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玩具反斗城品牌(Toys “R"Us®)持有方TRU Kids Brands™(下文简称TRU Kids)近日官宣,将会在今年11月在美国得克萨斯州和新泽西州开设两家门店,迎战2019年圣诞。与以往不同的是,本次新开的两家店非临时性质的快闪店,而是固定门店,并用全新的寄卖模式交由TRU Kids和一家科技零售服务商b8ta联合组建的合资公司来运营。
新店效果图(来源:TRU Kids)
在新的寄卖模式下,玩企为店面展示产品这一“服务”付费,但可以获得寄卖产品所有的销售收入。负责提供该服务的b8ta的联合创始人兼主席Raub表示:“这是一种轻资产的运营形式。”其实,类似我国的“滴滴”和“美团”,仅仅提供平台服务,并不需要拥有实际的产品资产。
负责提供服务的b8ta,是一家初创公司,目前在美国运营着约15家店面,拥有独立的技术平台RaaS,并已经在梅西百货、Lowe’s(美国知名零售商,在全美拥有约700家门店)的部分店中店投入使用,取得了不错的成效。该技术平台可以统计线下人流和线上销售的转化率,不仅可以为TRU Kids提供店面人流量等数据分析,为公司决策提供基础;还会提升TRU Kids旗下的玩具品牌的线上销售业绩。合资公司计划每天用活动来吸引家庭到店,在店内为消费者提供沉浸式、高度互动的体验。Raub 告诉媒体:“可以看、也可以沉浸在使用产品的体验中,是人们所渴求的。”
b8ta目前运营的电子产品寄卖体验店
本次和b8ta的合作,让TRU Kids的回归有了一定的底气,有助于改善过去玩具反斗城门店体验单一的缺点。过去玩具反斗城的卖点,一部分就在于店内质量突出的产品,时不时还会有些独家产品。这些都依赖于玩具反斗城与玩企亲密的合作关系。但是,去年的清算风波几乎彻底破坏了这种相互的信任。清算过后,供货商仅仅能获得20%左右原来赊账的货款,可谓损失惨重。
TRU Kids CEO Barry表示,目前公司和供货商的洽谈前景乐观。但LOL惊喜玩具的制造商MGA Entertainment CEO Larian表示,MGA Entertainment将不会和新的合资公司合作,因为他认为这种寄卖的形式风险太大:“我欣赏这个概念,但我不认为这会成功。”
Isaac Larian, founder and chief executive of MGA Entertainment, in June 2018. (Allen J. Schaben / Los Angeles Times)
在筹备新店的过程中,TRU Kids表示会优先雇佣原来玩具反斗城的员工,但却拒绝透露需要聘请的员工数。
进驻新店的玩具品牌将会随后公布。TRU Kids希望到2020年,在美国本土总共开约10家门,其中包括在纽约或者加州开一个大型旗舰店。