跨境电商商家常问的9个知识产权问题及回复（7-9）
之前我们推出了一个Shopify开店30天系列教程，总共有30篇，大家一篇篇翻也太麻烦了，所以呢今天准备出一个完整教程，让你看完一篇文章就知道怎么选品、创建Shopify店铺、设置店铺等。
目录
Step 1：找到一个有利可图的利基产品
Step 2：选择一个产品供应商
Step 3：创建Shopify账号
Step 4：创建Shopify店铺
Step 5：添加产品
Step 6：设置支付方式
Step 7：设置运费
Step 8：礼品卡和折扣码设置
Step 9：客服设置
Step 10：店铺上线
简单来说，Dropshipping是订单履行的一种方式，卖家不用储备库存，要做的就是产品营销，当消费者下单后，让供应商以卖家名义发货——也就是代发。
Dropshipping的优势包括：
风险最小化。不用储存库存，就不会因为价格波动和产品过时蒙受损失
成本低。免去了仓储等费用，方式灵活，只要一台电脑就能开店
方便快捷。供应商处理配送等问题，方便卖家
做Dropshipping，卖家非常依赖供应商，两者之间是共同进退，所以找到一个靠谱优质的供应商是关键。
优质的供应商有很多，你可以到Spocket或者速卖通这些平台找。
速卖通于2010年上线，无数卖家在上面创造了自己的历史。国外有很多怎么通过速卖通建立Dropshipping的教程。
Spocket是国外的一个代发平台，主要活跃在美国和欧盟，为卖家和供应商搭建了桥梁。
开店不能随便找个产品上架。为了让你的店铺产出最大化，开店前你需要先找到利基产品。
选品做好了你才能有高销量，这里提供几个选品的建议：
产品价格最好在1-20美元之间
因为是Dropshipping，所以要考虑从供应商那边下单的成本。产品价格在这个区间内，你可以提价最大化利润，出售的价格也不会过高。
目标瞄准高端客户
高端客户购买力较强，年收入在41000和132000美元的中产阶级是理想客户，他们更愿意花钱购喜欢的产品
选择非品牌产品
由品牌主导的市场已经差不多被垄断了。所以选择非品牌产品机会更大。
说完了选品条件，现在介绍下选品工具。
Google Keyword Planner
谷歌是全球最大的搜索引擎，排名靠前的网站，流量大转化率高。所以你可以使用Google Keyword Planner的关键词数据，确定有利产品。
这个工具可以做的事情包括：
找到关键词提示
提供关键词搜索量
其实就是通过查看关键词，看看这个产品的搜索量大不大，产品好不好卖。
用谷歌账号登录Google Keyword Planner，登录以后，点击“Search for new keywords using a phrase, website or category”：
然后输入产品名称。比如你想卖手表，输入“wrist watches”，可以根据产品类别和地区缩小范围。
往下拉会显示，与搜索词相关的其他关键词，比如“wrist watch for men”等。
SEM Rush
Google Keyword Planner提供了关键词搜索量，但是不会告诉你排名竞争是否激烈。SEM Rush这个工具就提供关键词排名难度的数据。
虽然它是付费工具，但也有免费账号，就是每天搜索的关键词会限量。
创建账号并登录，在搜索框输入关键词，点击搜索
出现结果后，下拉点击“View full report”
在报告底部会显示相关关键词，以及关键词数量、CPC等结果。
如果你想知道关键词的排名难度，查看关键词密度（KD）就行，密度越低，说明要做这个词的排名就更容易。
以“wrist watch for men”这个词为例，KD是90.71，说明排名竞争非常激烈，你可以选择其他密度低的词给你的Shopify店铺做排名。
点击KD，让它从小排到大，你会看到“antique wrist watches for men”这个词的密度是67.03，竞争少，那么假设我们就把产品作为店铺的产品，然后到Spocket和速卖通上面搜索一下：
Spocket上有很多相关的产品。下图是速卖通的搜索结果：
速卖通的结果显示，除了有怀表，也有手表类型，产品的价格大都在1-20美元之间，符合我们刚刚说的选品条件。
SEM Rush数据显示，“antique wrist watches for men”的搜索量是20个。虽然搜索量很重要，但我们的目标是找到比较容易做好排名的关键词，选择搜索量多密度85以上的，要获得靠前的排名难度会更高。
选品完以后，你要做的就是寻找供应商，可以借助速卖通和Spocket这两个平台。
Shopify推荐速卖通作为卖家Dropshipping的首选货源渠道。首先上速卖通搜索“dropshipping”：
点击“dropshipping watches”，查看结果：
搜索结果里的产品价格大都在1-20美元，在价格下面，你可以看到产品销量和评分。评分越高，产品/卖家就更可靠，还有尽可能寻找很多用户评分的产品，只有少数用户评分，看不出产品好坏。
注意选择非品牌产品，因为速卖通上很难辨别品牌商品的真假，所以干脆就不要选品牌。
产品评分下面是卖家评级，用钻石表示。除了产品，卖家评分也很重要，评分越高，卖家也就越靠谱，评分在95%以上说明这个卖家可靠：
通过以上步骤，一步步缩小供应商的范围，然后与他们沟通联系，了解他们的反馈。
假设最后你决定在Shopify店铺出售下面这款手表：
评分是4.7，87个用户评分，订单量94，这显示产品销量很有潜力。
现在要评估我们的定价。先上亚马逊，找到类似产品：
截图显示价格区间在20-200之间，为了保证产品竞争力，我们就可以把价格设置在20美元。
你最好还要做一个供应商的购买测试，看下购买流程顺不顺畅，查看产品如何，未来你对顾客购买产品后的反应也会比较有底。
第三步：创建Shopify店铺
找到了产品，现在该创建店铺了。你可以免费创建Shopify账号，需要填写邮件地址、密码等：
成功注册以后，Shopify会提供4个选项供你选择：
I’m not selling products just yet
I sell with a different system
I’m just playing around
I’m selling just not online
如果你没有任何经验，点击“I‘m not selling products just yet”，目前的营收选择0。然后你需要完善个人信息，提交完后，会跳转至后台面板。
Shopify计划
建好账号以后，你需要订阅计划才能解锁Shopify的高级功能。虽然你有30天的免费试用，还是尽早确定计划，避免后面手忙脚乱。要选择计划，点击“Select a Plan”按钮：
有三种计划可以选——Basic Shopify、Shopify和Advanced Shopify。
作为新手，你可以先选择Basic Shopify这个计划，等店铺开始有起色了，再变更计划。
第四步：创建Shopify店铺
创建Shopify店铺，分为4个阶段
购买和设置域名
设置邮件转发
确定店铺主题
设置店铺的必备页面
购买和设置域名
首先，点击店铺后台的“Domain”。Shopify会免费给你的分配一个这样的域名：http://xxx.myshopify.com。如果要考虑建立自己的品牌意识，可以购买一个域名。
GoDaddy和Namecheap等都提供域名购买服务，Godady是全球最大的域名服务商，Namecheap的价格和服务比较有竞争力：
一个.com域名的费用是10.98美金/年，.net是14.98/年。购买域名免费赠送WhoisGuard，能隐藏你的身份。
或者你可以直接在Shopify购买域名。
设置邮件转发
设置邮件转发，先点击Domain页面，然后点击已经购买的域名：
下一页会显示以你域名为后缀的两个邮箱地址：info@ 和 sales@。要修改Shopify店铺邮件的转发地址，可以在这里更改。删除和添加邮件地址也是在这里。
确定店铺主题
卖家需要认真思考一下店铺的设计，因为它和客户体验息息相关。如果客户喜欢你的设计风格，会增加下单的概率。
主题是店铺设计风格的一部分，Shopify提供免费主题。要改变店铺的主题，点击后台Themes：
新窗口会显示各式各样的主题，有些免费，有些收费，刚起步的卖家可以选择一个免费的主题：
选择了主题，想应用到商店，就点击“Install Theme”，如果要完全应用主题，就点击“Publish as my store’s theme”，如果是不覆盖当前主题，点击“install as an unpublished theme”。
完成之后会出现“Go to your theme manager”按钮，点击以后可以自己进行自定义修改。
点击后，侧边栏会出现页面版块，点击会显示各种选项供你选择。
如果不想要某些版块，点击“Delete section”按钮。
设置店铺的必备页面
你需要自己给店铺添加一些页面，建议店铺必须具备以下这些页面：
About页面
产品页面
配送政策页面
退款政策页面
联系方式页面
要创建页面，点击Online Store下面的Pages：
点击“Add page”按钮，你就能给店铺添加新页面了。
About页面设置指南：
鉴于你需要搜索引擎的自然流量，所以需要编辑页面的SEO权限，在设置页面下拉，然后点击“Edit website SEO”。编辑元标题和说明，最好是能吸引用户点击。完成以后点击保存。
完成创建以后，你要把页面添加到网站导航栏里，方便用户查看。保存完以后，点击“add it to your store’s navigation”。有顶部和底部导航栏可以选择，比如要添加到顶部导航，就点击Main Menu，完成设置以后点击“Save Menu”。
想快速创建退款政策、隐私政策等页面，就点击Setting > Checkout，找到Refund, Privacy, and TOS statements版块，然后点击生成内容：
完成以后，它会在结账页面的页脚显示。有些模板可能不适合实际情况，建议进行相应的编辑。
第五步：添加产品
点击“Add product”：
然后填写产品细节：
产品描述可以根据供应商提供的内容进行编辑，描述要对客户能产生吸引力：
页面右侧是“Organization”信息，可以编辑产品类型、供应商、合集、标签等信息。合集指把产品放在类似的产品中一起向顾客展示，标签能方便用户搜索你的产品。
往下拉是上传产品图片，要保证上传的图片质量高，才能提高转化率：
然后价格部分，输入你制定好的价格，库存那些保持空白：
配送因为是供应商处理，所以这部分也可以不填，记得和供应商商量清楚配送问题：
然后是产品属性，输入产品颜色尺寸和大小等：
最后你要编辑产品页面在搜索引擎上显示的信息，点击“Edit website SEO”，输入标题和描述，以及URL。标题如果有空位，可以考虑在末尾添加店铺名称。描述越详细越好，充分利用160个字符。URL可以的话尽量缩短。
你还可以考虑给这个页面做关键词优化，比如加入SEMrush查出来的竞争比较小的关键词，提高排名。
完成以后，点击保存，其他产品页面也是一样的添加步骤。
自动将产品添加到合集:
点击Collections，输入合集的名称和描述。
合集封面图片最好是展示了所有产品，如果没有这种图片，那么添加质量高的产品图片也是可以的。
你可以根据产品类型、价格、供应商、标签等快速将产品添加到合集，然后设置合集页面的SEO内容，点击保存。
第六步：设置支付方式
你的店铺需要提供多种支付方式，方便用户下单。一般消费者会使用PayPal或者信用卡网购。
卖家用Shopify Payments可以直接接受用户的信用卡付款。Shopify Payments可以追踪店铺的所有交易。但它目前仅适用于部分国家。所以另一个选择就是用PayPal这个付款方式：
Shopify默认所有订单使用PayPal Express Checkout方式，让买家可以通过PayPal 余额、银行账户或信用卡付款。没有交易手续费，你可以保留所有收入。
如果你想用其他第三方支付服务商处理信用卡付款，可以点击“Accept credit cards”，在这里选择服务商：
Shopify提供了上百种支付选择，满足买家的各种付款需求，卖家就不会因为没有提供用户需要的付款方式而失去订单。
要添加更多付款选项，可点击“Alternative payments”和“Manual payments”选择。
第七步：设置运费
要准确设置运费，你需要了解：
运费。产品尺寸和重量相对应的国内和国际运费，价格受很多因素的影响。
附加费。因为一些因素需要支付的费用，比如送货上门
支付给供应商的费用，包括打包等费用
这些费用都没有统一的标准，你需要联系快递服务商和供应商了解费用的详情。
如果你订阅了Shopify计划，在Shopify的Additional shipping methods版块，可以设置让第三方服务商在结账时自动计算费率，就不用你自己手动输入运费。
或者不想处理配货问题，添加一个dropshipping服务，由供应商直接处理订单。
第八步：礼品卡和折扣码设置
如果客户在犹豫要不要购买产品，送一张礼品卡能刺激他们下单。礼品卡和折扣码能大大提高店铺的转化率。需要订阅Shopify计划才可以设置礼品卡和折扣码。
礼品卡设置
点击Products > Cards，单击“Start selling gifts on my store”：
然后在下一个页面设置礼品卡价格和数量：
设置完以后，在“Visibility”部分保存选择online store，点击保存。或者你也可以选择特定用户发送礼品卡。
折扣码设置
点击Discounts，选择Add Discount，输入折扣码信息，Conditions和Usage limits要特别注意，确保折扣码不会被滥用：
设置完成以后，要推广折扣码，推广方式包括：
社交媒体。在社交媒体上分享折扣码
发布博客。发布博客，说明折扣码信息和使用方式，然后把博客发布到社交媒体，这样也能给博客增加流量。
创建弹窗。弹窗可以手机邮箱地址或者给网站具体页面增加流量。
发送邮件。如果你只想让注册了的用户使用折扣码，可以用邮件营销的方式发送。或者你也可以用折扣码诱惑买家注册。
最后折扣码虽然能有效提高店铺销量，但要注意频率。
第九步：客服设置
智者千虑必有一失，卖家创建店铺再周全也有考虑不到的地方，客户仍然会有疑问。
为了解决客户的问题，卖家需要提供客户服务，回复客户的速度必须迅速，不能让他们等上好几小时甚至几天。
解决客户服务这个问题，可以使用ZenDesk这个工具：
它的功能包括：
电话：电话联系客户，解决客户疑问，它能自动记录通话内容和顾客历史数据。
聊天：快速回答客户疑问，方便用户求助，提高用户体验
知识库：收集问题，并提供解答，作为用户的一站式答疑指南，免去用户发送信息或打电话的时间。
社交媒体：让卖家能用社交媒体联系用户，解决问题
ZenDesk的定价非常灵活，根据功能收费。每月支付5美
元，可以使用电子邮件和社交媒体支持功能，帮助中心和显示图标。不同套餐都有14天的免费试用。
如果觉得ZenDesk功能太多，让你眼花缭乱，你可以选择其他更具针对性的工具：
Drift。能在你的店铺所有页面浮动显示聊天按钮，实时回复客户问题
Grasshopper。能创建定制号码，并转接至你的手机
Hootsuite。一站式管理所有社交媒体，回复所有渠道的消费者问题
第十步：店铺上线
所有相关工作已经完成，店铺要上线了，但是上线前，你需要解除Shopify的密码保护，才能让消费者看到你的店铺。
要解除密码保护，点击Themes，然后点击Remove password：
然后会进入密码的Preferences页面，点击Enable password page，然后保存就行了。
以上就是Shopify开店的完整教程，如果有其他疑问欢迎在下面留言告诉我们。
点击下面的链接,查看历史文章
从零开始，Shopify的30天开店教程——第三十天
文✎ 玛丽/卖方通
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