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Wisetech 从2013年开始作为Aliexpress全球首家手机海外售后保修服务供应商,为俄罗斯地区提供专业的本地化服务,截止2019年,累计服务俄罗斯用户近200万人次。
公司秉承着成为俄罗斯最懂中国3C产品的专家为原则,致力于为用户提供更完善的本地服务,目前的服务项目包括阿里保修业务、京东售后服务、ILIFE吸尘器维修、jouz电子烟售后服务、麦本本品牌售后服务、服务方案、本地客服服务等,2019年6月,Wisetech正式在俄罗斯市场上线保外维修服务。
Wisetech保外维修服务
根据公司在俄罗斯本地积累的多年维修经验,结合中国强大的配件供应优势,致力于打造俄罗斯首家最受欢迎的线上评估维修平台。
目前我们的付费维修平台已经上架20多个品牌,近200款机型,几乎涵盖各大电商渠道热销的所有中国品牌。为满足俄罗斯百万用户的售后需求,Wisetech严把质量关,从厂家渠道进行备件直采,夯实维修工程师技术水平,并提供线上询价、下单、快递上门取件等全流程服务,让客户足不出户就能享受高质量的售后服务。
选择Wisetech保外维修的五大理由
1. 线上下单,快递免费上门取件,简单便捷。
2. 在线估价,公开透明。
3. 备件储备丰富,厂家直供,在库备件数量高达48000+。
4. 专业高效,多年的维修经验,已服务200万俄罗斯用户。
5. 信誉保证,速卖通官方保修服务商。
保外维修操作流程
登陆Wisetech俄罗斯官网:https://new-wisetech.com,选择付费维修业务。
选择需要维修的品牌和型号,再选择相应的故障即可生成预计维修费。
多种送修方式,我们支持莫斯科、圣彼得堡等12个主要城市免费上门取件服务,如果在莫斯科网点附近也可以直接送到服务网点进行现场维修。
快速响应,提交订单后24小时内本地客服与用户联系沟通,确定送修方式和安排快递上门取件,服务全程客服与用户时刻保持沟通,随时可进行维修进度查询。
完成维修后客户进行确认。
保外维修与保修服务的区别
付费维修与保修服务为互补方案,若您在购买数码产品时未购买保修服务或者保修期限以后,wisetech则以低成本的解决方案,提供与保修服务相同品质的维修服务。
若您的产品在保修期内,数码产品出现非保情况,通过官方的付费维修可以继续享受正常的保修服务(该服务仅限部分人为损坏的非保情况,如屏幕外壳破裂等,付费更换相应的配件后,其他非人为损坏的备件还可以继续享受保修服务,具体以中心检测结果为准)
关于Wisetech中智普润
Wisetech作为俄罗斯跨境电商保修服务运营商,拥有5年本地化服务运营经验,4次支持Aliexpress全球双11大促,400+品牌5000+型号的保修服务支撑。
Wisetech是一个3C类产品海外售后服务平台,通过APP搜集用户数据,建立互联网入口,将单次用户变成手机互联用户,与用户建立后续的产品服务,并于品牌厂家合作,对配件进行采购和品控,在海外建立中央仓储,根据维修网点的需要,对配件分拣配送。
中智普润是国内首家跨境电商平台售后服务运营商、阿里巴巴速卖通全球首家3C产品海外售后服务合作伙伴,为跨境电商海外消费者提供平板、车机导航、小家电等多种产品的故障保修、回收换新、二手租售等系列化增值服务,构建广覆盖高效率低成本的海外服务网络,升级跨境用户消费体验,助力优秀中国品牌出海。