这是字节跳动欧洲部主管Joshua Ma在一次伦敦的员工聚餐上说的话今天,字节跳动上了英国金融时报的头版,原因就是因为中英之间的文化冲突字节跳动欧洲过半员工出走,公司文化被控诉,已经展开内部调查。
报告称,从去年十月份开始啊,字节跳动尝试在英国市场引进这个Tik Tok shop 就是直播带货业务。从那之后啊,公司麻烦就不断。公司要求员工每天工作12个小时以上,并在内部管理上啊,不断表扬超额加班的人,休病假的员工回来之后就会发现自己被从原来的项目中移除。或者被降至设置不合理的业绩目标。目前啊,直播带货在英国发展的速度缓慢,很多主播都是0销售,平均下来还不错的主播,一场也只有5000磅左右的销售,那在这种情况下,却对员工要求40万英镑的业绩达不到就会被处罚。公司一边希望大品牌能入驻,给消费者巨大的折扣,提高自己的品牌价值,一方面呢,又允许很多中国商家大量销售仿冒品,伤害品牌的利益,这种矛盾的行为啊,导致员工和品牌的关系十分困难,员工个人在行业内的信誉和人脉受损一款模仿戴森Airwrap卷发棒的产品,在TikTok Shop上售价14英镑,而正规的戴森Airwrap零售价为450英镑。
戴森对此表示,该公司不认可任何与品牌相关的“劣质仿品”,并呼吁TikTok在“杜绝销售山寨产品”方面发挥积极作用。
TikTok Shop通过与Lookfantastic、欧莱雅、Charlotte Tilbury、哈罗德百货等知名品牌合作推出大折扣。
但是,拿到折扣取决于跟品牌方直接打交道的员工。
有员工说,欧洲和英国品牌对于TikTok所寻求的折扣幅度感到不适,而这些员工也因为要根据公司的要求去谈判折扣,破坏了跟许多品牌的长久信任关系。
最核心的问题啊,就是人在扩张海外市场时,常规的做法就是从母国派遣负责人,在目的国搭建班子,经常出现的情况就是负责人并不完全了解当地的市场和管理文化,不知道业务和人员安排都应该从哪里下手,甚至很多时候啊,不屑于学习,觉得外国人就是懒,宁愿空运中国的员工去海外,也不愿意适应当地的制度和文化所以说,无论是企业出海还是产品出海,都需要贴合当地的制度与当地的文化,公司管理是,选品亦是,活动策划更是。