亚马逊Prime day后,来了好几个差评,正确解决思路在此!
自从上次参加白鲸出海节假日营销主题的分享会,会上我的一张《超级品牌电商官网营销体系》图引起了大家高度的关注。在大家一再要求下,答应了上周通过公众号把图和讲解分享出来。但是一直在纠结这篇文章的构架,包括怎么写才能把这张图里面的体系解释的好,使得大家都能理解,而且有帮助。这,确实是个挑战!
在思考了挺久之后,还是决定从下面脑图中的重要板块,外加实际项目案例来说明电商品牌全渠道营销的重要性,也帮助大家更好的理解我们前端营销人员的思维方式和做事的思路。
那么,我们就先来看下这张传说中的脑图!
(点击可放大)
四个板块来看品牌电商官网营销体系:
品牌定位
品牌运营
营销团队
营销渠道
那么其中营销团队与品牌全渠道营销是本篇文章的重中之重,也会附带有真实案例来分享。
1、品牌定位与品牌运营
相信大家对品牌的市场和产品调研都不陌生,而且很多朋友在做调研的时候已经非常专业。道理很简单,唯有对自家产品和品牌有了充分了解定位之后,再选择在什么平台上推广售卖,用什么方法运营。有针对性的了解再出发,是相对较容易引起品牌的广泛关注和传播的。那么品牌市场和产品调研这里就不多说了。防止一开始写就停不下来了。
平台的选择上,很多以产品为核心驱动的公司,首先会选择从第三方平台开始,像亚马逊,ebay等。这确实是个不错的选择,因为平台相对来说起步容易。但是如果未来考虑品牌长久发展,建议前期开始第三方平台的时候,就顺便把官网独立站创建好。因为官网并不单只是个可以出订单的地方,有很多附加优质功能,比如品牌形象展示,客户收集与沟通,活动推广,wholesale, dropshipping等。
品牌运营方面,中小型公司涉及到最多的就是品类与用户运营,以及基础的供应链。而大型公司一般会涉及到品类运营,用户运营,系统和供应链搭建层面。在从中小型规模向大型成长的时候,一定要注意系统与数据的应用。平时Ada 最喜欢的一句话是:“数据永远不会骗人,但人不是的。”通过数据能发现非常多有意思的事情。系统与数据库是可以帮助整个公司进行高效管理和准确优化的。
2、 营销团队与品牌全渠道营销传播
回归到最简单的两个问题上,也是大家最感兴趣的。
第一,什么样的团队有可塑造且高复制性?
第二,项目的渠道该如何布局?
打造有可塑造且高复制性的团队
团队是我每次都必须且放置在最前面要提到的话题。因为别人见到Ada的工作介绍,短短四年多花了上十亿的资金来投放广告,从小白一路向上飞速成长。且20多岁就一个人走遍了欧洲美国好多个国家和城市。大家都会觉得这丫头好厉害呀!包括现在创办了自己的企业,依旧风风火火。
但是我自己心里最清楚,第一原因:我们赶在了行业风口,且有个非常好的公司平台。非常感恩!第二原因:功劳不是我一个人的。这背后离不开每个团队的小伙伴的支持和努力,那十几亿的花费也是按照一定计划比例分配在每个团队成员身上的。大家流程系统性的配合下齐心协力拼了命的完成了几十亿的销售额。而且后面我离开后,小伙伴做的甚至比我在的时候更好。所以感觉到特别欣慰!
那么可塑造且高复制性的营销团队,首要的是需要核心Leader,核心Leader的首要任务和使命是不断发掘和突破可快速盈利变现的营销渠道,并将这些营销渠道操作方法和技巧总结后,迅速传授给团队小伙伴进行复制,再进行团队深入裂变。一条渠道不够,就要拓展多渠道,甚至想办法全渠道拓展。
举个例子,我在环球易购的职位最早是Facebook 广告投放Leader,团队带两个小伙伴。那么16年10月离开的时候,我带的两个核心小伙伴已经手下分别有几个投放团队了,而且每个团队下面也都有至少一名核心小Leader。其中不只投放团队的扩张和成长,投放团队的一些优秀成员,甚至可以作为某条产品线或者国家线的品类负责人,根据以往投放爆款的经验,进行反向带领,将市场上一手的爆款信息反馈给调研和运营团队去进行深度发掘。这就是团队的魅力所在!
只要核心Leader在,走在哪里大家依旧还是那个强有力团队里面的一员,是朋友,是家人,是一辈子可以互相帮助的弟兄姐妹。现在2019年,之前团队的小伙伴已经裂变到中国各个优秀的电商公司,像Patpat , 细刻,赛维等,成为核心Leader,继续做跨境电商行业的引领者。
最后总结下,可塑造且高复制性的团队是建立在爱的基础上,有深度的信任,愿意互相帮助,一起成长,无条件的配合。那么在大家目标一致的情况下,这支有力的团队能做的不止是几十亿,几百亿的销售额这么少,大家的力量是无穷的。
团队方面说了那么多,也是想要告诉大家,一支优秀的团队有多重要,需要放在最重视的位置。以下是个跟团队小伙伴最近聊天的截图。最早面试她那天,我说我们是中国最厉害的团队,她笑了。前段时间又重新捡起这个段子。看她怎么回复。哈哈
下面这张合照是16年离开环球易购的时候,小伙伴们自发组织拍摄的。当时走的匆忙,很多小伙伴舍不得,甚至有男孩子都哭了,大家私下要约饭,有心的Penny就画了个预约Ada 的流程图放在合照上面,蛮有意思。到现在依旧很怀念之前在一起的日子,希望大家越过越好!
项目品牌全渠道营销
相信大家看到标题,就明白了项目的渠道该如何布局。对,现在要开始进行品牌全渠道或者多渠道营销了。
原因一:之前优质的Facebook 等广告渠道竞争越来越大,且对内容素材的要求越来越高。
原因二:用户对泛滥的广告内容产生了疲乏感,品牌营销趋向于高级化且多元化发展。
不知道大家还记不记得之前跟大家解释过为什么Ada 不打造最终极Facebook 营销指南?
单一的渠道没办法满足既有销售额的快速提升,又有长期的利润和健康持久的品牌发展。那么我们也是针对全渠道在一些项目上面做了试验。效果还不错!
给大家展示个案例,顺带配合着团队人员的搭配。
这是个中小型公司的户外电源项目,独立站搭建后主热卖产品 300W户外电源与100W太阳能板。
公司C端只有亚马逊团队在操刀,无独立站,外部引流渠道几乎没有,YouTube内容三三两两,且销售利润一般。这个项目比较有意思的地方在于,产品属于刚需,且同质化严重,产品无重大创新。接到这个case的时候着实郁闷了好久。朋友们都劝我放弃,因为一模一样的产品满大街都是。
但是最后却神奇的突破了出来!
该电源独立站18年8月份开始,项目19年5月结束。总共两个独立站项目,第一个项目结束时,利润率已开始持续稳定增长,高达17%!是亚马逊整个团队利润的5倍以上。另外一个以众筹为主的项目,也是在结束时做到60万港币!且操刀的为同一个超小型团队,这个团队同时做了两个品牌。
我们主要看下渠道布局情况(由于内部资源分配不均匀导致建站时间过长)。
-8月底开始Facebook广告,Google 广告,YouTube 红人营销,shareasale 联盟平台。deal 和coupon 站刚开始发布,就出单。
-9月全渠道出单。
-10月开始降低Facebook 广告渠道预算。
-12月Google广告投放出来一个热卖款,999美金的发电机与300w 电源,可惜没有提前备货,导致广告暂停。但是12月广告的ROI已高达10!且同时Shareasale 渠道,YouTube,Deal站,博客文章开始同时发力。项目进入高增长且稳定的时期,利润率明显提升。
-19年1,2月份开始策划新品牌众筹活动。之前的独立站继续运营。
-3月份电源独立站网红积累的素材爆发。订单和利润持续上涨。
-4月份众筹开始。成功的吸引到一家按照cps 收费的有名海外Facebook投放团队,且初期roi 高达15. 且各媒体争相报道,也吸引到了韩国和日本的一些名代理商。
-5月份众筹结束。
那么再来张人员,渠道,时间的表格供大家参考,这里就不做过多解释。
结束部分
由于文章比较局限,后面的案例没办法讲的过于详细,有需要知道细节的,可以通过微信搜索“优乐学舍” ,里面有更多关于我们团队制作的脑图里的营销渠道讲解和大中小型项目的案例。我和我的团队成员,甚至包括优乐学舍的小伙伴们,一起花了3个月时间对我们所积累的知识做了整体的整理。只是一个下午茶的钱,希望这些课程对大家有帮助!
最后,感谢团队小伙伴帮忙制作上面的脑图,在了解完需求之后,用了非常短的时间就画好了。速度和效率堪称一流。那么其实也是想说,这张脑图也只是给大家在创建品牌电商官网营销体系的时候,有一个大方向性的引导。也就是说里面的好多板块和内容都是可以继续扩大填充的。如果说想要让整个体系更加完善,这张图我自己恐怕是要画到过年了,所以还是佩服我们的小哥哥。哈哈。
另外免费的文章写起来实属不易,需要在工作之余,额外花精力和时间去构思。我们的小哥哥从开始选题,到制定框架,到填充内容,要反复要查大量的资料,这么一个周期下来,往往一个星期就过去了。是为了保证文章的准确性和高价值,旨在給大家提供最适合的方向性信息和内容。
我和我的团队的小伙伴,开会的时候一再提起来公众号的使命和意义,就是在于給有需要的朋友提供有帮助的出海品牌营销讯息,帮助更多的卖家与营销人才进行深度的沟通,这样中国的出海品牌才是朝着健康有利的方向发展。哪怕长时间不更新,那么更新一篇也是要尽到最大努力做好。希望这次的分享对大家有帮助!
也希望通过文章认识更多的朋友。如果你喜欢我们,可以加我私人微信,大家多沟通交流!但是私人微信一旦公布,就会有非常多的朋友添加,跟以往参加各种大会或者分享后一样。也请大家尊重Ada, 給Ada 相应的休息空间和恋爱的时间。大家都轻松愉悦了,那么自然Ada 分享的干货只会更加精彩,不会差!谢谢大家!
Best Wish!
Ada Ning, 宁瑞静
2019年7月23日 22:01