欧盟就改进 RoHS 指令向大众咨询意见,或将新增限制物质
近期,匠心申诉解封了一个由于“销量激增导致资金冻结”的案例,解封的通知如下所示:
(以下是亚马逊帮助页面的查询结果)
季节性产品突然爆单 刷单引起的销量激增 销量大起大落,不稳定 跟卖,突然出了很多单 站外推广导致销量提升 账号突然来了一个大额订单 很久不卖的老账号,突然有销量 没有或者很少feedback的新账号 其他提升销量的方式导致销量上涨 同一套账号注册的其他站点订单激增
(1)普通型--资金冻结,账号正常。
(2)普通型--资金冻结,账号停用。
(3)涉嫌欺诈--账号停用,资金冻结,后台可登录。
(4)HNR欺诈--物流欺诈,账号停用,资金冻结,后台无法登录。
(1)开篇明义:先简要概括一下账号存在的问题以及申诉信的内容。
(2)根据业绩通知的guideline撰写。
1.您的业务已经开展了多长时间? 2.您在 Amazon 每月的销售额大概有多少? 3.您还在其他哪些店铺销售这些商品,请提供其 URL 或店铺地址。 4.近期已配送订单的追踪信息。 5. GSTIN、增值税号、税号或邓白氏 (D-U-N-S) 编号。
(3)其他证明账号合规的证据。
引起物流欺诈的6个常见原因:
(1)填虚假单号 (2)确认发货后,只发了部分订单 (3)亚马逊无法追踪物流商提供的单号 (4)确认发货,物流延迟,未能及时填写单号 (5)先点确认发货,但是货物没有及时发出去 (6)点击确认发货但是实际没有发货(发空包,货不对版等)
其他类型的欺诈:
亚马逊给出的解释是在没有充分理由的情况下发放退款或付款。
三大触发原因如下:
(1)异常订单
(2)无充分理由退款
(3)刷单引起的欺诈(BSTC欺诈)
注意:异常订单和无充分理由退款引发的欺诈,申诉成功率比较高,但如果是BSTC欺诈,成功率就会低很多。