如何处理Shopee订单退货退款请求？
作为新手卖家，首先需要熟悉卖家后台。小六每天都会收到很多新手卖家一些关于基础后台的问题，后台如何设置中文？怎么设置聊聊自动回复？SLS物流怎么开启？怎么绑定收款账号.......等等，今天详细讲解这些问题。
一：更改后台语言
首先来认识后台页面功能，这里我用的是旧版，左上角可以切换到新的卖家中心~
进入”商店设置”，点击”shop settings”，点击简体中文
二：聊聊自动回复
1、进入商店设置，点击chat settings
2、开启聊聊自动回复；
3、编辑自动回复语；
4 、【save】保存。
三：关于假期模式（vacation mode）
除开个人紧急情况下，建议不要开，开了就没有流量了，买家也搜不到你的商品。
如果不小心打开休假模式完全关闭休假模式需要一个小时。一旦关闭后，必须在 24 小时后才能再开启休假模式。
四：如何开通SLS
1、SLS是Shopee自建物流渠道，后台显示为虾皮支援物流。
2、要在后台开启，编辑商品的时候才会有sls物流的选项，图一台湾，图二马来
五：如何收款绑卡与钱包秘钥（Wallet Password）
1、点击我的钱包（My Wallet），
2、点击Payoneer、PingPong或者LianLian Pay卡片上的注册/登陆（Register/Login）按钮，页面会跳转至相应官网，卖家根据提示按步骤进行操作即可进行账户申请。
3、有账号的直接登陆绑定即可，提交信息之后需要1-2天审核时间，审核通过之后，绑定的账户卡片图标会显示已激活（Active），卖家即可正常使用该账户接收Shopee打款。
payoneer是美国的收款公司，pingpong是中国的收款公司，
payoneer的收款手续费是1.2%，pingpong的则是1%，连连的是0.7%。可自行选择注册绑定。
注意：
1 、跨境卖家不需要绑定银行卡（Add Bank Account），只需要使用Pingpong、Payonner或连连账号完成收款回款
2、Shopee每月会在月中以及月末进行两次打款，并且没有最低打款金额限制。
PS:有时候明明已经绑定了收款账号，却在多次放款周期收不到款，可以尝试重新绑定。
3、新店铺会在开店后第二周/第三周的周五，收到系统自动下发的钱包密码。
接收钱包密码的邮箱是第一次提交给招商经理审核的公司邮箱，每周二或周四请注意查看垃圾&广告邮箱
4、一直没有收到钱包密码怎么办？
请在新店铺开通三周后仍未收到钱包秘密的话，在对接到运营经理后，在对应经理的登记表填写登记
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