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2019-06-21 17:13:48
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今天给大家分享的是不同层级的店铺,不同玩法和运营思路,我们有些商家有遇到店铺销量的瓶颈,突破不了,但是运用这些方法了之后 肯定会有新的思路 ,那我以下分为三个板块来介绍  

(1)速卖通店铺层级的了解

(2)各层级店铺的核心问题框架

(3)各层级店铺的核心运营策略


一.速卖通店铺层级的了解

1.交易额决定你的店铺层级

2.每个层级的核心问题不同

3.店铺的层级决定你的流量

4.解决核心问题来突破层级

二:各层级店铺的核心问题框架

第一层店铺(0 ~ 1 0 0 0)

选品.SKU:款式、价格

基础. Listing:主图、详情、标题、属性营销店铺活动

流量 .基础流量:层级分配的流量推广流量:直通车付费推广获取流量(P4P) 

第二层店铺(1000 ~ 5000)

流量.爆款单一,次爆款未成型

转化.点击率:SPU首图/主图、价格、标题关键词、直通车关键词

动销率 .关联:次爆款的关联 营销:组合营销

第三层店铺(5000~10000)

转化.老客户转化:粉丝营销、客户管理 单品转化:转化率偏低

流量.爆款陈旧,新爆款未成型

第四层店铺(10000 ~ 50000)

产品结构 .店铺整体产品结构不够清晰 市场对象分析明确

卖家服务 .询盘转化:B类开发

市场对象分析明确

服务指标:DSR、纠纷率等

物流 .海外仓:爆款尝试海外仓

运费模板升级优化

第五层店铺(50000以上)

流量.顶层流量对弈,上升容易遇瓶颈

品牌认知 .品牌已有一定扩散,但未建立品牌根据地


三.各层级店铺的核心运营策略

第二层店铺(1000 ~ 5000)

次爆款推动 .原爆款中植入次爆款关联,Banner形式

营销玩法 .与原爆款组合满减、搭配营销 限时限量:与原爆款放入同一个活动组,活动组产品数不超过10款

点击率优化 .SPU首图/主图优化:参考TOP竞品热销SKU,选择热销SKU作为首图 避免频繁更换主图影响单品权重,可通过P4P创意主图,测试点击率 

第三层店铺(5000~10000)

老客户营销 .设置活动日、设置上新粉丝营销,FEED阵地

客户管理 .客户分层、分类:购物车、订单、客单、国家、次数 管理工具:推荐Whatsapp

营销活动 .平台活动:不停去参加平台活动 礼品活动:新品或节日设计的礼品活动;针对新用户开发,也可针对老客户二次开发


第四层店铺(10000 ~ 50000

服务升级 海外仓:日出单稳定的款均可以;爆款用以降低成本,增加其爆款生命周期 服务指标把控:这个阶段对于很多不成熟的电商卖家来说是次软硬件的冲击,需要 做好优化才能往第五层级冲刺。

 

B类开发. 询盘转化:寻找A3/A4买家进行点对点跟进开发需求

渠道开辟 小众类目,可考虑开新店 拓展周边类目产品

流量拓展 可以尝试站外流量:SNS广告投放、网红合作等

第五层店铺 50000以上)

站外推广 SNS广告硬推广:建立广告账户,或通过第三方推广 网红合作推广:旨在推动品牌覆盖面及认知度

品牌认知 SNS:搭建品牌SNS账号,Facebook、VK、YouTube、INS等 SNS运营:保持社群互动及社群与店铺的关联性,多发活动

品牌价值 定义品牌价值、寻求差异化 产品重心,品质服务

各层级店铺的促玩法

/ 第 二 层 / 第 三 层

直通车弯道超车 找出会场活动竞品,针对性做大促价格 提高商品推荐投放出价,增加商品在TOP竞品listing中的推荐几率 TOP竞品关键词分析,覆盖商品P4P推广的关键词

 第四层 / 第五层

关注预热期加购+收藏数据 预热期的购物车和收藏数据决定大促第一个小时的爆发力 动态GMV决定会场坑位的动态排名 在预热期间设计加购、收藏的互动活动








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