适合跨境中小卖家的15款营销工具
“你很忙，你的运营们也很忙，每天花大量时间在亚马逊店铺的管理上，但并没有看到直观的业务增长。”
在小编最近参与的一场出海者集会上，一位行业大卖的观点让现场众多卖家产生了强烈的共鸣。
现场一阵苦笑声，看来这位跨境老鸟和现场的众多卖家都曾为此苦恼过。
我们发现，只有极少数亚马逊超级大卖家能够把客户营销套路、自动化精准营销、售后服务套路等打磨得很到位。
他们做了什么？
一个重要原因是大卖家更善于利用各种工具，当你还在反复的操作excel表来分析日常数据的时候，大卖已经上升到系统自动化运营，科学的精准营销了。
我们试着用亚马逊全智能CRM系统——BQool比酷尔【客服酷】的实例来给大家一些参考！
跨站点一站式店铺管理
一位卖家通常会有多个店铺和多个账号，普通买家回复消息，需要逐一找到对应账号、对应站点、发邮回复、退出、再登录其他账号，操作流程繁琐，回复效率低下，还要时不时担心被判关联的风险。
比酷尔【客服酷】：
1、 无需登录切换多个账号
2、 无需通过VPN进入外网
3、 无需反复登录亚马逊Seller Central
4、 无需在固定电脑登录
5、 安全有保障，防关联
自动发送邀评邮件
系统实现了邀评邮件的全自动发送，一次设置，全部自动发送，发送效率对比手动操作有指数级提升。
1、多国语言、多种主题邀评邮件模板
系统提供邀评邮件的多个回复模板，方便卖家根据买家需求一键回复。卖家也可以选择空白模版自己编辑内容，还可同步添加符合亚马逊要求的图片或视频连接。
2、 精准筛选，一键群发，降低差评率
筛选器功能可以帮您过滤掉不适合再发送邀评邮件的人群，比如有取消订单、留下过差评、退款行为的买家，还有重复购买、商品有折扣的订单或运费有折扣的买家等等。
3、 抓取最佳电邮主题，选择最佳发邮时间
革命性AI驱动技术，可以自动安排发电邮时间。结合不同发邮情境，帮您找到最佳发送时间和日期。
智能化客服系统
1、 24 小时智能回复不超时，直接回复买家信息，建立双向沟通渠道
设定延迟功能可以设定最快跟最慢回复时间，成功绕开一收到买家信息就立即回复的操作，避免被亚马逊误判是机器人回复。同时，依据买家的问题类型可以选择模板，一键回复。
2、 收到差评/差评被删除提醒，及时处理差评
3、 按标签分类管理买家问题，明确问题解决进度，让买家问题处理有条不紊
4、 多种客服话术模板，根据不同情境，一键回复客户信息
买家信息全面总览
1、 买家信息分析，查看买家问题站点来源、问题处理状态汇总等
可供卖家查看过去30天 / 90天有多少买家新信息、多少买家问题已经被解决、多少尚未解决、买家问题平均处理时间等资讯
2、 后台订单数据整合，快速识别客户类型，进行精准营销
3、 集中监控买家信息回复情况，帮助优化回复内容和过程
透过数据，可清晰掌控每天客服消息回复，了解每天回复数量、回复是否及时等问题。
4、 好评信息整合，锁定忠实客户，提升转化率
商品评论
1、 汇总店铺及商品所有评论，分析评论省时省力
您可以清楚了解过去一到三个月内所收到的好评、中评、差评 (卖家反馈)的数量，也可透过曲线图的数据分析，直观了解状况。还可以在情报总览中看到卖家店铺反馈信息以及给最多好评 / 差评的买家。
2、 查看近期负评等商品评论数据
可查看最近10笔的差评或是中差评的评论内容、填写日期、对应的ASIN以及评级
3、 销售状态、订单等数据图表化，所有数据直观查看
总销售额、总订单、总购买商品数量、卖得最好的商品、最忠实的客户等信息一目了然。
VAT发票生成器
欧洲增值税发票自动生成、自动发送，节省时间
当买家联系您给VAT发票的时候，您可以利用系统的比酷尔BQool【买家信息】功能直接和卖家进行交流，无需再切换到卖家服务中心，还可以抓住机会邀请评论。
黑名单管理
添加至黑名单后、系统会停止发送不必要的索评邮件，帮您省时省心，减少差评
运营权限分管
可多帐号共同操作使用软件。若其他帐号要与最高权限做出区隔,可新增不同的权限等级
支持外部客服邮箱
客服邮箱种类不再受限，可接受网易、新浪、Gmail、雅虎等各种除亚马逊邮箱以外的邮箱
运营的过程是一个完整的闭环，BQool比酷尔【客服酷】功能全面，并非单一功能的突出。旨在为大家提高300%运营效率，节省客服工作人力成本，每月仅需几杯咖啡钱，您将收割一款全智能的运营神器。
惊喜不止一点点，BQool新品上线第二波福利再来袭，有买有送，多买多送。如果您刚好需要，那么我们刚好有大大大大大福利。
活动形式：购买BigCRM年缴套餐，立享折上折，即9折+最高额外20%折扣。
活动对象：客服酷新注册用户&账户余额已清零的老用户
活动时间：7月15日-8月15日
参与方式：
1、联系BQool企业QQ：800180135
2、长按识别或扫描二维码联系微信客服
限时限量的优惠活动，等您来抢占！
我们建了一个亚马逊卖家交流群，里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”，拉你进群。
热门文章
*30分钟更新一次
