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2022-06-08 20:16:56
28

近期,匠心申诉解封了一个由于“销量激增导致资金冻结”的案例,解封的通知如下所示:

图片
01
销量激增是什么?

(以下是亚马逊帮助页面的查询结果)

图片
02
 触发销量激增的10大原因。


  • 季节性产品突然爆单

  • 刷单引起的销量激增

  • 销量大起大落,不稳定

  • 跟卖,突然出了很多单

  • 站外推广导致销量提升

  • 账号突然来了一个大额订单

  • 很久不卖的老账号,突然有销量

  • 没有或者很少feedback的新账号

  • 其他提升销量的方式导致销量上涨

  • 同一套账号注册的其他站点订单激增

03
销量激增的4大类型。


(1)普通型--资金冻结,账号正常。

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(2)普通型--资金冻结,账号停用。

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(3)涉嫌欺诈--账号停用,资金冻结,后台可登录。

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(4)HNR欺诈--物流欺诈,账号停用,资金冻结,后台无法登录。

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04
销量激增的申诉信该怎么写


(1)开篇明义:先简要概括一下账号存在的问题以及申诉信的内容。


(2)根据业绩通知的guideline撰写。

1.您的业务已经开展了多长时间?

2.您在 Amazon 每月的销售额大概有多少?

3.您还在其他哪些店铺销售这些商品,请提供其 URL 或店铺地址。

4.近期已配送订单的追踪信息。

5. GSTIN、增值税号、税号或邓白氏 (D-U-N-S) 编号。


(3)其他证明账号合规的证据。


(4)首尾呼应,再次点明写申诉信的目的,请求亚马逊解除限制或者解封账号。
05
匠心申诉,知识延伸。


引起物流欺诈的6个常见原因:

(1)填虚假单号

(2)确认发货后,只发了部分订单

(3)亚马逊无法追踪物流商提供的单号

(4)确认发货,物流延迟,未能及时填写单号

(5)先点确认发货,但是货物没有及时发出去

(6)点击确认发货但是实际没有发货(发空包,货不对版等)


其他类型的欺诈:

亚马逊给出的解释是在没有充分理由的情况下发放退款或付款


三大触发原因如下:

(1)异常订单

(2)无充分理由退款

(3)刷单引起的欺诈(BSTC欺诈)

注意:异常订单无充分理由退款引发的欺诈,申诉成功率比较高,但如果是BSTC欺诈,成功率就会低很多。


 作  者:Lumos
编  辑:Linda
责  编:Alain


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