哪些人在亚马逊上购物?——2019亚马逊消费者购物行为分析报告
侵权问题一直是深埋在跨境土壤里的一颗巨雷,卖家一不小心触线,顷刻便被炸得粉身碎骨,血本无归……短短一周之内,就有两大爆款被告侵权,卖家朋友小心避雷!
近日,美鸥网获悉,不少卖家都因为一款宠物用品—Bristly玩具牙刷被亚马逊冻结账号、暂停放款,原因正是卖家侵权了原告的商标、专利和未经授权使用了原告拥有版权的产品图片。
大家都知道,近几年宠物用品市场发展迅速,很多卖家都十分看好其发展前景。而此次事件中的BRISTLY 狗狗磨牙棒便是广受消费者青睐的一款宠物用品。
这款由天然橡胶制成的产品,因为其中间有许多柔软的橡胶柱状颗粒设计,且散发着独特的肉味,狗狗们在撕咬的时候清除牙齿的牙垢和食物残留物,既是玩具也完美地充当了“牙刷”的角色。很快,便成了宠物用品品类的又一爆款。
据美鸥网小编了解,BRISTLY 狗狗磨牙棒的发明者是Dertsakyan,并且已经独家授权给了Doggie Dental公司使用。就在不久前,Doggie Dental将102家亚马逊店铺告上了法庭。
无独有偶,就在上周四,美国耳机和音箱制造商Skullcandy Inc.以商标侵权为由起诉了亚马逊第三方卖家。
据悉,这家总部位于犹他州的电子产品制造商以兜售假冒产品为由,将一位亚马逊卖家以商标侵权、不公平竞争和欺骗性贸易行为等罪名告上了法庭。
Skullcandy 认为,亚马逊卖家的这种侵权行为已经严重损坏了其品牌形象及声誉。因为不少消费者都指出,亚马逊卖家所销售的产品普遍存在质量问题,更要命的是,消费者将这些罪责都归咎到Skullcandy上。而事实上,亚马逊卖家所销售的产品并为获得Skullcandy的品牌授权,因此根本不需要遵守Skullcandy要求授权经销商遵守的质量控制。
消费者的负面评价正在让这个品牌遭受到不必要的非议,对品牌形象和声誉都造成了极其负面的影响,而这直接就导致该品牌产品的销量出现下滑。
事实上,侵权问题一直以来也是亚马逊的一块心病。虽然亚马逊严令禁止卖家侵权,但总是挡不住有些卖家铤而走险,顶风作案,导致侵权问题屡禁不止。
就在本月月初,为防侵权,亚马逊在卖家中心推出了一款新的账户健康操作系统,称为“涉嫌侵犯知识产权”,简称SIPV(Suspected Intellectual Property Violations)。虽然该产品在推出短短几周后就匆匆被撤回,被一众卖家讽刺为“鸡肋”,但由此,我们也可以看出亚马逊对侵权现象的重视。
据美鸥网了解,这个新功能可以将疑似侵权的信息列成清单,事先发送预警邮件给有侵权行为的卖家,并且暂时锁定卖家的Listing。卖家在收到通知邮件后,对其进行修改后的24小时内便可恢复。
但据使用过该功能的卖家反馈,这个新功能仍然存在一些缺陷,例如漏发或迟发警告邮件,导致卖家在受到亚马逊的处罚之后才收到通知。
不过话说回来,不管有没有这个新功能,亚马逊卖家都必须时刻注意,以免一不小心就踩到了侵权这根高压线,尤其是在Prime Day大促即将来临的这种关键时期,朋友们还是谨慎一点为好~
文/美鸥网 Yan.