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2019-07-01 23:57:18
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关于亚马逊几种综合性运营模式的相关思考


转眼间今天就是2019年6月30日,也就意味着今年已经整整过去了一半,距离会员日也只有15天的时间了。


每次留意到时间变化的时候,都想感叹下时间过得真快,一晃半年就这么过去了。


上周五晚上,也组织了一次线上的交流,关于店铺被封,Listing被封的情况,想到可以提前收集到更多的相关问题,那么后面通过收集答案,进行集中的答疑。


走过路过,有兴趣分享你所遇到的店铺以及Listing下架等相关原因的朋友,还是可以继续扫描下方二维码,等问题收集到50个以上,我也会每天通过各种渠道去获得答案,当我找到答案的时候,也能将答案分享给到你。


通过自己过去近两年的实操经历,以及上周的问答,突然想思考与总结下当前情况下亚马逊运营模式,以及未来可以发展的方向,定期的归纳总结也是为了能够更好地为自己梳理思路。


一、关于店铺被封,Listing被Review等相关情况


还记得刚做亚马逊不久的时候,上架产品,遇到一个危险品审核,或者一个差评,都觉得非常的常见,后面发现只要是电子产品,基本上都会遇见危险品审核,提前准备好需要的危险品审核豁免表就好了。


第一次遇见小红旗的时候,也觉得特别害怕,马上就去问客服可以该如何解决这个问题,结果发现其实按照要求解决好问题就行了,只是根据问题的原因,需要提交的资料不同,而且有时候呢,由于处理Case的团队负责人员不同,每次都需要提交补充资料,直到他们认为资料无需补充为止。


现在其实想想降低分享的最好的方法,其实应该就是多店铺以及多Listing 运营的模式。


根据6月初,氧气老师上的课程,亚马逊的页面排序,也不会让一个页面全部都只展示一个品牌,通过调查,发现也确实是那样。


那么最好就是多店铺,多Listing ,多品牌的操作模式了。


也就是A店铺出了问题,根据亚马逊的规则,可以迅速用B店铺进行跟卖自己A店铺上有货的库存,快速进行移仓换标的操作,降低可能的损失。


因为现在发现,无论是产品商标侵权也好,专利侵权也好,还是各种什么安全问题进行的各种任何,基本上以审核回复时间3-5个工作日,有些甚至7个工作日,一来一回,就这么大半个个月过去,如果有多店铺,至少可以进行跟卖+多渠道发货、移除订单的操作进行产品配送了。


不要将鸡蛋放在一个篮子里,这个情况在哪都适用。


通过想明白这一点了以后,那么其实就会发现,对于有全盘运营思维的人来说,就会准备很多店铺,对于那些大卖,可能封锁了一个店铺,就像是来了一个差评,来了一次小小的警告信一样,不会乱了手脚。


如果仅仅只有一个店铺,当自己的店铺遇到了什么绩效问题,或者任何违规的情况,都会影响自己的收益了。


对只有几个店铺的人来说,封了一个店铺,会感觉遇到了很大的事情,而对于大卖,马上就能找到替代的方案给跟进解决。这也许就是抵御风险的能力的不同吧。


分析到这一步,那么对于亚马逊的整体运营思路,究竟可以哪些模式呢?还要这些模式,可以有哪些需要注意的点?


如果要在一个平台上获得更多的收益,无非就是更多的产品,更多的曝光,更多的转化。


流量*转化率=订单,也就是实实在在我们做电商所追求的利润了。


现在发现利润才是核心需要抓的点。


So 具体有哪些呢?




  1. 深耕垂直类目,FBA精品模式。


     那么就需要不断的开发产品,不断的上新品。发现好卖的产品就持续补货,如果市场反馈不是很好,那么就及时止损。(这样的模式,很容易塑造品牌,积累的客户也容易有沉淀)


    同时也发现有售后的产品,其实更容易有积累,因为更容易形成和客户的再次链接,只要有再次链接的机会,那么就有再次销售的机会




  2. 根据市场热度,找到当前热卖的产品,当热度消失,及时退场,及时止损。


    那么就需要非常强的开发能力,不停的开发新的产品。



  3. FBM铺货模式,通过软件上架Listing,通过软件和对应供应商进行一键下单采购。这些也是目前一些卖家的趋势,但是如果没有强大的系统,进行发货方面的对接,那么确实很难操作。



无论是哪种模式,那么动作的连贯性和持续性还是非常重要的。


自从6月上了广告课,去认真梳理了一下广告思路以后,发现真的分析了一下产品的出单时间分布,通过条件格式,等公式一下子就能筛选出来,然后试了下,将广告在出单高峰期的时候,进行广告投放,最近测试的一周时间进行对比,发现单量确实提高了许多。


如果跨境电商要走的更加长远,那么能够清晰的知道自己当前有哪些热卖的产品,当前库存是多少,能够销售的库存天数,当前的损耗是多少,当前的销量是多少,市场的环境是多少,自己的产品究竟有哪些优势,存在哪些问题。我想当每一个问题都非常清晰地时候,一定会比不清晰的时候,更加心理有底的。


关注到国内的一个3C类的公众号;差评。 有兴趣的小伙伴,可以一起去研究下他们的文案,感觉非常不错。


比如当客户反馈测试版有掉漆问题的时候:


他们是这么解释的:


对于大家反应堆额掉漆问题,可能真的无法解决,或者换句话说,可以提高成本去改善但实在没有必要。



不知道为什么,我就感觉这句话解释的,让人感觉特别的舒适感。



今天的随手记,就先写到这里,对于今天写到的一些思路,大家有其他的不同的观点,非常感觉能够通过文章末端的留言区,或者微信与我分享你的看法。


(来源  公众号:Sunny行世界)
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