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亚马逊宣布两项新变动,卖家或可直接管控产品review

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2019-07-03 10:59:04
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一、产品清单

1 产品上传期间提供的信息必须准确如果对所列产品提供的信息不准确,该产品可能会被移除,且相应的帐户可能面临赔款或被暂停。2 严禁在Wish平台销售仿品严禁在 Wish 上列出伪造产品。如果商户推出伪造产品进行出售,这些产品将被清除,并且其帐户将面临赔款,可能还会被暂停。3 产品不得侵犯他人的知识产权产品不得侵犯他人的知识产权。这包括但不限于:版权、商标和专利。商户有责任确保其产品没有侵犯他人的知识产权,并且在刊登产品前积极进行知识产权检查。如果商户反复刊登侵犯他人知识产权的产品,那么相关侵权产品将会被系统移除,商户账号也将面临至少500美元*的赔款和/或被暂停交易的风险。

如果商家继续反复侵犯他人的知识产权,那么该账号将面临更高的赔款、被暂停交易和/或被终止交易的风险。2018年11月12日起,赔款可于其生成之日起90天内进行申诉和审批。但如果对赔款的申诉未在赔款生成日90天内获批,赔款将不可再撤回。4 产品不得引导用户离开Wish如果商户上架的产品鼓励用户离开Wish或联系Wish平台以外的店铺,产品将被移除,其账户将被暂停。5 严禁上架重复的产品严禁多次上架相同的产品。相同尺寸的产品必须列为一款产品。不得上传重复的产品。如果商户上传重复的产品,产品将被移除,且其账户将面临被暂停的风险。6 禁止将原产品的产品介绍篡改成新产品如果商户将原始产品修改成了一个新的产品,那么这个产品将被移除,账号将被处以100美元*赔款并将面临暂停交易的风险。自2019年1月15日0时起(世界标准时间),该项赔款金额将提高至500美元*。2018年11月12日起,赔款可于其生成之日起90天内进行申诉和审批。但如果对赔款的申诉未在赔款生成日90天内获批,赔款将不可再撤回。附录:太平洋时间2019年8月6日晚8时起,如果商户将原始产品修改成了一个新的产品,那么这个产品将被移除,账号将被处以最多20美元*的赔款并将面临暂停交易的风险。7 禁售品将被处以赔款产品应该清晰、准确并符合Wish政策。Wish不允许销售禁售品。如果发现某产品不符合Wish禁售品政策,则商户将被处以10美元*赔款且该产品将被系统下架。自2019年1月15日0时起(世界标准时间),该项赔款金额将提高至每个禁售品50美元*。2018年11月12日起,赔款可于其生成之日起90天内进行申诉和审批。但如果对赔款的申诉未在赔款生成日90天内获批,赔款将不可再撤回。附录:太平洋时间2019年8月6日晚8时起,如果发现某产品不符合Wish禁售品政策,则商户将被处以最多10美元*的赔款且该产品将被系统下架。了解更多有关禁售品的信息8 产品列表中不允许存在差异过大的产品如果产品列表中存在差异过大的产品,那么该产品可能会被移除,而且店铺会有暂停交易的风险。差异过大的产品类型指以下情况:
  • 根本不同的产品
  • 应有完全不同描述的产品
  • 无法用单一产品名称描述的产品
  • 一产品为另一产品的配件
  • 难以想象会一起销售的产品
点击查看示例并了解更多详情。我们保留移除违反本产品差异政策的产品之权利。9 严厉禁止同一产品列表中的极端价格差异同一产品列表中,最高变体价格必须小于最低变体价格的4倍。不遵循价格差异政策的产品将会被移除,并且账户有暂停交易的风险。点击查看示例并了解更多详情。我们保留删除违反本价格差异政策的产品的权利。如果您认为有正当理由,请联系您的客户经理或通过merchant_support@wish.com联系客户服务。10 存在误导性的产品将被处以赔款若产品被检测到存在误导性,对于该产品被判定为误导性产品之日的过往30天内生成的订单,商户将面临每个订单100美元*的赔款,并且所有订单金额*将100%被罚没;每个误导性产品的最低赔款金额为100美元*。如果该产品被判定为误导性产品之日“过往30天内的订单”生成于2018年5月2日23点59分(太平洋时间)之前,则处理规则如下:
  • 2018年4月18日0点00分(太平洋时间)至2018年5月2日23点59分(太平洋时间)期间产生的订单,其订单金额*将100%被罚没。
  • 2018年4月18日0点00分(太平洋时间)之前生成的订单不会被处以赔款。
  • 每个误导性产品的最低赔款金额为100美元*,此规则仍然适用。
商户可以对这些赔款进行申诉。2018年11月12日起,赔款可于其生成之日起90天内进行申诉和审批。但如果对赔款的申诉未在赔款生成日90天内获批,赔款将不可再撤回。附录:若一产品变体被检测到存在误导性,该变体将从产品中被移除,商户将面临自变体被检测为误导性之前30天内,每个该变体订单100美元*的赔款,并且所有该误导性变体的订单金额*将100%被罚没;每一误导性产品变体的最低赔款金额为100美元*。以上政策将于2019年03月20日0时00分(UTC时间)起生效。附录 2:太平洋时间2019年8月6日晚8时起,若一产品或产品变体被检测到存在误导性,若在该产品或变体被判定为误导性产品/变体之日的过往30天内存在用户订单,商户将被处以最多200美元*的赔款。商户也可能负责承担此后该误导性产品/变体所生成订单的100%退款责任。点击查看示例并了解更多详情。11 同一产品列表内禁止出现极端价格上涨商户在四个月内可将产品价格和/或运费提高1美元*或最高20%,以数值较高者为准。对于指定产品,该价格限制政策对产品价格和运费单独适用。请注意,促销产品不允许涨价。点击查看示例并了解更多详情。12 操控评论和评级政策Wish平台严格禁止任何试图操纵客户评论和/或评级的行为,并明确禁止有偿评论和/或评级。Wish也禁止商户直接或间接进行任何评论和/或评级。一旦发现存在受操控的评论和/或评级的订单,商户将被处以100%订单金额*外加每个违规订单100美元*的赔款。订单金额*的定义为“数量 x(商户设定产品价格 + 商户设定运费)”。附录:太平洋时间2019年8月6日晚8时起,发现存在受操控的评论和/或评级的订单将被处以每个违规订单最多$10*的赔款。点击查看示例并了解更多详情。13 产品参考价格政策产品列表包含用于对照价格或参考价格的字段(“MSRP字段”)。商户无需在MSRP字段填写金额。如果商户选择在MSRP字段填写金额(“参考价格”),则每个参考价格都必须遵守本政策。参考价格必须真实且不存在误导。如果该美金金额是产品的实际参考价格,则商户只能在产品列表中包含一个参考价格,这意味着该价格可以是:(a) 制造商的建议零售价(MSRP)或产品的类似标价;(b) 该产品最近在合理时段内提供出售的价格。点击此处查看示例并了解更多信息。
* 此金额可能通过商户的本地货币来计算和/或受 "商户政策11" 约束。14 哄抬物价管制政策

操纵性价格策略有损用户体验,Wish 概不允许。自 2020 年 3 月 27 日起,如果发现商户对某些物品的定价明显高于合理的市场价格,则每次处以最高 200 美元的罚金。商户可对这些处罚提出申诉。


二、产品促销

Wish可能随时促销某款产品。如果产品的定价、库存或详情不准确,商户将有可能违反以下政策。

3.1 禁止提高促销产品的价格和运费严禁提高促销产品的价格或运费。3.2 促销产品不得在可接受范围之外降低库存数量。促销产品不得在可接受范围之外降低库存数量。商户可于每14天内,在至多50%或5个库存的范围内(取数额较大者),减少促销产品的库存数量。库存数量更改适用于各层级仓库。3.3 若下架或移除促销产品,店铺将被处以赔款如果店铺下架或移除过去9天交易总额超过500美元*的促销产品,店铺将被处以50美元*的赔款。

如果店铺为一促销产品单独屏蔽某配送国家,所屏蔽国家在过去9天内的销售额超过100美金*,则店铺将被处以50美金*的赔款。附录:太平洋时间2019年8月6日晚8时起,如果店铺下架或移除过去9天交易总额超过500美元*的促销产品,或如果店铺为一促销产品单独屏蔽某配送国家,且所屏蔽国家在过去9天内的销售额超过100美金*,则店铺将被处以1美元*的赔款。3.4 不得对促销产品进行编辑严禁对促销产品进行编辑

例如:

  1. 禁止编辑促销产品的标题,描述或图片
  2. 禁止针对部分变体进行下架或启用
3.5 禁止为促销产品添加新的变体严禁对促销产品添加新的尺码/颜色变体。
* 此金额可能通过商户的本地货币来计算和/或受 "商户政策11" 约束。


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