解读2019 Prime Day:不同体量卖家期待值各异,单量不是唯一衡量标准
早在当年,国内淘宝就已经推出了直播购物功能,原以为这一类极具推销性质的翻版电视购物不会有太多人关注,可没想到现如今已有超过1亿人观看过淘宝直播,且2018年淘宝直播购物成交额超过千亿人民币。
视频直播不再局限于文字、图片和简短几分钟的视频介绍,全方位的展示和在线互动,能更有效的匹配用户需求。一个成熟的主播,甚至能带动几万甚至几十万人。
近年来,国外的一些平台看到了视频直播带来的红利也相继开通了直播购物功能,如Twitch,Ins和Facebook。今年,亚马逊作为龙头跨境电商平台,也模仿淘宝开通了直播购物,也就是Amazon Live,相信不少卖家也都已使过该功能。Lazada和Shopee正大力投资其APP直播功能。
Lazada方面表示,这些时装秀在马来西亚、菲律宾和泰国的观看次数超过30万,受到了当地的名人、时尚编辑、网红以及网红粉丝的关注。
同月,Shopee在新加坡Great Shopee促销活动上推出了名为Shopee LIVE的直播功能。与Lazada的直播功能一样,用户可以在不离开APP的情况下实时与卖家聊天、提问并了解产品。目前Lazada的直播功能仅支持马来西亚、菲律宾和泰国。
Shopee称,参与Shopee LIVE的卖家和品牌的销售额增长了75%。另外,Shopee的首席商务官周俊杰表示:“新加坡人不仅仅寻求交互的购物体验,对娱乐性和参与性也有更多的要求。凭借我们开创性的应用内直播功能,我们新的互动功能套组将提供更高的娱乐性和参与价值,使我们能够与用户建立更有意义的联系。”
直播是近期比较新颖的营销策略,在直播中,卖家可以实时与客户互动,解决客户问题,通过互动式直播推动销售。不仅如此,即时互动还能够建立消费者对于品牌的信任感。而且对于美妆以及服装类目的卖家来说,直播将带来更多的收益,通过视频直播的方式,能够将死板的产品,生动且具象化的展示给买家。根据统计数据显示,比起录制好的视频,直播带来的人气往往更好些,甚至平均都能多出三倍以上!那么,跨境卖家又该如何规划好直播策略,让产品销量达到更高的效益呢?
1. 确定固定时段。如果卖家利用零散的时间来直播,会让客群无法准确得知是否该将时间空下来。在固定时段能够让消费者培养习惯,提高原始顾客的忠诚度、黏着度,同时增加曝光度来开发新客群。
2. 寻找合适合作伙伴。卖家可以邀请不同领域的人合作,一同规划直播节目,效果常常意外地好,而合作对象通常会可以是网红、名人或是其他品牌商。由于双方的观众族群不同,能带来更高的曝光度、更能打响知名度,也可以迅速地建立品牌口碑
3.. 规划好直播主题单元。在平台进行直播不能漫无目的,卖家最好能够以事件为基础,环绕着和自己产业、产品、品牌相关的主题或是事件,将品牌产品带入直播中以增加产品的曝光度。
Lazada和Shopee对其APP直播功能的大力投资,可见电商平台也开始不断推出的各种工具和功能,表明顺势而为才能在优胜劣汰的竞争中立于不败之地。如何抓住这个视频直播这个新风口,也成为跨境电商卖家如今不得不面对的问题。
◎文/cherry 谢欣欣 凌梓悦