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2019-07-23 21:56:55
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亚马逊账号的安全性一直是大家关注的问题,在这次亚马逊 prime day 后又有卖家反应后台登录不进去,明明没有更改密码,却提示密码错误。


每次大促似乎都有一批卖家遇到这种情况,那这种情况到底是账号被冻结还是因为系统原因呢?



01  如何分辨自己账号是否冻结


很多人一看到自己账号登录不进去就开始心慌,因为2018年就因为亚马逊大清查,大量账号被冻结,后台登录账号的时候也是提示密码错误或输入正确的邮箱地址。


那么如何分辨自己账号是否冻结呢?


先不要急着改密码登录,查看下注册邮箱有没有收到亚马逊的邮件。


如下图:



然后前台搜索下自己店铺产品查看是否还在售,如果一切正常,那么卖家们就不用担心了,这只是浏览器或者系统问题。


02  亚马逊后台登录提示密码错误的原因


  1. 浏览器cookies

  2. 亚马逊系统问题

  3. 更换了收款银行卡

  4. 你账号出问题了


03  如何解决登录失败


1、浏览器cookies


如果是店铺正常,那么卖家可以更换浏览器或者清除浏览器 cookies 再登录,一般都能成功。如果还不可以的话,直接更改密码,一般这个问题就能解决了。


2、亚马逊系统问题


系统问题只需要静候,问题不大


3、更换了收款银行卡


因为修改收款被关店,联系绩效团队发邮件说明情况。


各站点绩效团队邮箱:


US:seller-performance@amazon.com


UK:seller-performance@amazon.co.uk


FR:performance-vendeur@amazon.fr


DE:verkaeufer-performance@amazon.de


JP:alliance@amazon.co.jp


ES:performance-vendedor@amazon.es


IT:performance-venditore@amazon.it


CA:seller-performance@amazon.ca


4、你账号出问题了


账号违规操作被关,这个比较大条,看是因为什么违规操作,查看邮件的内容去联系相关团队。


如果需要进入后台联系卖家支持但是又进不去,可以直接联系买家支持解禁买家账号,然后提供相应资料。


文章来源:网络

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