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近日,据外媒报道,英国玩具协会的一项最新调查发现,亚马逊和eBay等在线平台所销售的玩具商品存在严重的安全问题。该行业协会调查了包含亚马逊在内的三家在线市场的玩具。研究人员测试了200个玩具样本:100个来自亚马逊,50个来自eBay,还有50个来自全球速卖通。在抽样调查的200件玩具中,有50%不符合英国的玩具安全规定,其中22%的商品存在严重的安全隐患,甚至可能导致使用者死亡。
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据悉,“不符合安全规定”包括标签不真实,CE标志或没有地址可以追溯到原始卖家等等。而该组织发现,大多数玩具来自不知名品牌——或流行乐队的仿冒品——直接从中国发货。
英国玩具协会要求下架不安全儿童商品
英国玩具协会呼吁行动要求确保调查所发现的不安全儿童商品被卖家下架,还要求将平台整治销售同类产品的其他卖家,下架存在安全隐患的产品。并且,表明政府应在现有法规范围内定义和阐明在线平台的责任和期望,这样他们就有责任检查其在英国销售的产品的安全性。
此次,英国玩具协会还呼吁文化、媒体、体育和内政部门扩大对“网络危害”的定义,目前这一定义正在磋商中。英国玩具协会表示,该定义应包含网上销售的不安全产品的危害性,以确保儿童不遭受隐藏在大品牌背后个人和公司的不道德行为的影响。
其实,从去年开始亚马逊就对玩具类目加紧管制,例如暂时不再审批玩具类目,延长审核时间等等。不少卖家在今年已经多次吐槽玩具类目审核的难度了。玩具是英国(乃至整个欧洲)市场上监管最严格的品类之一。从设计到材料的化学成为,玩具的每一个元素都有明确的规定。根据英国政府立法网站的规定:除非玩具在其可预测和正常使用期间符合基本安全要求,否则制造商不得将玩具投放市场。
(图片来源:知无不言论坛截图)
存在大量安全隐患的玩具主要包括可被儿童吞咽、噎住或困住消化组织的磁铁、可能会导致窒息的带绳环双肩背包、高铅含量的超级英雄斗篷和可能会烧穿食道的、可拆卸纽扣电池产品等。此外,过于强大的磁铁会将儿童的肠道粘在一起,如果吞食,可能会造成严重的伤害或死亡。
各大平台纷纷表态:安全问题不容忽视
据了解,现在平台上有一部分产品已经下架。亚马逊也表示,这些玩具存在安全隐患的玩具已被撤下销售。该公司的一名发言人表示:“我们与有关部门密切合作,对于任何有关销售合作伙伴不遵守我们指导方针的指控,我们都会非常认真地对待。任何不遵守我们指导方针的卖家都将受到处罚,包括扣缴款项和可能被注销账户。”
eBay的一位发言人表示:“客户的安全是我们的首要任务。我们与包括交易标准在内的机构密切合作,确保卖方上架的产品符合法律。”
全球速卖通的一位发言人表示:“我们运营着一个第三方市场,在这里,个体商户和制造商直接向全球消费者销售商品。我们要求我们的商户遵守其销售市场上所有适用的当地法规,包括与消费者安全有关的法规,因为这对买家的信任至关重要。”
玩具市场卖家要避免哪些坑?
有卖家说:“每到下半年旺季来临前就会下掉一大批,然后关闭玩具类目新店铺申请。”还有卖家卖着卖着突然来审核, 大把库存飘在路上。所以做这个类目的卖家,一般要做好各种功课,包括类目审核,证书。所以卖家朋友们提交的儿童产品证书(CPC)必须要符合以下要求:
• 包括产品名称和描述
• 包含制造商名称
• 包括产品生产的日期和地点
• 包括产品测试的日期和地点
• 包括进行测试的实验室的名称、地址
• 包括产品所属的每一项消费品安全规定的清单
玩具类也是最容易侵权的产品,许多被大家熟知的外观,ID都被申请了商标保护,例如“Barbie”。如果卖家在Listing中命中了别人的商标,就会被平台视为侵权下架。六一节刚过,一些卖家想从这个节日大赚一笔,结果选品有误,爆款玩具遇上侵权被告,结果就是不仅被下架,账号也被冻结,而这次涉案权的品牌就是:“Tangel” 和”Robo“。但是卖家可以通过在商标网大量搜索相关关键词,避免使用别人已经注册过的商标。
除此之外,各国的玩具类认证也是及其复杂的。不少卖家直呼:“卖个玩具这么多的要求,怪不得这个类目的竞争小很多”。近年来,儿童玩具市场持续增长,卖家们要能避免侵权,认证资料准备齐全,回报收益也会是很可观的。