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本文归纳了几种在eBay编辑产品刊登时常见的刊登设置,包括设置处理时间(handling time )、重新刊登、查找已上线刊登和提前结束刊登,具体详看下文:
一、handling time 处理时间设置
在eBay编辑产品刊登时,设置处理时间(handling time )是非常重要的一环。
所谓处理时间(handling time ),是指从您收到买家的付款后,到您发货后得到扫描信息之间的时间。当然,处理时间只计算工作日,周末和假期是不计入处理时间的,每一天结束的时间以太平洋时间11:59:59pm 为截止。以1 天处理时间为例(1-day handling ),如果一件产品是在太平洋时间周五、周六或者周日被售出的,那么您需要在接下来的周一晚上11:59:59 pm 之前发货并且获得揽收扫描。
买家都希望能尽快收到他们购买的商品,因此您越快发货,买家的购物体验度就越高。虽然您可以自己设置属于您的处理时间,但是您需要知道的是:设置的处理时间是您给您的买家做出的发货时间承诺。这个承诺对应了买家的期望,请确保您可以兑现这个承诺,并且以此来维护您账号的准时送达率表现。如果您是t*p rated seller ,当您的listing 提供了same-day 或者one-day 处理时间时,同时也提供至少30 天free return 的服务时,您将有机会获得t*p rated plus 的奖章和10% 的成交费折扣。
当您在设置handling time 时,需要留意一下自己账户的订单截单时间设置选项。
二、重新刊登
本章节讲为您讲述,当您的listing刊登未能成功售卖,如何将其重新刊登上线。重新刊登会产生相应的刊登费,若您选择了一些listing升级功能费,也会一并收取。同时,当您重新刊登了一条listing,eBay需要一些时间(可能是几个小时)来汇总并展示到站点上。
在seller hub中重新刊登listing,请按照如下步骤进行操作:
1. 进入eBay美国站点,点击页面左上方的【Sign in】。
2. 登录成功,返回eBay美国站点首页后,您可从页面右上方的My eBay处,进入“Seller hub”页面。
3. 在Seller hub的【Listing】模块下的侧边栏中,选择【Unsold】,进入“未售出物品”页面。
4. 如需重新刊登未售出的物品,可在“Unsold”模块里点击对应物品栏中的【Relist】,即可重新刊登单个未售出
的物品;也可点击对应物品栏中的【Sell similar】,可重新编辑后再刊登单个未售出的物品。
5. 在未售出物品列表中点击【Relist】进入“Relist your listing”页面,您可先查看并确认需要重新刊登的未售出
物品信息,确认无误后,再点击【List item】,即可重新刊登未售出物品。
三、查找已上线的刊登
卖家们都非常关心自己刊登的物品是否能在eBay上被买家搜索到,因为这直接关系到物品的浏览量,进而也会对销售量造成直接的影响。所以,查找自己上线的刊登物品便成了卖家们刊登物品后常进行的操作。
一般,您可以通过以下三种方式来查询已上线的刊登:
在“Seller hub”中查找已上线的刊登
利用“eBay高级搜寻查找已上线的刊登
利用“eBay高级搜寻”准确查找已上线的刊登
在“Seller hub”中查找已上线的刊登
查找已上线的刊登物品直接的方法就是在“Seller hub”的“出售中的物品”里直接查看。请按照下面步骤在“Seller hub”中查找已上线的刊登。
1.进入目标国家站点(本文以eBay美国站点为例),点击页面左上方的【Sign in】
2.登录成功,返回eBay美国站点首页后,您可从页面右上方的My eBay处,进入“Seller hub”页面
3.在Seller hub的【Listing】模块下的侧边栏中,选择【Active】,进入“出售物品”页面。
4.在“出售物品”页面,您可以直接点击需要查看物品的图片或标题,就能够直接进入该物品的刊登页面。
利用“eBay高级搜寻”查找已上线的刊登
想要直接在eBay的搜索页面查找自己上线的刊登物品,可以利用eBay网页右上方的”高级搜索”。请按照下面步骤利用“eBay高级搜寻”查找已上线的刊登。
1.进入目标国家站点(本文以eBay美国站点为例),点击eBay页面右上方的【Advanced】,进入高级搜索页面
2.在高级搜索页面,您可点击页面左侧边栏中的【By seller】,进入“依卖家搜索”页面,您可在【Enter seller's user ID】下的文本框中输入自己的卖家账号,然后再点击【Search】,就可以在eBay的搜索页面查看到自己在此站点刊登的全部上线物品
3.您可在eBay搜索页面中自己所有的刊登物品里搜寻到需要查看的物品,再点击此物品的图片或标题,就能够直接进入该物品的刊登页面。
利用“eBay高级搜寻”准确查找已上线的刊登
想要直接在eBay的搜索页面准确的查找自己上线的刊登物品,可以利用eBay网页右上方的”高级搜索”。 请按照下面步骤利用“eBay高级搜寻”准确查找已上线的刊登。
1.进入目标国家站点(本文以eBay美国站点为例),点击eBay页面右上方的【Advanced】,进入高级搜索页面。
2.在高级搜索页面,您可点击页面左侧边栏中的【By itemnumber】,进入“依物品编号搜索”页面,您可在【Enter item number】下的文本框中输入需要查找的物品编号,然后再点击【Search】,就能够直接进入该物品的刊登页面。
提示:
为了维护eBay作为安全的交易场所,如果您刚刚才刊登或修改了物品,可能还无法立即在eBay上搜寻或浏览到,需要稍后才搜索得到。
四、提前结束刊登
在eBay的销售过程中,您可能有时因为突发情况,无法照原订时间结束物品刊登。如果有必要,卖家可以选择在预定结束日期之前结束刊登。请注意,如果您提前结束一个刊登,有可能会令潜在的买家非常失望,影响其购物体验,因此eBay强烈不建议卖家这么做。当然您也有可能遇到意外情况必须提前结束刊登(例如:库存商品已损坏或者丢失,或者您在刊登时输入的物品信息有误等),那也请按照本文的指引步骤,正确地提前结束刊登。
如果您决定要结束一个GTC的商品刊登,我们将不会退还物品刊登费,但您也无需支付另一个30日刊登期的费用。
如果您需要提前结束一个拍卖形式的刊登,需要符合以下条件:
这个拍卖刊登还没有买家竞拍
这个拍卖刊登已有买家竞拍,您愿意卖给当前最高价出价者
这个拍卖刊登已有买家竞拍,您不愿卖给当前最高价出价者,同时距离此刊登结束还有超 过12小时。此时,您首先需要将此条拍卖中所有出价cancel bids,之后才去end listing。eBay会收取相应的提前结束费用。
以下情况,您是无法提前结束一个拍卖形式刊登的:
这个拍卖刊登已有买家竞拍,您不愿卖给当前最高价出价者,同时距离此刊登结束不到12 小时。
这个拍卖刊登已有买家竞拍,但是出价未达到您设置的保底价,同时距离此刊登结束不到 12小时。
提示:提前结束刊登,有可能会另买家失望,降低其购买体验。因此,如果您频繁进行提前结束刊登操作,或者滥用此功能的话,eBay会进行调查,有可能对您账户给予惩罚。所以,如果有可能的话,尽量通过修改listing信息的方式修改刊登中的错误信息,而不是简单的结束刊登。
提前结束刊登的步骤:
1. 以美国站为例,首先登陆您的账号;
2. 进入Seller HUB;
在【listing】模块中的【Active】中,找到相应的刊登,点击【Action】下拉菜单中的【end item】选项。
(来源:eBay大学)