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2019-07-11 18:22:13
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亚马逊在旺季前颁布新政的脚步不会停歇,近日再次曝出:亚马逊的变体Listing将不再共享Review,这件事起因是有一个卖家在自己的店铺中发现,一个变体下的产品新品和差评多的产品共享了Review,而和好评多的产品却分别独立显示,通过开Case向亚马逊咨询得知:目前卖家支持使用Review工具的权利被相关团队收回,卖家支持已经没有权限可以操作,即使是刷新也不会生效。


进一步向亚马逊了解过后,目前变体Review的政策已经取消了共享,不论卖家在变体当中具有多少件商品都只会各自页面独立显示Review,不再像从前那样进行合并显示,并且即使父体和子体商品分类保持一致,Review也不再会共享。这项政策无疑又在旺季前给卖家圈掀起了巨大波澜,让卖家不得不重新考虑旺季关于产品提升权重等相关运营事项的开展。



变体Review合并


在以往的销售过程中,卖家可以通过依据一个产品的不同属性开展变体Listing进行销售,卖家可以通过这种方法让对于产品不好的评价尽量不会显示在买家面前,并且通过Review共享的机制让产品的权重能够有效提升,而现在独立开之后,所有产品的评论只会各自显示了。

亚马逊颁布这项政策的原因可能是对卖家滥用变体功能的又一次打击,卖家会利用不同类型的产品合并变体创造出一种Review数量比较多的情形,Review的内容甚至都是不相关的,这无疑干扰了消费者的判断,影响了他们的购物体验,但是对于卖家来说这次变革可能会打乱善于玩变体的卖家计划,并且对新品扶持也没什么益处。


不过也有支持的卖家认为,这项政策有利于合理对抗差评,因为之前变体当中如果有差评就会祸害到所有Listing,而现在只需要舍弃到那个具有差评的变体即可,并且也有助于规范整体的市场气氛,不会出现那么多成百上千Review的产品。



解决方案


可以预见的是,这项政策实施之后,在短期内产品转化肯定会下降,卖家需要未雨绸缪做好相关的准备工作:


既然是所有的变体都各自独立拥有Review了,那么对于一个产品的变体打造就可以采取淘汰制,在以往为了数量卖家可能也会保留较少Review的尾部变体,而现在则可以选择性的舍弃,这样有利于卖家整合自己的运营资源,提高综合产品的等级。


虽然目前这项政策还在测试的阶段,但对于在销售一些具有变体数量比较多的产品,卖家可以提前进行整合,亚马逊是一个重视购物体验的平台,而Review正是体现买家体验的最好媒介,卖家应该契合政策的修改,在合规的范围内提升买家的体验获取更多的好评来促进旺季的销售。


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