• 搜索
官方微信群 扫码添加,拉你进群
订阅号
服务号
跨境资讯

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

精选今日跨境电商头条资讯

吐槽奇葩亚马逊老板的二三事儿

网商动力
网商动力(https://www.eckey.cn)跨境电商,致力于提供一手资讯、干货知识。
2019-07-22 12:28:45
33


们产品做到有一定流量的但是单量却很少的时候,一般来说是自己转化率出现问题了。说到影响亚马逊listing转化率的因素很多,之前也写过好多关于这方面的文章,例如很多人开始就会想到转化率主要围绕listing 详情页来做工作,从主图、标题、价格、五点特性、描述、有没有A+页面、review 这些因素上下功夫。


另外能思考到影响转化率的还有几个因素,例如产品关键词的准确性:比方说你设置的产品关键词不够准确,客户搜索进入你的详情页发现产品不是他需要的,那样也是不会购买的。


今天这些我都不聊,小伙伴你们有没有发现以上因素中是不是遗漏了什么?它就是最容易被卖家们遗忘的listing 页面中的QA(Customer Question&Answer)。


很多亚马逊买家在购买一款产品之前会仔细地浏览QA(Customer Question&Answer)甚至会将自己的疑虑提出来,等待卖家或者其他买家的回答。


如果说产品标题、图片、描述是站在卖家的角度对产品的包装说明, 那么QA则是顾客们站在自己的角度对产品的清晰概括。


所以我们不能只有产品思维(反复强调产品质量、设计、施工工艺等,这些因素都是我们站在卖家自身角度考虑的,或许买家们都不怎么关注),我们更应该营销思维(顾客关注的它是什么?我为什么买它?它跟我有什么关系?买给谁用?凭什么卖这个价格?别人怎么看待它?


如何提问:

QA是亚马逊的顾客们关于产品问答的平台,顾客对产品的任何疑问都可以在这里提问。提问的方法是将问题输入在在如上图所示的框里,然后点击Ask the Community。类似于淘宝的“问大家”。review 上面的板块就是QA了。



在哪里回复:

问题提交之后,亚马逊会以邮件的形式通知卖家,可以登录邮箱找到此邮件进行回复。在邮箱找到对应的问题之后,点击Respond to question进行回复。如下图所示。



QA有数量限制吗:

QA数量当然是跟评论一样多多益善, 要是我们想自行操纵Q就需要结合listing所处的阶段,例如一个产品没有review,没有购买量,但是有几十个QA,你会不会觉得很假?如果是新品推广的前期,建议卖家们可以主动上三五个、六七个都行,等出单量变大、review变多、排名靠前,QA的数量当然是越多越好啦。


遇到负面回答怎么办 :

遇到负面的回复,卖家可以通过点“No”的方法把回复踩下去,如果客户的提问或是回答与产品无关并且是不公正负面的,可以尝试点击“Report abuse”进行投诉,让亚马逊处理。


思考:我们上QA应该怎么操作?


新品listing刚上架的时候可以三三两两上几个解决有没有的问题,随着销量增加QA增加这是一个比较符合逻辑的操作思路。从QA内容来说收集同行询问最多的问题,做出产品方的专业解答让他们解除顾虑。可以查看同行的差评痛点进行分析,巧妙转化成QA;最后QA里面适当的埋下产品的关键词、增加相关性。

二维码
我们建了一个亚马逊卖家交流群,里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”,拉你进群。
目前30万+人已关注加入我们
声明:此文章来源于网络,不代表网商动力立场。如有侵权,请联系我们。
快给朋友分享吧!
0 赞
最新
2024年跨境电商新趋势:Temu平台崛起,掘金新机遇
2024年跨境电商新趋势:Temu平台崛起,掘金新机遇
Temu:拼多多的海外扩张之路 随着全球化的不断深入,电子商务已经成为了现代经济的重要组成部分。在中东、非洲、南美洲以及中南亚印度等地区,电商平台也逐渐崛起。今...
Daraz平台全解析:深入解读跨境电商平台的运作与优势
Daraz平台全解析:深入解读跨境电商平台的运作与优势
全球电商版图扩张:中东非洲南美洲及中南亚印度地区电商平台巡礼 1.随着全球化的不断深入,电子商务已经成为了现代经济的重要组成部分。在中东、非洲、南美洲以及中...
Kilimall跨境电商卖家登录指南:官方入口网址与详细流程
Kilimall跨境电商卖家登录指南:官方入口网址与详细流程
Kilimall跨境电商卖家登录指南:官方入口与详细流程 在当今数字化时代,跨境电商已成为连接全球买家与卖家的重要桥梁。作为领先的跨境电商平台之一,Kilimall为众多商...
揭秘2024国外最火跨境电商平台:卖家必备指南
揭秘2024国外最火跨境电商平台:卖家必备指南
揭秘2024国外最火跨境电商平台:卖家必备指南 随着全球电商市场的持续发展和融合,跨境电商平台已成为众多商家拓展国际市场的重要渠道。面对琳琅满目的平台选择,卖家...
国内跨境电商实操指南:必备条件与步骤详解
国内跨境电商实操指南:必备条件与步骤详解
国内跨境电商实操指南:必备条件与步骤详解 随着全球化进程的加速,跨境电商已成为越来越多企业和个人的选择。为了在跨境电商领域取得成功,需要具备一定的条件和准备...
探究TikTok最新动态:当前状况深度分析
探究TikTok最新动态:当前状况深度分析
国外抖音电商发展现状:短视频平台引领电商新潮流 随着移动互联网的飞速发展,电商行业已成为全球经济的重要支柱之一。近年来,国内抖音电商作为一股新生力量迅速崛起...
Copyright ? 2016-2022 ? ? 亚马逊卖家导航? ? 晋ICP备20005961号-2 声明:网站上的服务均为第三方提供,与网商动力无关。请用户注意甄别服务质量,避免上当受骗。