责人还有和我对接的员工当面对峙,他们一开始说是别家发现了这个更新来找他们做的,然后我就指责说他们泄露了我的这个改动内容违反了我们的协议。
结果他们在七嘴八舌的时候就说漏了嘴,我从中知道了其实就是他们自己买了个店铺在跟卖我。
我揪住了他们说话的漏洞不放,他们自知理亏就开始和我耍赖。过程非常不愉快,因为是他们的地盘我一个人没敢闹大,互相放完狠话我就回来了。
结果我还没有下一步动作的时候,对面反倒先找上门来,还带了五个人堵在我公司门口,吵吵嚷嚷说我欠了他们货款。
实际上他们说的这批货款本来就是还没到账期的部分,所以他们就是找个借口来闹事。我看架势不对赶紧报了警把他们赶走了。
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阴魂不散,明目张胆的工厂
这个工厂肯定是不会再合作了,但是因为缺少版权和专利,我也没法阻止他继续卖这个款,只能按照合同上违约的条款让他赔了几万块,同时让他自己另起listing不准再跟卖我。
万幸的是当时我在这家工厂做的款就一两款,赔钱之后我以为这件恶心事就这么结束了,没想到噩梦才刚刚开始。
我的店铺才刚刚平静了几个月,这个工厂换了个小号跟卖我的其他产品。
我一怒之下买了个小号搞他大号的产品,他也不甘示弱,我们就这样又拼上了一波,结果也只是他撤掉了跟卖,但他依然偷我的款式,自己重新拍了照片建了listing再卖。
直到现在,每次我看到这些他的listing的时候都会恶心,这个强盗全然不顾职业道德,明目张胆地把我自己辛苦改进的款式据为己有。
这里也吃一个教训,选工厂一定一定要看他们的人品,遇到这样的事比活吞了苍蝇还恶心。然后对于自己花心思搞得产品,一定要有一个专利或是版权的保护!!
因为保护群内卖家的目的我没有直接在故事里面透露这家工厂的名字,希望大家理解,有特别在意的卖家可以私聊我
只有事先做好应对的策略,比如专利和商标等等,才能在上面这样的事情发生时让对方付出代价。
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最后做个小调查
一直都有新人来咨询小分身我一些比较基础的问题,甚至不少中小卖家觉得自己现在销售额的瓶颈是因为基础功没有打牢,想要重新巩固一下。
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Alice的小分身 | 跨境者商学院
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