东南亚电商市场蛋糕这么大,到底哪个平台值得做?
今日热资讯︱美国法院裁决: 亚马逊需对第三方卖家出售的缺陷产品负责!
第一跨境资讯第124期
【作者简介】柳宏——资深跨境电商创业者,在外贸和跨境电商领域深耕逾十年,当前主打亚马逊平台,是国内多家头部上市公司跨境电商导师,雨果网专栏作家,是为数不多的有多年一线实操经验且不吝分享的跨境电商卖家。本公众号是柳宏本人在运营过程中的体会与经验总结,相信一定对广大卖家朋友有所启发有所帮助。无干货,不分享!如果喜欢,欢迎关注“第一跨境”微信公众号获取行业最新资讯及柳宏原创干货,为你的电商运营添一份力。
如果客户从亚马逊第三方卖家处购买的产品有缺陷,那么亚马逊平台是否承担责任?近日,法院首次表示亚马逊可能需要对第三方卖家出售的潜在缺陷产品负责。
2016年,一名宾夕法尼亚州的妇女Heather Oberdorf购买了一条可伸缩的拴狗皮带,但在使用的过程中,皮带突然断裂,弹到她的眼睛,导致一只眼睛失明。于是她向联邦法院起诉亚马逊平台。
日前,美国联邦的一家上诉法院对此案件做出了裁决。结果是,如果有消费者在平台上买到第三方供应商的缺陷产品就有权起诉亚马逊平台。
其实,之前也有一起相似的案件。2014年,一名用户在亚马逊上购买的头灯引发了火灾,烧毁了一对马里兰州夫妇的房子。这对夫妇的保险公司起诉亚马逊,但法院判决亚马逊不负责任。而此次美国上诉法院对第三巡回法院的裁决与马里兰州房屋起火案的裁决大相径庭。美国第四巡回上诉法院的一名法官说,在法院裁决结果有所不同之前,必须改变州法律,但受伤的消费者Heather Oberdorf显然对结果感到不满。
Furry Gang(第三方供应商)称这个产品是从内华达运输到Heather Oberdorf手中的,然而法院的文件显示Furry Gang在2016年就终止了与亚马逊的合作。因此一名法官表示亚马逊应承担部分责任,因为消费者在第三方平台供应商上购买产品,但产品出现缺陷且没有供销商的任何信息。
TechCrunch声称,亚马逊尚未对拴狗皮带案件发表评论,并表示亚马逊最终可能会对该裁决提出上诉。下级法院将裁定导致Heather Oberdorf受伤的皮带是否确实有缺陷。
该案件可能会对在线卖家造成严重影响,例如亚马逊可能会改变与第三方商家的合作模式,同时也不排除eBay和Etsy等网站受到类似事件的不利影响。
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柳宏点评:重点在后面,这可能影响亚马逊与第三方商家的合作模式,依附于第三方平台的我们真心不容易,又要担心销量和review,又要时刻关注政策变动,还怕和姐夫的合作模式都变了。