Sunny随手记：关于如何提升买家互动率的相关思考
柳宏说运营︱为Prime Day爆单护航，这几个贴心实用建议请务必收下
第一跨境运营干货第116期
【作者简介】柳宏——资深跨境电商创业者，在外贸和跨境电商领域深耕逾十年，当前主打亚马逊平台，国内多家头部上市公司出口电商创业导师，雨果网专栏作家，是为数不多的有多年一线实操经验且不吝分享的跨境电商卖家。本公众号是柳宏本人在运营过程中的体会与经验总结，相信一定对广大卖家朋友们有所启发。无干货，不分享！如果喜欢，欢迎关注“第一跨境”微信公众号获取行业最新资讯及柳宏原创运营干货，为你的跨境电商运营添一份力。
期盼已久的会员日总算官宣，2019会员日时间是7月15日0时起（美国西雅图时间），时长48小时，去年是36小时，又一个史上最长会员日！据我了解，为了迎接这个淡季里的“小旺季”，我们很多卖家小伙伴都是卯足了劲期望有个好收成，今天我们就来聊聊备战会员日，现在还来得及操作的几个贴心建议。
一、谨慎备货
对体积大、重量大，需发海运的货物来说，现在还在谈备货是有点迟了，因为会员日距今天只剩18天了，海运补货不可能来得及。但是，对于轻小货物，可以快递或空运补货的产品来说今天备货仍然来得及，能赶在会员日前上架、配送，这里就要注意了，补货切不可凭感觉，在解答卖家小伙伴提问时，我一直强调prime day不是真正的旺季，它更多地像在一个无比干旱的季节里来一次“大水漫灌”，水灌完了就没了，大家继续干旱，这个比方能听明白吧？
会员日离真正能普遍惠及几乎所有卖家的旺季最少还有3个月时间，如果贸然补货，占用资金不说，还会面临缴纳大额的月度仓储费，如果是季节性货物，过了这个点就没得卖了就得等明年了，那还可能面临长期仓储费。
补货从来都不是凭想象，我们要看数据，一般按平时30天平均日销量的1.6到2.3倍补货即可，切不可大量上货。
二、优化详情页面
亚马逊官方为了打造这个属于自己的购物狂欢节四处引流，Prime day期间会有比平时多几倍的流量涌入，我们的listing页面可能平时只有100个访问，会员日当天可能多达300次甚至更多，这时就要看你的页面是否“好看”，是否能“打动”消费者即兴购买。如果不能，大量的流量反而降低了listing的转化率，对listing是有害的。
优化的着手点，具体是：
1）优化描述，比如规格、材质等是否书写准确，是否有表达上的费解或不清晰的地方。
2）首页是否有差评？首页有差评就像一锅粥上面浮着一粒老鼠屎，明明这锅粥卖相好、口味也不错，但就是有一粒老鼠屎浮在上面，所有人一眼就能看见。所以，如果首页有差评，赶紧想办法删除或者找人点下去吧，不要出现在首页。
3）主图是否够好？是否有质感？我一直说要做好亚马逊，一流的选品是关键，其次就是一流的图片（尤其是主图），如果这两点能做到极致，不那么好的运营技巧也不是事。所以，如果主图不够好，赶紧改，图要拍出角度、拍出质感，趁会员日还有18天，改了还来得及重新排队。
其实以上几点，不光是对会员日来说，平时优化listing也是一样的思路。
三、自查侵权
闹得沸沸扬扬的狗狗磨牙棒侵权还没结束，已造成102名卖家面临被起诉，侵权绝对不是我们可以抱有侥幸或投机的地方，欧美发达国家不是我们国内，知识产权保护力度比国内大得多。之前，我们有做传统外贸的B2B厂家去美国参展，因产品外观、设计侵权被美国执法部门强行收走展品，带走涉事企业工作人员。现在会员日临近，赶紧自查侵权，如果有，撤下来吧，哪怕扔了也比被姐夫查到好，因为扔了只是损失进货成本和头程，而被姐夫抓到就是冻结账号或直接封号也是家常便饭，这样一来，会员日就与你无关了。
四、今天开始加大广告投入拉升排名
Prime day有大量流量涌入，这些流量的分配当然又是排名靠前的分到的多，相对来说，排名靠后的分到的就少，现在距离会员日还有18天，适当增加广告投入，提高竞价，拉高排名并稳定住，会员日当天再把广告预算翻一倍，这样做就能最大限度抓住流量出单。
五、停止刷单刷评
刷单刷评可休矣，会员日来了，消停消停吧，别在这个关键时刻被姐夫抓到，毕竟你为会员日备了不少货，押了不少款，抱有不小的期望，避避风头吧！
刷单有风险，刷评需谨慎。灰色的东西永远伴随高风险，如果可能，尽量少碰或不碰。
祝大家prime day大卖！
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柳宏总结：会员日是一年都只有一次的事，爆单建议已经毫无保留地给你了，接下来就看你的了！
再次强调，2019 prime day时间公布了，2019年7月15号0时起（西雅图时间），时长48小时，史上最长prime day。
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