防不胜防！投诉专挑热卖产品，“黑心人”为何如此之多
83%的25岁-54岁美国女性访问Pinterest，其中，43％的访问与未来5年内家居类产品的购买有关。
Pinterest、Instagram、Houzz和Google Image Search在品牌发现和产品偏好形成方面拥有巨大的影响力。影响程度有多深，问问DTC（直接面对消费者）家具公司Article、Maiden Home和Interior Define就知道了。
生活方式意象化对购买行为的影响是惊人的。根据SocialMediaToday的数据，在25岁-54岁的美国女性中，83%的人访问Pinterest。其中，43％的访问与未来5年内家居类产品的购买有关。
无数充满灵感的照片很容易被消费者选中当作理想的卧室、厨房或客厅模型。
社交图片正在吸引更多消费者
的确，地理位置仍然很重要。卖家必须出现在能吸引消费者眼球的地方，但人们的注意力正在越来越多地被Instagram和Pinterest上的图片所吸引。这些照片展示出无数可能性，孕育各种想法，有助于提升他们的品味。
这些图片是如何转化为销售的？
照片提供了灵感，但买家真正想要的是探索图片中的产品是如何融入他们的生活的。在大多数情况下，这意味着高级个性化——为单个客户定制体验。这是一种设计方法，让购物者通过设计图片点击他们喜欢的产品，并让他们立即看到这些产品在真实世界中的效果图。
高质量视觉内容的使用将转化为销售。例如，Pinterest报告称，那些与广告图片(Promoted Pin)互动的用户比那些没有与之互动的多花费七倍时间在Pinterest上。
但是激发了用户灵感之后要怎么办呢？Instagram最近推出了一项功能，允许用户购买照片中的物品，如今用户可以通过Pinterest图片和Instagram帖子购买东西了。这是一个好的开始，但这只是一个开始。
卖家需要注意的是：让买家能根据照片进行设计，赋予他们控制产品从设计到生产过程的能力。
灵感是购买的起点，而不是终点
我们都知道，像Zillow、Houzz和Pinterest这样的垂直视觉搜索引擎正在帮助消费者在进入商店之前预见他们的完美未来。MFour Mobile Research最近的一项研究发现，“三分之二的千禧一代更喜欢在网上研究大额采购” 。
对于复杂的厨房和家具项目来说，下一步自然就是将灵感四射的图片转化为个性化设计。让客户选择一种风格的模板，找到一张或一组能引起共鸣的图片，并将照片中的东西直接添加到自定义的平面布置图中。
传统的视觉营销和图片一般会让用户产生疑问，比如“适合吗”或者“能行吗”，灵感图片本身也是如此。这就是为什么长期以来家具和厨房用品卖家热衷于为客户提供设计服务——这对赢得销售和减少退货至关重要。
采用高质量视觉内容并将其转化为销售的公司包括宜家和梅西百货，宜家Place应用允许消费者通过增强现实技术在家中感受产品的3D效果，梅西百货使用店内3D房间规划器和虚拟现实展厅来销售家具。
激发灵感的购物趋势已经扩展到了家居品类之外的范围，3D可视化技术现在被广泛用于时尚、美容、服装等领域。
Zara、Nordstrom、Gap、Sephora和其他公司正在尝试视觉虚拟试用及购物服务。Ben & Jerry's正在用华丽的Instagram帖子解构他们的口味。耐克也在打造虚拟试穿购物体验。法国时装公司Balmain正在使用CGI模型（让计算机生成的人物穿着该品牌的时装）推销服装。
购物之旅的开始和结束越来越多地发生在移动设备上，直接根据图片设计是一种很好地让客户控制整个过程的方式。增强现实和虚拟现实让人们的灵感变成行动。
（编辑：岳萌萌）
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