关于亚马逊平台审核提到的欧洲符合性声明DOC

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2019-06-19 02:49:20

柳宏说运营︱亚马逊账号死法大全, 多数都死于这11种奇葩理由

第一跨境运营干货第110期

【作者简介】柳宏——资深跨境电商创业者，在外贸和跨境电商领域深耕逾十年，当前主打亚马逊平台，国内多家头部上市公司出口电商创业导师，是为数不多的有多年一线实操经验且不吝分享的跨境电商卖家。本公众号是柳宏本人在运营过程中的体会与经验总结，相信一定对广大卖家朋友们有所启发。无干货，不分享！如果喜欢，欢迎关注“第一跨境”微信公众号获取行业最新资讯及柳宏原创运营干货，为你的跨境电商运营添一份力。

相对而言，亚马逊是一个公平和公正的平台，卖家可以通过自身的努力来赢得消费者。然而，有的卖家可能会因为有意无意地使用一些“小伎俩”给自己的账户带来风险，比如被警告、限制或暂停。

以下是几种可能导致你的卖家账户被禁或直接查封的情况：

1、产品质量问题

如果你的产品过期、非原创或者有重大功能缺陷，亚马逊会审核和暂停你的账户。如果买家报告出现欺诈或交货问题，亚马逊也将审核或限制你的账户。另外，如果你有一款产品遭受很多差评且评级极差，亚马逊也会暂停或限制你的帐户。因此对卖家来说，确保产品的高质量是非常重要的。

2、亚马逊收到关于卖家服务差的报告

如果买家投诉卖家的服务差，也许只是因为买家发去的邮件或消息没有得到及时处理，这可能会导致卖家的账户处于被审核的风险。另外，如果卖家遇到挑剔的买家，争端的发生率可能会增加，这也将影响你的订单缺陷率指标。如果这种趋势继续下去，亚马逊将会审核卖家的账户。因此，你应该减少与买家之间的冲突，并在他们有疑问的时候尽快与他们沟通。

3、发货延迟或发货错误

亚马逊要求卖家要在两天内发货给买家，不迟于三个工作日。如果你超过了这一时间，那就会被视作为延迟订单。亚马逊将延迟率限制在4%，如果超过，你就会收到来自亚马逊的警告信息。如果这种趋势继续下去，你的账户就可能会被冻结。

另外，如果卖家误将订单的追踪号码输错，这可能会使卖家的账户面临被封的风险。虽然这种错误平台没有设定一个上限值，但它可能会诱使买家发布负面反馈。

4、物流问题

在商品配送方面，亚马逊要求最低追踪率为95%。亚马逊要求货物要在17-28天内送达买家的手中。如果超过期限，买家提出投诉，这可能会导致你的账户被审核或限制。因此，你需要选择更快的快递商、FBA或其他配送方式，以确保买家可以按时收到货物。

5、异常账户表现

如果你的新账号销量增长过快，亚马逊将会向你发出警告。另外，销售的波动、延迟回复以及一系列未回答问题等情况的出现，也会使你的账户处于被审查或暂停的风险。

6、通过非正式渠道获取UPC码

使用自动补丁生成器或是非正式渠道获取获取UPC码会使你的账户面临更大的风险。如果有其他卖家投诉你的UPC码，这可能会导致亚马逊限制或禁止你的账户。

因此，卖家需要通过正规渠道来购买有效的UPC码。事实上，2016年7月亚马逊出台了新政策，UPC码不符合GSI规定将被裁定为无效，而你的listing也会立即被下架。

7、使用不正当手段获取评论

如果你积极吸引买家给你的产品留下好评，只是为了获得更好的评级来增加销量的话，亚马逊同样会向你发出警告，你的账户可能会被暂停。