美国加州税局这次“Relief”通知,卖家“理不理”?
做出最坏的打算,期待最好的结果。
夏季是一个绝佳购物季,在母亲节、父亲节、复活节、阵亡将士纪念日、美国独立日和Prime Day之间的所有时间里,只要天气转暖,商家便可以选定大促时间提供折扣。
但是,你的网站是否为季节性的限时抢购做好准备了?虽然客户可能更青睐实体店,但你仍然需要为访问你站点的客户做好准备。
注意这些电商网站被忽视的地方,以确保你在优惠活动发布后能够吸引流量。
除非另有说明,大多数销售都有独特的优惠券代码供客户在结帐时输入。但是,你是否测试过这些优惠券的有效性?数量有多少?如果不提供优惠券,你是否检查过所有相关产品在客户结账时会自动应用折扣?你必须对其进行测试以验证折扣是否有效,以确保客户能够正确地销售销售折扣。
在高流量涌入的时间里进行负载测试,重要性是显而易见的。去年,亚马逊网站在Prime Day时段崩溃,因为其网站没有进行适当的负载测试。然而,亚马逊的主页运行良好,直到客户点击不同的产品或导航到网站的其他区域,才被指出错误页面。这给电商企业上了宝贵的一课:你需要在整个购物过程中进行负载测试,以在最重要的时候防止宕机。
对于客户来说,促销活动不在于他们花了多少钱,而在于他们存了多少钱。因此,人们可能会把购物车装满。虽然这对你的销售目标有益,但如果客户无法结账,效果可能会大打折扣。因此,你需要确保购物车可以应对流量高峰。
如果客户离开网站一段时间会发生什么?库存有限的物品是留在他们的手中,还是他们的购物车被清空?是否有人可以毫不犹豫地添加20件不同的产品到购物车中,甚至是50件?当有人想大量购买一件商品时会怎么样?你可以想做一些探索性测试,以查看购物车可以处理的内容。
你应该更新主页来反映销售情况,这意味着可以添加图像、视频和其他视觉元素来刺激访问者购买。但是,你需要实现进行可视化测试,即使一切功能都很高效,你仍然需要小心可能损害用户体验的视觉漏洞。随着访客通过各种设备访问你的网站,你需要确保使用视觉测试的体验是一致的,无论他们选择通过何种方式进行购物。
你不希望客户通过社交媒体曝光你的网站在销售期间宕机。虽然负载测试应该让你了解站点可以在多大流量下运行,但是在了解站点性能和宕机时间时,监视是很有必要的。这样,你就可以及时让你的网站重新启动。
上面列出的测试技术可以帮助你做最坏的打算,期待最好的结果,让你做好充分的准备,以保持全年的销售。
◎文/雨果网 王璧辉