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2019-06-20 17:23:44
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经营亚马逊不少中国卖家怨声载道,红利期已经过去。殊不知,只是盈利的风口发生了改变。



在14-17年期间,砸运营、沉迷黑科技是初入亚马逊卖家暴富心照不宣的秘密。在刚刚落幕的615中国义乌跨境电商千人峰会上,大麦跨境CEO的甜狗笑谈,我们以前就是亚马逊bug的测试员,但是2018年至今,亚马逊的各项规章制度已经开始完善,漏洞不那么好钻,反而归产品的本质才是可持续发展的选项。


“产品微创新 破局同质化”为主题,甜狗在本场峰会上分享了产品如何创新深化这一议题。


甜狗从亚马逊的数据角度观察发现,相比于大多数卖家在意的转化率、销量等数据,亚马逊更加看重产品的“退货率”


在产品A与产品B同等销量的前提下,退货率对排名的影响显而易见,退货率越高,产品质量越差,也意味着卖家整体表现差,顾客在亚马逊上得到不好的购物体验,而这与亚马逊的服务初衷相违背,因此排名也越差。

 


甜狗以义乌小商品为例,义乌小商品的客单价较低,这其中工厂的利润也低,工厂与卖家的配合度也低,产品的质量很难把关,在亚马逊上经营一段时间,甜狗很快发现“义乌商品不是对的产品”。


因此,产品质量是产品创新的始终贯穿的标准,义乌类小商品从短期利用黑科技可以收割一波订单,但是从长远来看,质量好的产品能将销售链变短,减少售后的投入。


产品深化的2个维度


甜狗看来,产品创新可以从纵向和横向两个维度进行深化。


✎纵向深化



一些有自己产品线的工厂转型的电商通常就会采用纵向深化,深耕类目的方式,只做几个产品,不断研发提高产品功能。


普通卖家深耕某个类目,可以选择与工厂展开深度合作,建立稳定的供应链,甚至是共享利润以此刺激工厂的研发,不断提高产品的质量和功能。


以耳机的升级迭代为例,我们就可以从初始的AUX接口升级到蓝牙耳机,将产品功能逐渐优化,提高产品服务。


 但是甜狗提醒卖家,纵向深化的类目最好不要选择类目小,没有任何外延可能的稳定性产品,可以选择一些类目大,细分多,市场相对较大的产品进行深化。


例如服装类目多sku的特性就是一个适合纵向深化的类目,夏装、春装、连衣裙等等给产品的延伸发展提供了更多的可能性。


 ✎横向深化



在横向深化上,甜狗建议卖家,进军多个蓝海小类目,在吃细分市场。以美国市场为例,甜狗选择了在美零售业约50亿美金的市场,从户外、电子、服装等四个类目下的细分市场入手。


多售卖高客单价的产品,将毛利润定在40%以。不要去压产品的售价、去和同行利用价格互相碾压。甜狗认为低价不是产品竞争力的源泉,观察业内top seller,会发现基本他们的客单价都不低。因此,甜狗建议在保证质量的前提下,不妨把更多的资金投放在市场推广上。


如果没有深度合作的工厂,可以利用多供应链将产品的生产压力分散给多个工厂。甜狗的做法是花2个月的时间和工厂接洽,找到适合自己的几个工厂。利用一个月时间工厂生产,一个月时间海运,一个月进行销售。

 


市场定位的3个考量


 市场容量:


在市场容量上,不少卖家在B端市场和C端市场的容量的理解上有所误区。


一般来说,B端的市场容量高于C端市场。因为很多产品卖家无法通过C端销售,例如常见的商业吊顶、吊灯只能通过企业型买家进行销售。


但是卖家在选择B端热卖的产品时并不一定适用于C端,因此在选品时要谨慎考虑市场的行业体量,做好调研。


 ✎方案成熟度:


方案的成熟度可以从外观、功能、产品的稳定性三个方面进行综合评估该产品是否有天花板。一款各方面稳定的产品,只能在颜色上进行变化,而无革命性创新是无法推陈出新,是很难改变市场的格局。


切入一些有市场,但是各方面不成熟的产品,再进行改良,可以轻松制霸行业。


关于这一点,甜狗具体的操作是在亚马逊上寻找一些3-4星左右的产品,review的数量较多,有一定的市场,但是产品方案有缺陷


一旦找到产品成熟的解决方案,改良到4星以上,那么几千万甚至是上亿的市场体量卖家一定能分一杯羹。


就甜狗亲身经历而言,他利用三个月的时间打败了从2014年起就是行业top的大卖,吃掉行业20%的利润,原因就在于对方吃老本,不讲究创新、改良,而他利用更加优质的产品轻松获胜。


 ✎产品质量:


产品质量很大程度取决于工厂的生产,在工厂的选择上,大工厂相比于小工厂,时间线、出货速度、灵活度更高、产品质量也更稳定。根据甜狗的经验,不管是大工厂还是小工厂,卖家要注意挑选配合度较高的合作单位。


关于出货的时间周期,甜狗会签订工期合同保证工厂履约的效率,超过货期一天赔偿2%的货款。


产品功能的2种完善指标


产品的可发展性方案,多选择类目尚未饱和,产品还有改良空间的产品。

 


在产品改良之后,对产品市场利润进行预期、评估产品有哪些卖点、另外在价格上要保证利润,而不是通过价格战去做无谓的辗轧。

 

同质化严重的产品容易陷入成本竞争、价格竞争。


但是类似苹果AirPods的Tws耳机,在首页一天4、500单没有问题,市场体量很大,但是Tws耳机的产品质量不够稳定,在甜狗眼里,如果该产品的问题无法解决,暂时不去涉足是比较好的做法。

 


产品创新的3个灵感


 功能性


考虑产品在功能提升之后,产品很可能就会有溢价的空间,另外在产品创新之后市场的适应是否需要一段时间,是否设计专利、品牌保驾护航都要考量。


 外观


外观可以通过设计师加上卖家早期对产品的理解相互结合,进行设计。亚马逊上的产品外观设计通常比较简单,为了更好的效果,和专业的设计师合作会更稳妥。


 设计结构


在设计结构中,产品除了考虑美观,也要注意产品的稳定性和细节质量的把握。甜狗建议大家在开模具时一定要找一些靠谱的大公司。




END



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