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容易导致亚马逊账号被封十个原因

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2019-06-28 17:32:58
25

事件发展:

上周三(6月19日,某公众号发出了一篇文章,说美国亚马逊出了新规。新规大意是说:

FBA产品的标题限制到50字符了,不符合规定的产品会被搜索引擎屏蔽,FBA也可能会被亚马逊仓库拒收。

专注listing撰写的我们对此政策的修改也是非常敏感,立即到后台确认了此次政策的修订。

周四有操心的客户还专门把文章发过来让我们看。

图片

原以为事情到此就结束了,毕竟政策修改的事情时有发生,可万万没想到,精彩还在后头。

卖家们对政策的修改很是担忧,各种去后台开case问(轰炸)客服人员,到最后竟然引起了政策的纠正修订!FBA产品标题建议最长长度从50字符改回到200字符。

目前后台政策截图如下:

图片

 【US-后台相关政策截图】

有些朋友一开始看到文章还有点懵,说我在后台没看到这个新规呀。

原因是:这个文章是没有被翻译成中文的。所以如果是把后台语言切换成中文的朋友,在“新闻”这里是看不到这条新规的。只有在后台语言为英文的情况下,才可以看到。我开始做运营那时,后台还没有中文的语言版本,亚马逊为了方便卖家,出了中文的界面,这是非常体贴卖家的,可是换了中文之后,对我这些“老”运营来说反而有些不习惯,而且也考虑到,有什么新规新政,肯定也是先出英文版本,而后出其他语言版本,所以我自己还是保持着英文的后台界面。建议大家也时不时地切换一下这个界面的语言显示,临近prime day了,下半年也会有很多公告,建议大家多关注后台,多切换到英语的界面。
问题来了:为什么这个文章没有被翻译成中文?

 

同时我们还看了一下其他站点有没有相应的公告。

公告是没有的。

可是相应的要求是有的。

关于标题长度限制,加拿大站和澳大利亚站写的都是(建议最长)50字符。其中加拿大家居类(建议最长)100字符;欧洲写的是(建议最长)150字符。

AU(如下图):

图片

CA(如下图):

图片

【下图是CA针对家居的说明】

图片

这两篇文章是直接通过搜索引擎搜索出来的。所以文章一开始的地方有提示:

“This article applies to selling in: 国家”。

欧洲搜索无结果,最后在后台看到篇“Generic rules for Title Creation”的规则。

 图片


搜索方式是:Site:网址 关键词

图片图片

 

里面提到个别类别可以写更长的标题,建议卖家去看风格指南。然后我们去看了一下风格指南

[EU]

图片

 

从更新日期看已经好久不更新了。有想要批量下载的朋友可以在公众号上回复“风格指南”,我们之前在咕噜直播吧上有分享过给大家,这些文件都是可以直接在后台下载的,我们把欧美日澳的文件都下载下来,方便大家一键下载而已。

 图片

美国下载风格指南的页面上没显示更新时间,就不放图片了。从下载的文件里,我们也没看到更新时间,不过标题长度要求是50-200字符不等。


然后我们再看看其他有提示标题长度的位置:


后台产品编辑页面:

UK:

 图片图片图片 

随便挑了几款产品看,果然不同产品,提示语不同。与产品类目有关。

US:

图片图片图片 

提示标题长度还有产品上传模板。我又随机下载了几个。

UK: 

图片图片图片图片图片 UK的模板写的是100-500的长度要求。

US:

图片图片图片图片图片

US模板里要求的不是50就是100字符。

*现在貌似模板更新日期都是显示是下载当天的日期了。以前在template的工作表里,首行那里有个“version=**”,基本是显示比较前的日期,通过那里可以查看模板有没有更新。现在如果是显示下载当天的日期的话,那我们就无从得知这个模板有没有更新了。

 

对比那么多,是想说:

(1)产品标题长度的要求是依据产品类目。规定也比较的混乱。

(2)其他站点公告,FBA产品标题长度都改成最长50(或100)字符左右了,美国站从原来修改到50字符,后来又改回到200字符,是迫于群众压力,还是事实如此?

(3)FBA标签要求包含完整的标题,那标签可以打印得完整200字符的标题吗?这两条规则不是自相矛盾吗?

后台的21至44张标签一页的标签纸可展示的字符数为45-49,所以标题长度限制在50字符与FBA标签要包含完整的标题才是互相呼应的?


到此结束了?

醒醒。

你发现了没?

这中间,跟其他公众号文章类似的是,我们其实是混淆了概念

新规限定的是FBA产品。 我们是拿笼统的产品FBA产品、二手商品标题要求去与FBA商品要求作对比了。


那么,(FBA的产品)标题到底要不要改到50字符内?

在相关文章里,我们看到的基本都是反对的声音。

(1) 不能改——标题才50个字符,还怎么打造产品了。姐夫就是要收卖家的广告费。

确实。标题短了,其他重要的关键词就只能通过广告关联起来了。这一定程度上是可能会增大广告费用支出的。

解决办法:逐一攻破。标题关键词配合广告打造,打造好一个,标题再换一个关键词,再去打造新的关键词。


(2) 不能改——成人用品那不赤裸裸地展示出来了。

关于专指成人用品的fba打包规则那里有说,是需要可扫描的条形码,并没说条形码是需要包含产品标题,这个“新规”对个别特殊类目应该还是会有另外的政策。由于没有涉及过成人用品类,所以实际情况就还是卖家们实际去后台操作,看提示才能清楚了。


(3) 不能改——标题才50个字符,品牌名很长的话都快占满整个标题了。

品牌名长确实是有点吃亏。而且我们看到了有一点要求:

“Your merchant name for Brand or Manufacturer information should not be included, unless your product is Private Label.”

意思是没有注册品牌的卖家标题上就不用写品牌名了。所以如果品牌还没有备案的话,标题上可以省点长度,直接写产品名称了。有品牌备案的,写了才有用。

标题很长的品牌,已经有一定知名度的我觉得可以继续使用的,要是还是刚起步不久的,为了长远的发展,我建议还是更换一个。

广州多芈管理咨询有限公司致力于解决客户知识产权相关问题,提供有关商标、VAT、专利、版权、离岸公司注册、电商平台入驻等一站式知识产权整合服务。


总结

其实种种迹象显示,标题(无论是不是FBA的产品)要缩短到50字符会是大势所趋。即使现在不实行,未来也是会实施的。会是7月22号?

我们看看亚马逊作出修改的原因是什么:

“This is because our research shows that the ASIN titles that violate our policies result in poor customer experience.”

长标题给客户带来的体验太糟糕了

打开手机APP,搜一个产品,排名靠前的大比例是标题非常简短的产品。移动设备应用之广泛,大家别忽视了。

我们的客户其实就是喜欢这样的标题的呀——简单直接一目了然的标题(放之卖点,描述亦然)怎么感觉久而久之有点背道而驰了。

看看亚马逊自营品牌amazonbasics,标题都是非常的简洁明了。做了个简单的数据调查,搜索了amazonbasics,获取了搜索第一页的59条数据(根据品牌筛选后剩下的有效数据),其中标题总字符长度在50字符内的占17%,在80字符内的占70%,在100字符内的占93%了。亚马逊自营品牌是具有一定的参考性的。

图片 

我们建议大家还是尽量修改标题长度的,尽量的短,建议是在100字符以内


为此我们咕噜翻译也作出了以下调整:

标题字符长度控制在150以内,同时会另出一个简短版本的标题,在80字符以内,供客户选用。就是一个译稿里会有两个产品标题。

 

广州咕噜翻译有限公司,成立于2018年5月26日。咕噜翻译(www.gulutrans.com)——专业的跨境电商人工翻译平台,于2019年2月22日正式上线。专注于亚马逊平台各站点的listing撰写与优化、专业文档稿件、图文一体化解决方案等服务。

截止2019年5月1日,咕噜翻译平台已拥有超过600名高水准语言类人才,并百分百懂亚马逊平台各国家站点运营规则;同时拥有超500名欧洲、北美、日本等国家的母语本土翻译优化师。

咕噜翻译


对了。excel里计算字符的函数是=len(单元格)。

图片


在规定里说,7月15号前卖家们就要检查并改好,7月22号就会真正实行,不符合规则的会被搜索引擎屏蔽了。有朋友说,那后台会不会有提示,说我的标题长度不符合规范。按以往的记录来看,应该是会发邮件提示的。

说到这个,其实在公布这个规定之前,欧洲站已经时不时地发邮件提醒卖家,在邮件中指出有产品标题不符合规范,要求修改。现在公布了规定,就是统一公告所有卖家,要注意标题的规范了。


【模拟场景】

A:“你有可能不会被查到,可是查到就不能喊冤,我是有理有据的。即使风格指南(产品模板)说的那个长度,可是FBA的标题规则那里定的是这个长度。”

S:“为什么同行的标题那么长,我就要改”

A:“我话也没说死,那个是普遍的规定,我就是查到了你,没查到他。”

这就是平台“谨慎”的体现。


大家7月22号之后,记得多留意邮件。临近prime day,有参加了活动的产品就避免修改了,以为影响活动资格。

 

最后再说两句:

政策会改变是正常的,可是亚马逊始终是以客户体验度为衡量标准,这是大家有目共睹的。想想为什么要变?为什么不变?那么即使政策变不变,我们也知道自己要不要变。

作为卖家,如果不迎合平台,不考虑客户群体,我们只是自我满足了,写条长又长的标题,那会为我们带来什么呢?


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图片

日本站好像没写?

欺骗得了自己欺骗不了小伙伴。

日亚找不到关于FBA标题的要求。只有这篇关于标题的指南。

图片

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最长长度是500字符。

商品指南上没写长度要求。

批量上传模板上

图片图片图片图片图片

随机下载了5个表格模板。上面写的都是50字符

画公仔画出肠了。


Tips

之前,标题不规范的话,前台是展示不了这个产品的。在全部类目下也搜索不到,只有在产品所在类目之下才可以搜索出来;同时广告也会影响到。所以大家记得多留意自己的产品。记录下自己产品的关键词,每天到前台搜索看看自己产品的排位。之前在咕噜直播吧也推荐过一个插件能反查自己或竞争对手的收录关键词及排名的。有兴趣的朋友可以收听咕噜直播吧第四期。

搜索广告投放的关键词找不到自己的产品的时候,也去看看是不是Listing没有规范化。

二维码
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