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2022-06-10 18:51:41
25

时光倒回至两年前,一批被封号的中国卖家聚集在亚马逊深圳办事处维权,原因无二:违规卖防疫物资。

 

两年后相似的一幕再度上演,近期又一批中国跨境卖家上门维权,这次聚集地是刚解封不久的上海,对象换成了全球支付巨头PayPal。他们维权的原因是PayPal账户资金被无故冻结和划扣。

 

今年3月闹得沸沸扬扬的PayPal事件再次掀起波澜!

01

PayPal再挥大刀 涉及资金超2.6亿,

数十名卖家上门拉横幅维权!

在亚马逊卖家眼里,独立站仿佛就是一片净土,没有恶搞内斗,没有平台封号。殊不知,在独立站领域,PayPal掌握着生杀大权。

 

近日,据多方爆料,数十名卖家聚集在上海陆家嘴金融服务广场,前往PayPal中国总部维权,这些卖家手拿黑底白字横幅控诉PayPal趁疫打劫,要求偿还血汗钱

 

爆料网友供图

 

据侃哥调查,这次维权事件的导火索是,近期PayPal再次对中国区账号进行清理,冻结划扣了一大批中国卖家的账户资金。“中国商家走出国门太悲催了,这是被封的第五个PayPal账号了,被冻结资金累计超过10万美元(约67万人民币)。”一位被PayPal“五杀”的卖家无奈哭诉道。

爆料卖家供图

 

一位知情人士透露,本轮遭封禁的PayPal账号涉及的资金从数十万美金到上千万美金不等,有卖家更是祸不单行,4月被划扣46万美金,6月被划走27万美金。据不完全统计,这次PayPal冻结加清零的金额已超4000万美金(约2.67亿人民币)

 

早在今年3月底,PayPal就针对中国区账户进行了大规模整治,许多独立站卖家的PayPal账户清零,大量资金被冻结,这其中包括了深圳大卖通拓。据了解,通拓被PayPal划扣冻结的资金合计7800多万人民币

来源巨潮资讯网

 

对于此次中国卖家上门维权事件,当日PayPal派出工作人员与卖家进行交涉,表示要与美国公司进行沟通。另据PayPal内部人士透露,此次“上门维权”的卖家,涉嫌出售假冒产品超过500万元,才被封号冻结,截止目前此事暂无进一步消息。

02

积怨已久:PayPal霸王条款引众怒,

中国卖家盼望阿里腾讯能壮大

对跨境卖家来说,一旦收款账户资金遭冻结,等同于进入“缺氧”状态,如果不能及时筹资,其结局就只能走向破产倒闭。

 

就在上个月月初,深圳一家跨境企业接连两个PayPal账户被封停,11万美金被冻结,仅剩的最后一个PayPal账户也将存在关联风险。尽管该公司找到PayPal沟通近一周,但无济于事。最终这家公司资金链断裂,老板不得不关停公司,遣散员工

 

据悉,被PayPal封杀的账号或多或少存在侵权、欺诈、售假等情况。而PayPal官网用户协定中有这样一条“霸王条款”:当用户违反《合理使用规则》情况下,PayPal有权限制、注销、暂停账户,冻结余额,以及对于违反规则的每笔交易收取2500美金的罚款


事实上,卖家和PayPal的积怨也是由来已久。一位卖家吐槽道:

一个单子导致PayPal被封了,要封半年,关键是并没有什么违规操作。因为有几个卖得好的产品长期缺货就开了预售,导致买家向Paypal申诉,Paypal的政策又很奇葩,只能客人撤诉才能退款。但客人不肯撤销投诉,直接将我们的邮件抄送了PayPal。

 

由此我们不难看出,卖家在和PayPal的交涉中处于明显的弱势地位,一位被PayPal封禁的中国卖家寄希望有朝一日能摆脱国外平台的束缚:

“虽然平时吐槽支付宝和微信,但是又多么希望他们能够强大起来,在中国小公司走向世界的时候能为我们撑起一把伞,见到太多外国公司的强势和傲慢,我们只是希望能够在国际上有一个公平合理的经营环境而已。”

03

独立站并非法外之地

这类卖家是咎由自取

为何PayPal会对中国区账号下如此狠手呢?某个层面,这是拜一批国内无良同行所赐。

 

据了解,最开始PayPal提现是实时到账的,然后中国有些独立站卖家开始玩货不对板(如下图所示)、套客户信用卡,各种骚操作轮番上,导致PayPal对商家账号的风控越来越严苛,以至于推出各种霸王条款,比如要求客户争议率不能超过3%,一旦违规每笔订单罚2500美元等等。

 

典型的货不对板,爆料卖家供图

 

由于PayPal的审核机制几乎全部是AI,因此在扫号过程中,不可避免地存在“被误伤”的卖家。遭遇此种飞来横祸的卖家,建议及时找到平台客服将发货情况、近期收款量、产品客诉率、被审核经过的具体情况进行说明,必要时提供采购合同及发票等材料,向平台申诉。


写在最后

最近一两年,受亚马逊封号潮影响,一批跨境卖家为了拥有更多的自主权,规避风险,纷纷涌入独立站。事实证明,独立站也并非法外之地,靠各种骚操作短期获利的行为,终有一天会自食其果,血本无归。

 

无论是亚马逊还是独立站,没有捷径可走,合规运营是大势所趋,深耕一个垂直类目,把它做精做好,如此才是长久生存之道。

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