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1. 个人账户（Personal Account）；建立个人真实身份与好友互动
2. 公共主页/粉丝页（Fan Page）；展示业务信息、与客户交流互动、发布与业务相关的帖子
3. 商务管理平台（Business Manager，简称BM）；管理多项广告与第三方或代理商等业务合作伙伴
4. 广告账户（Ad Account）；投放广告、查看报告、跟踪效果

小白客户最常遇到的问题

• 个人账号注册方法

• 如何规避个人账号被封风险

• 个人广告账号和企业广告账号的区别

个人账户注册的方法

• 访问https://www.facebook.com/并根据指示操作

如何规避个人账号被封风险

1. 首先要保证登陆 IP 的稳定，不应和其他人分享使用账户，也不要经常使用不同的设备登入个人账户
2. 其次需要用真实的身份证信息（姓名生日），假使账户被冻结， 需要提交真实ID进行申诉
3. 不应使用或模仿他人或实体(例如明星艺人)，或者使用虚假身份的头像，也不要使用侵权的图片
4. 不要发布违反Facebook条款的贴文或者广告内容
5. 启用两步验证：电子邮箱和手机号码两步验证
6. 开启登录许可功能：防止账户因为多地或使用 VPN 再被锁定
7. 与好友互动：添加一些好友，并与好友互动经常发布一些帖子, 帖子内容积极健康
8. 完善个人信息，如教育水平，所在地等信息

注意：被封后可以通过上传身份证照片的方式来进行申诉，申诉结果 FB 一般不会邮件通知，需要手动登陆来确认是否解封。

小白客户最常遇到的问题

• 什么是公共主页

• 如何创建Facebook公共主页

• 个人主页和公共主页的区别

• 运营公共主页的注意事项

什么是公共主页？

简单点来说，公共主页就是公司的自我介绍。任何商家都可以注册公共主页，公共主页是用户了解商家的窗口，是商家在Facebook 向用户展示其服务的载体与平台。

公共主页是广告投放时必须使用的资产

广告主必须使用属于广告主的资讯、 网站和图片创建公共主页和维护内容

创建公共主页后，必须定时维护和更新贴文内容， 让客户能够拿到最新的资讯

注意事项，请确保您的刊登内容：

• 明确反映出广告主的公司、产品、服务或品牌。 

• 与公司及产品相关的帖子，积极建立品牌。 

• 与用户建立真实的互动 。

• 遵守Facebook的广告发布政策和社群守则。

如何创建公共主页/粉丝页

方法一：从个人号内创建

• 进入个人账号，到左侧导航栏，选择“公共主页”

• 点击“新建公共主页”

• 按照指引填充相应信息

方法二：从BM内创建

• 广告主可以通过开户平台链接进入BM（什么是BM后续会详细讲解）里创建Facebook公共主页 (粉丝页)

个人主页和公共主页的区别

个人主页：

1. 任何人都可以拥有Facebook个人账户, 年龄不能小于13岁 需要遵守 Facebook的相关规定，保证信息真实性

2. 用于个人分享，与好友互动，订阅感兴趣的内容，让世界变得更开放，让人们联系更紧密

公共主页

1. 建立企业真实身份

2. 展现企业个性，让用户分享您的信息并参与互动，如发布新内容，收发消息等

3. 展示您的产品和服务

4.利用“主页洞察报告”了解受众，衡量与优化想要传达的信息

运营公共主页的注意事项

1. 不得擅自使用/模仿别的实体名称/产品

2. 帖子内容必须陈述产品/服务事实，不得有虚假内容，不得有垃圾信息

3. 收到FB的一次或多次警告后，需立即删除违规贴文，并检查所有可能违规的贴文

4. 注意不同的广告主不同的主页，不能一模一样

5. 检查主页里的信息，是否过度空泛，是否与所销售产品，品牌及网站相关

6. 确保主页上的用户及互动真实

小白客户最常遇到的问题

• 商务管理平台（BM）介绍

• 如何注册商务管理平台（BM）

• 商务管理平台（BM）相关问题

商务管理平台（BM）介绍

商务管理平台就像一个大管家，管理各种商业资产，如个人号，公共主页，BM像素，企业广告账户和其他应用等。你可以把商务管理平台授权给员工或者第三方代理让他们帮助管理你的广告账户和其他资产,也可以授予他们特定权限让他们只能管理一项或几项资产。

1. 一站式管理您的所有广告 账户，主页，应用等资产

2. 申请认领广告账户和主页

3. 分配多名广告操作人员

4. 总体统筹广告投放效果

商务管理平台（BM）里有哪些资产？

1. 账户类：page、Instagram、 ad account

2. Data类：apps、pixel、catalog、 shared audience

3. Branding相关：domain、block lists

4. 管理权限类：people、partner、 system user

商务管理平台（BM）操作流程图

如何注册商务管理平台（BM）

1. 创建 BM 组，需要使用 Facebook 个人社交账号

2. 在Business Manager官网主页注册 BM ：https://business.facebook.com/右上角点击“创建账户”

3. 创建：完成商务平台中的相关信息，包括账户名，个人姓名和邮箱

4. 验证：邮箱中找到FB邮件，点击立即验证

5. 完成：BM创建完成

商务管理平台（BM）相关问题

谁应该使用BM?

1. 贵公司拥有一支营销团队：贵公司有多位员工负责从事营销或管理 Facebook 或 Instagram 业务影响力。

2. 您管理资产：您管理着多项 Facebook 或 Instagram 资产，如 Facebook 主页、广告帐户或应用等。

3. 您使用供应商：您让供应商帮助创建、投放或管理主页或广告，但希望掌控所有资产的所有权。

4. 您需要控制访问权限和操作权限：您希望对资产拥有完全的管辖权，而不将所有权给予协助运营业务的用户。

5. 您希望实现业务增长：您希望申请其他主页、广告帐户和应用的访问权限，或与其他经销商分享您自己的主页、广告帐户和应用。

6. 您希望确保业务安全：商务管理平台目前正通过新的安全中心逐步推出全新安全防护工具，帮助您确保对资产的控制。

为什么要使用BM？

1. 使用商务管理平台可以提高管理主页和广告帐户的安全性。

2. 您可以查看各个用户的职责以及他们的访问和工作权限

3. 让 Facebook 业务主页与个人主页相互独立

BM内的权限层级?

商务管理平台中设有两个权限层级，细分如下:

1. BM专设身份：

• 商务管理平台管理员 ：商务管理平台管理员能够全面管理商务管理平台，包括在工作人员列表中添加或移除人员，以及修改或删除业务等。

• 商务管理平台工作人员：商务管理平台工作人员可查看商务管理平台设置中的所有信息，并由商务管理平台管理员分配身份，但无法更改任何内容。

2. 主页及其他资产管理身份：

• 主页：主页是由其代表的商家所控制的资产。主页只能由一个商务管理平台帐户认领，但可设置多个合作伙伴或个人帐户用于访问主页、在主页发布内容和购买广告。Instagram 帐户和应用亦是如此。

• 广告帐户：广告帐户可供商家在关联的主页或应用上购买广告。每个广告帐户都应设置关联的支付方式以及能够使用该帐户购买广告的授权人员。广告帐户应归管理结算单一方的商务管理平台所有。但您可以与任何其他方共享广告帐户，便于他们代表您的业务投放广告或执行分析。

• 应用：应用可在商务管理平台中认领和持有，并与能够管理应用设置的商务管理平台合作伙伴共享。商务管理平台应用编号可帮助管理员识别已下载其任何应用的用户。商务管理平台中的应用还可关联至一个或多个广告帐户。

• Pixel 像素代码：每个商务管理平台最多可创建 5 个 Pixel 像素代码，并与商务管理平台合作伙伴共享。如果您的广告由他人负责管理，可选择“分配合作伙伴”并输入他们的商务管理平台编号，向其分配关于 Pixel 像素代码的合作伙伴权限。

• 受众：通过共享受众，其他人员可访问您为广告创建的受众。您可以在广告帐户或媒体代理之间批量共享自定义受众和类似受众，前提是共享人和接收人都关联到同一个商务管理平台。

BM被封的常见原因有哪些？如何避免？

• BM中存在大量高违规账户

• BM中存在大量被封账户

• BM所对应的广告主违规过高。

避免BM被封：

• 在广告投放时就需要严格遵守Facebook广告政策；

• 粉丝主页信息要完整，公司、品牌、产品内容尽量完整填写。

商务管理平台（BM）相关问题

1，一个个人账户可以创建几个BM？

您只能创建 2 个商务管理平台帐户。如果您需要创建更多商务管理平台帐户，请与您组织中的其他人员合作，以创建额外的商务管理平台帐户。

2，一个BM可以创建几个广告账号？

新开的 BM 最多可以有两个广告账号（加上你已经有的那个），当花费到一定额度，会可以提升到 5 个广告账号创建个数。

3，自己BM创建的广告账号和个人广告账号，与代理开的广告账号有什么不同？

广告账号性质没有什么不同，但个人广告账号容易被误封

4，公司可以拥有多个BM吗？

公司可以拥有多个BM，每个BM会根据一定规则归因一个主体（归因主体与BM公司验证无关），当一个BM已经被归因为主体A，之后仅有主体A开户的广告账户能够授权进该BM。

5，如果一个广告已经在跑了，在BM移除主页或者广告账号，会不会影响广告？

不会

6，删除商务管理平台后，还能恢复吗？

一旦删除后便无法恢复，删除商务管理平台时，还将删除已创建、管理、分享和使用的内容

小白客户最常遇到的问题

• 个人广告账户和企业广告账户的区别

• 如何注册Facebook企业账号

• 注册企业账号的注意事项

个人广告账号和企业广告账号的区别

个人广告账号

1. 不需要通过代理开户，人人都可以自己注册开通。

2. 广告充值没有起充的额度限制，以账单的方式付款，必须要绑定信用卡或是银行卡，paypal等方式付款。

3. 广告日消耗受限，通常消耗不超过250美金，初始的新号可能更低。

4. 账户稳定性较差，没有违规的情况下也可能被封账户，被封的账户，信用卡，支付方式不允许解绑，如果是充值的余额也是不退的。

5. 创建广告投放不需要绑定facebook BM管理平台，可在主页直接创建广告，也可绑定BM。

6. 全程广告投放等需自助完成。

企业广告账号

1. 企业账户只能通过代理商开户，需提供营业执照，个人FB账号，FB主页。

2. 广告充值，要通过代理商充值

3. 企业广告账户操作要通过facebook BM平台授权，开户前需自己先创建BM平台。

4. 日消耗额度更高，初始账户通常是450美金起，后续可逐步提高。

5. 企业广告账户，不违规的情况下通常都很稳定，账户被封资金可提现转移。

6. 广告消耗比较大的卖家，可获得返点。

7. 广告账户方面出现问题，代理商通常都会协助处理，有问题也可以找代理咨询。

创建广告账户流程

开户和资产创建注意事项

1. 开户信息必须由广告主负责人填写

2. 开户信息必须是 100%真实的并属于广告主公司的, 包括 营业执照上的公司信息（名称，地址，统一社会信用代码）官方网站等等

3. 广告主每次开户必须使用同一营业执照申请开户

4. 开户以后必须使用账户

5. 资产拥有权必须属于广告主（ 如像素,Facebook 公共主页 (粉丝页)/ APP, IG/WhatsApp 账号等）

6. 广告主通过开户平台链接进入BM里的数据源直接创建像素代码

7. 【最佳实践】 广告主自行在BM创建像素, 如有合作伙伴(代理商或者广告经销商)代表您投放 Facebook 

8. 广告和广告系列, 您可以分享您的 Facebook 像素代码 得到合作伙伴的BM

开户表单填写注意事项

1. 广告主公司信息: 

信息必须是 100%真实的并属于广告主公司的 (如 ：营业执照上的公司信息（名称，地址，统一社会信用代码）、 官方网站、行业等等）

广告主每次开户必须使用同一营业执照申请开户

2. 账户详情: 

广告账户时区：必须正确，开户后不能更改

广告投放的网站/ APP或推广的Facebook粉丝页/ APP必须跟投放时使用的相同 (直客团队管理的客户除外)，  投放的网站/APP必须属于广告主拥有

广告策划经销商信息: 如广告主有跟广告策划经销商合作, 必须在开户是说明广告策划经销商名称

3. 广告主联系信息

电话、电邮: 必须100%正确和有效