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商道丨做好日本电商,必须知道的十个知识

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2019-06-13 17:21:23
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昨天一则亚马逊数据线大卖家TNSO用黑科技霸占数据线类目恶搞卖家,反被攻击篡改listing的圈内丑闻炸开锅来。本来只想慨叹下,不良卖家为了追逐利益,不顾小卖的辛酸,吃人血馒头!毛衣战导致国际形势紧张,中国卖家相煎何太急?


不过这瓜真的是越吃越大,不少公众号口嗨不过两三个小时,随即就被反转的情节“啪啪啪”打脸,事件之精彩堪称2019年度大戏。


当事人TNSO发声,大喊“离谱”,自己才是受害者,欢迎被恶搞的“楚楚可怜”的卖家前来“喝茶”,顺带附赠“律师函”。


TNSO表示其所有ASIN链接,包括朋友的一些ASIN链接的品牌,标题,五点描述,通通被恶搞,甚至把品牌改成APPLE,图片改成苹果手机。


这次发生的一切,均是被恶搞诬陷,TNSO发出灵魂三问,还原了整个事件的始末。


总得来说意思是,大家各凭本事吃饭,所谓恶搞同行实属酸葡萄心理;无辜小卖才是八面玲珑的多面手,玩转VC;TNSO没有亚马逊内部人员撑腰;找到本次真正作恶卖家必定律师函相送。



至此,这场跨境狼人杀的玩家全部“发言”。



此前,所谓被TNSO恶搞的卖家通过产品主图爆出了TNSO的几大“恶行”。



图片上的文字清晰的阐述了TNSO恶搞同行其他卖家所采用的一些“手段”:


1、合并几百几千个review;

2、购买几百个卖家号;

3、给同行丢差评,恶意投诉所有竞争同行;

4、加购上首页;

5、用黑来的买家号猛搞直评。



还有卖家透露,TNSO专做苹果数据线,目前用3个Brand:TNSO / WUXIAN / WSCSR 加上10来个Seller账号:lixiaojieus / QIANJINHUA / LILII / ZHAOHONGBO / MEJES Direct / lingshuming / AGELZ Direct zhangzhenming / HHRO,用黑科技霸屏大词前几页,Anker、AmazonBasics通通甩在身后,每天纯利润至少150万元。


说是黑科技也非常简单粗暴,直评+点击加购物车,不用任何广告,不用刷单,非常快速的做上首页。不惜作假,让产品上MFI(苹果认证)标识,日进斗金,一个月就赚4500万,三个月就赚上亿!


随即在TNSO发布的反击listing中,气焰嚣张,言辞充满挑衅意味,丝毫没有把全站的3C卖家和亚马逊放在眼里。据说有亚马逊内部人员罩着,异常高调的挑战亚马逊绩效团队。



在亚马逊竞争越来越激烈的这两年,很多卖家确实是为了赚钱使出各种不正当手段,无所不用其极,互相恶搞,争得头破血流,死的惨烈,活的难看。


对此,不少卖家心中积怨已久。TNSO的嚣张言论更是一石激起千层浪,戳中卖家心中的痛点,引起各方疯狂吐槽。


多位卖家控诉





其实,理性看待TNSO始末,再配合TNSO现在的反转声明,这次恶搞事件的真实性也的确让人质疑。有可能是有心的卖家修改TNSO的listing,挑衅其他卖家对TNSO进行攻击。


其实作为跨境电商从业者,基本上都对这种压榨同行的情况习以为常,如果你没有遇到过攻击的卖家,很可能是做得不够大,对手还未注意你;或者卖家就是在细分类目里闷声发财,做些客单价高,利润高的产品,否则3C这样的热门品类绝对是你死我活。

除了恶意差评、恶意跟卖、更改listing,修改成人用品等,作恶卖家的手段和花样更是层出不穷:恶意点赞低分Review、给对手刷好评、利用敏感词投诉、邮件轰炸、关键时刻买断你的所有库存、恶意点击广告、更改产品类目、囤积假货、以虚假的侵权主张暂停卖家的账户、盗用对手商标、上虚假QA、导正常卖家的邮箱,群发退货消息、测评群放免评单、恶意给你翻新LISTING等等。




去年《亚马逊卖家深夜血泪控诉史:被VC这条巨蟒盯上后,我被夺食、踩踏、射杀的5个月!!!》震惊整个亚马逊圈,事件后续反转也让真相扑朔迷离,但可以肯定的是VC巨蟒事件不是第一个,TNSO恶搞同行事件也不是最后一个。


如今圈内的恶性事件频发,到底谁在恶搞同行,谁在挑起厮杀?谁要把谁的亚马逊生意置于死地?这里几分真几分假或许我们不得而知。但我们普通卖家,作为吃瓜群众在看个热闹的同时也要学会理性思考,修炼好真功夫保护自身权益。



面对VC账号更改账号,我们要做好品牌备案、UPC证书保障listing。


▷品牌备案


如果你的listing还未被骚扰,及时预防也很重要。如果通过GCID上传的listing,没有通过UPC的话。这种listing亚马逊VC是跟卖不了的。想要彻底预防的话,做好品牌备案,备案以后再上的listing是不会被VC霸凌的。


▷UPC证书


如果没有品牌备案怎么办呢?那么就得从UPC来做文章了。

只要卖家的UPC是从GS1购买的,并且证书上公司名字是买家自己的。那么利用GS1的证书外加贴着UPC条码的产品图,以及品牌自建站官网和增值税发票,可以打掉包括VC在内的任何跟卖。


面对差评,也要及时做好防范


▷联系客户,修改差评


▷差评投票 no 按钮


在评价下方的was this review helpful to you? 找多人帮忙点击NO,可以在一定程度上影响到这个差评的排名,使之排名靠后。


▷举报滥用行为


跟亚马逊团队举报客户的恶意评论,详细说明问题,有理有据。点击评论页面顶部的report Abuse。



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