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最近Wish发布了一项新政让多位卖家一脸懵逼,甚至已有卖家疑似中招,出了8000单的爆款产品被无情下架。
Wish出新政
要求卖家在主图中标明尺寸
近期,Wish平台出了一项新政策,政策内容中提到自2019年6月19日0时起,以下两类产品违规将被视为误导性产品,并将受Wish误导性产品政策约束。
1、所售产品不是主图中显示的集点产品。如果被Wish检测到,该产品可能将被移除并罚款。若商户更新主图以清晰显示所售产品,该产品可以被重新激活。
2、主图中末明确列示所售产品的尺寸,如果被Wish检测到,则该产品可能将被移除并罚款若商户除掉未清楚显示所售产品真实尺寸的所有图片,该产品可以重新激活。
销售假产品或让用户产生错误性的产品将被视为销售误导性产品, Wish令禁止此类行为。误导性产品会对 Wish的客户体验和市场产生负面影响,并将受到罚款和移除产品的处罚。标题、描述、价格、型号选项和用于产品广告的图片应该清晰、准确地反映所销售的产品。产品的所有变量都不能具有误导性 。
商户应该复核所售的产品,并立题下架任何不符合Wish政策的产品。
其中很多卖家被新政的第二条搞迷糊了,Wish要求在主图中标明产品的尺寸,这是什么鬼?卖家表示:主图不是清晰显示产品用的吗?难道我要把产品的长、宽、高都加上吗?假如我用一半的地方表明尺寸,那不是影响我产品的展现吗?如果一个SKU有好几个变种 那尺寸到底要怎么加呢?
多个问题困扰着卖家,一时之间卖家群里炸锅了。有卖家咨询Wish客服,是每个产品的主图都要换上带尺寸的图片吗?客服回复:建议您将主图标明产品尺寸。
就在种种疑问接踵而至之时,其中还有一个关键的问题,加钻产品不是不能随意更改内容吗?这怎么操作?有卖家就这个问题咨询了客服,客服回复加钻产品平台正在核实中,请您进一步等待平台的更新。
有卖家还扒出了Wish此前的关于误导性产品的政策,其中有2条显示:产品不是主图中显示的焦点产品;在产品主图中显示的产品尺寸失实。这2条都为涉嫌违规产品的内容。
卖家中招,疑因违反政策导致出了8000单的产品被下架
关于产品主图加尺寸的问题,一时间让多位卖家慌得一批,现在平台政策出来了,我的主图是改还是不改呢?
随后,关于此问题小编在卖家群里又看到一个“重磅消息”。Wish已经对主图不标尺寸的卖家采取行动,已有卖家疑因违反主图新政中招。有一位卖家表示,因为主图的尺寸已被平台罚款50刀,一款卖了8000个的产品被平台下架。
据涉事卖家介绍,自己的产品并不属于非正常产品,就是一款普通的窗帘,却被指出是虚假尺寸,没有标明具体的尺寸。就这样一个出了8000单的产品挂了!该卖家称,罚款50刀是小事,关键这是一款有出单量和利润的产品。
新政让多位卖家懵了,紧急修改主图小分队上线
此中招案例一出,更是让多位不明所以的卖家懵了。卖家们纷纷提出疑问:“主图不按新政策标明尺寸竟然会有这么大的惩罚?那么我卖衣服的要标明S-XXL的具体尺码表吗?”
虽然疑问众多,但是怕新政会影响自家产品,怕自己的产品会被罚款会被下架,部分卖家开始“遵守”新政,修改主图,在主图上尽量标明更清晰展示产品大小和尺寸的详细信息。于是,紧急修改主图小分队上线,这部分卖家已经忙成一团。
有卖家咨询,这么多的产品,修改主图这么大的工作量,你们明天就要罚款,谁这么厉害一下子全改好?
为了出现买家购买后投诉与实际尺寸不符,建议您在主图上标示出来。
部分卖家一顿慌乱操作,有卖家称:“忙活了半上午才修改了20多个产品,照这个速度,我怕是赶不上Wish的行动啊!”也有淡定的卖家称:“至于那么慌吗?平台那么多商家,那么多产品,这个就是小概率事件,怎么会查到你呢?如果这样,黄钻干脆都直接下架算了!”
知情卖家解释,原来新政是这个意思
就在大家为是否要紧急修改主图左右摇摆之时,有知情人士出来为大家解惑。
据知情人士介绍,这个主图需要加尺寸的新政策可能大部分卖家理解存在偏差。针对平台出的误导规则,标尺寸分情况:1.有尺寸不一样的变体,最好主图全部标注清楚;2.没有尺寸变体,但是视觉效果有明显差异的产品需要标注尺寸;3.正常产品,无需理会。综合就是不需要所有产品去修改主图,只要不引起误导就行。
平台之所以出台这项新政策并不是针对所有的卖家,而是针对一些恶意使用一些尺码小的产品,通过低价吸引流量,给其他商家造成伤害的卖家。比如下图这款产品,左图显示水晶石的大小和右图用户反馈的大小不一样。
这样的产品主图肯定会给客户带来不好的体验,而且会影响其他卖家。所以很多不明所以修改主图的卖家不必惊慌,只要正常显示自己的产品,不用进行大规模的主图更改。
另外,平台出台这项新政策可能也是为了打击一些无良商户,让那些故意以低价引流的卖家付出一些代价,给其他卖家公平竞争的机会。那些没弄清政策的卖家,今后咱们还是要先搞清楚平台的政策再行动吧。别一顿操作忙成狗,最后却被告知搞错了!
(消息来源:亿恩网)