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每逢亚马逊营销节日,是卖家和买家之间的战争,也是亚马逊和工人之间的战争。据报道,亚马逊明尼苏达州的仓库工人,计划在Prime Day期间罢工6小时。
这不是亚马逊工人的第一次罢工。早在去年7月23日,亚马逊马德里运营中心的工人就曾举行罢工,原因是工资待遇不公和工作环境得不到改善,事件中有多名抗议者被逮捕、打伤。
也是去年,黑五期间亚马逊500名欧洲员工进行罢工,原因是是工人与亚马逊管理层就奖金问题谈判破例。
但此前亚马逊在官方声明中指出:工人的工资已经高于平均水平,他们还可以享受到其他福利,包括医疗保险和职业培训等。
有中国网友打趣:一周工作五天共计40个小时,还有工会撑腰,你们还想怎样?
今年Prime Day罢工的组织者在采访中说:“亚马逊总是承诺把Kindle(亚马逊电子书)一天之内送到顾客家中,但这对于工人来说是一个困难的事情!”
此外,明尼苏达州的工厂多为东非穆斯林的工人,他们认为亚马逊并没有承认他们的宗教活动,没有给他们没祈祷的空间。
他们希望通过此次罢工行动,给亚马逊一些压力,使自己拥有一个稳定、可靠的工作环境。
看来此次罢工的直接原因很简单,就是工人们觉得亚马逊方在压榨工人,工作强度太大,希望亚马逊有所改变。
工人为什么会选择在重大节日罢工?
会员日是亚马逊重要的几个营销点之一,所以也就成为了工人们的筹码。会员日期间亚马逊受关注度将会暴增,此时罢工可以吸引人们对“不合理”现象的关注,让工人们的声音能够被放大。
此次罢工活动,已经有部分亚马逊工程师进行声援,他们会乘飞机飞往明尼苏达州参加示威活动。要求亚马逊采取行动应对气候变化、放宽生产力配额、让更多的临时工转正等。次会妥协吗?
在欧洲和美国,工会有较大的权利,以往在罢工行动中,亚马逊有过拒绝也有过妥协。
在14年5月,德国曾有1500名亚马逊工人参加罢工活动,罢工运动波及4个物流中心。为了平息冲突,亚马逊同意给工人上调2.1%-3%的薪资。
而去年黑五,亚马逊拒绝了威尔第的涨薪要求,因为亚马逊公司认为其仓库工人应该按照物流部门而不是零售人员支付。
就这次而言,目前亚马逊官方拒绝就罢工事件发表任何评论,我们也没有接到任何亚马逊和工人和解的消息,可以看出亚马逊此次态度可能会比较强硬。?
很多卖家们最关心的事情,就是工人罢工会不会导致物流的延迟?就历年来看,罢工可能会导致部分卖家的包裹迟发,但是总体影响不大。
在去年的Prime Day罢工事件中,亚马逊这样表示:“一些消费者在购物的时候已经遇到了困难,我们正在努力快速解决这个问题。还有很多消费者成功完成了购物——在美国Prime Day开始的第一个小时内,消费者订购的商品数量已经超过了去年Prime Day的第一个小时。”
看来罢工事件不会大规模影响卖家销量,更不会影响消费者们的购物热情。
工人罢工仿佛已经成为了亚马逊在重大节日中的惯例,这充分反应了亚马逊管理层和工人阶级的矛盾,长期以往会对亚马逊的品牌形象有严重的伤害。
由于欧美国家社会制度、地域差异、文化特性,这很难通过一张劳动制度表去规范。这需要亚马逊对工人的工作环境、生活习惯、人身保障进行更多的关注,因地制宜的加强人文关怀,这会使得企业更受尊重。
顾客体验当然是首位因素,但是600万卖家和几十万工作人员也同样重要,他们才是垒起亚马逊这座万里城墙的红砖碧瓦。