• 搜索
官方微信群 扫码添加,拉你进群
订阅号
服务号
跨境资讯

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

精选今日跨境电商头条资讯

Wish新动向:永久移除产品功能上线

网商动力
网商动力(https://www.eckey.cn)跨境电商,致力于提供一手资讯、干货知识。
2019-06-22 16:24:54
24


为了更好地保护卖家,eBay平台在春季卖家更新中推出了一系列针对不良买家(Abusive buyer)的卖家保护措施。据了解,这一政策更新将在美国站、英国站、德国站、法国站、意大利站、西班牙站上线。


据了解到,新的卖家保护措施将会与卖家表现记录相关,良好的卖家表现记录会有助于卖家获得更好的保护。


 卖家保护措施包括三方面 


卖家保护措施可以尽早识别一些不良买家,这些买家在发起退货请求时会受到限制,必要情况下还可能被冻结相关账号。如果一个买家被判定为不良买家, eBay平台将会删除与其相关的所有评价和交易,甚至包括卖家服务指标中的待处理纠纷(Opened cases)。


eBay平台还优化了卖家举报机制,卖家可以更加清晰的描述买家的不合理行为,方便平台调查买家潜在的违反政策行为。


此外,eBay还出台了一些人性化措施,保障向买家提供优质服务的卖家会得到更好的保护。当卖家履行了自己的承诺(如物流显示已经送达)或遇到卖家无法控制的情况(如恶劣天气、物流公司延误)时,平台将会删除相关差评和不良交易。此外,免费提供退货的卖家如遇到买家退回来的货物已使用时,eBay平台支持卖家只退回部分退款。



 买家黑名单 


做生意免不了纠纷,卖家与买家产生纠纷是常有的事,如果卖家想阻止买家购买自家产品,就可以将该买家加入买家黑名单(Blocked buyers list)中。eBay并不会通知黑名单中的买家,只是会阻拦他们购买卖家的商品。但需要注意的是,就算该买家被拉进了黑名单,卖家仍然需要解决与其之间所有正在处理中的纠纷。


 卖家保护措施需了解的问题 


面对不良买家,卖家终于有底气“say no”了,但是eBay平台如何判断一个买家是否是不良买家呢?eBay表示,如果买家要求卖家提供物品刊登时并未描述的内容,或重复出价并撤回以及提出虚假索赔等行为时,都可以向eBay进行举报。


此外,出于隐私设置的原因,eBay不会将针对买家账户采取的措施告知卖家,但是采取的措施与卖家有关的话,卖家将会收到通知,比如删除买家评论等。

 

对于卖家保护措施的出台,大家都有什么想法呢?欢迎留言评论。


(文章来源/亿恩网 司睿莹)

二维码
我们建了一个亚马逊卖家交流群,里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”,拉你进群。
目前30万+人已关注加入我们
声明:此文章来源于网络,不代表网商动力立场。如有侵权,请联系我们。
快给朋友分享吧!
0 赞
最新
跨境电商erp是什么意思啊?跨境电商erp的作用
跨境电商erp是什么意思啊?跨境电商erp的作用
揭秘跨境电商ERP系统:定义与作用全面解读 跨境电商ERP系统,即企业资源计划系统(Enterprise Resource Planning),是一种集成的管理信息系统,它建立在信息技术基础上,以系...
深入探究Jumia跨境电商:业务开展难易度与市场发展趋势
深入探究Jumia跨境电商:业务开展难易度与市场发展趋势
深入探究Jumia跨境电商:业务开展难易度与市场发展趋势 在全球化的电商浪潮中,Jumia作为非洲领先的跨境电商平台,吸引了众多商家和消费者的关注。本文将深入探讨Jumi...
2024跨境电商新秀Temu分析:优势明显但劣势也不容忽视
2024跨境电商新秀Temu分析:优势明显但劣势也不容忽视
跨境电商全解析:深度挖掘Temu平台的优势与挑战 随着互联网技术的飞速发展,跨境电商成为了全球贸易的新宠。Temu平台作为新兴的跨境电商平台,正吸引着越来越多商家的...
2024年跨境电商新趋势:Temu平台崛起,掘金新机遇
2024年跨境电商新趋势:Temu平台崛起,掘金新机遇
Temu:拼多多的海外扩张之路 随着全球化的不断深入,电子商务已经成为了现代经济的重要组成部分。在中东、非洲、南美洲以及中南亚印度等地区,电商平台也逐渐崛起。今...
Daraz平台全解析:深入解读跨境电商平台的运作与优势
Daraz平台全解析:深入解读跨境电商平台的运作与优势
全球电商版图扩张:中东非洲南美洲及中南亚印度地区电商平台巡礼 1.随着全球化的不断深入,电子商务已经成为了现代经济的重要组成部分。在中东、非洲、南美洲以及中...
Kilimall跨境电商卖家登录指南:官方入口网址与详细流程
Kilimall跨境电商卖家登录指南:官方入口网址与详细流程
Kilimall跨境电商卖家登录指南:官方入口与详细流程 在当今数字化时代,跨境电商已成为连接全球买家与卖家的重要桥梁。作为领先的跨境电商平台之一,Kilimall为众多商...
Copyright ? 2016-2022 ? ? 亚马逊卖家导航? ? 晋ICP备20005961号-2 声明:网站上的服务均为第三方提供,与网商动力无关。请用户注意甄别服务质量,避免上当受骗。