• 搜索
官方微信群 扫码添加,拉你进群
订阅号
服务号
跨境资讯

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

精选今日跨境电商头条资讯

GBC哈雷Daymaker两案同时开始冻结!

网商动力
跨境电商,致力于提供一手资讯、干货知识。
2019-06-12 22:04:26
12


一年一度的prime day大促即将到来,在过去的四年中,prime day销售额惊人,仅2018年就达到了41.9亿美元,通过节日不仅能够提高品牌销售量,且能带来持久的流量,卖家朋友们在即将到来的狂欢节,一定要做好准备,其中第一个也是最容易被忽略的账号问题至关重要!

 


5月25日发生的封杀账号事件,可以算得上2019电商大事件,有上亿大号被封,有review数量暴涨几十倍的,也算是“几家欢乐几家愁”据网友透露封号除了广大的中小卖家之外,业内有名的帕拓逊、MPOW都被封了!!!


从亚马逊发送的邮件来看,封号的原因:

1、合并僵尸listing来获取review

2、店铺内滥用变体,其实每年的亚马逊事件有一个很重要的原因——prime day账号检查


一下白脸,一下红脸在prime day前夕来的最为频繁,账号是跨境电商卖家的生存线,俗语讲到“巧妇难为无米之炊”,没有账号所有的努力都成了空话,在以后的日子里,账号被封要怎么处理,亚马逊这波“节前操作”要如何规避解决呢?

▼▼▼


自查+申诉


账号被封,等于亚马逊取消了你的销售权

卖家是最清楚账号的人,做好自查是第一步


亚马逊店铺,除了保护好自己的知识产权之外,账号关联、卖仿货,卖假货,销售平台明令禁售的产品,产品上传严重违规无视平台要求等问题,将直接导致封账户、关店。


其中第一要素就是产品上要做到

“心里有数,守规矩!”


亚马逊对指标的严格要求,每一个,卖家朋友都需要注意。特别是相应的报告,后台的绩效,有时候需要重视维护,做好与顾客之间的交流,listing和库存管理等!


如果真真真真的被封,只有申诉的方式解救账号了


网上可以看到很多的模板,但这边要跟大家说的是,模板切记照搬照抄,可以学习借鉴,网络上的模板与自身实际情况还是存在出入,所以要对事论事,做好申诉!


亚马逊申诉主要包含这几种:账号被关申诉、产品品牌侵权申诉、跟卖申诉、卖违禁品申诉、被关联申诉。既然已经要走申诉这条路了,那就写好邮件,等待回复。



查看Amazon发来的邮件了解被封号的原因,更多时候对方不会直接告诉你什么原因,最重要的还是之前说的自查,涉及什么侵权自己心里要有数,写邮件的时候要先说自己为什么被封号,是违反政策,还是恶意竞争!


其次要写出如何快速解决的方案,亚马逊有个飞轮理论【任何导致客户不满意的体验都可以是处罚卖家的原因】看出,客户体验也可能导致被封,最后做好未来经营的计划,如何避免类似事件的发生。


登录卖家账户后台,找到关于您销售权限被移除的告知邮件,打开邮件点击申诉、Appeal decision按钮,把申诉的内容写入点击 Submit,把您申诉的内容发给亚马逊的Seller Performance 在进行评估后,Seller Performance对提供的申诉内容来决定是否予以恢复!


关注您的 Email 和后台 Notification,亚马逊方面会在 48 小时内给你回复,期间卖家务必关注邮件提醒,可能会要求卖家继续提供各种账号恢复的资料,基本上是需要来回提交多次申诉的,所以在48小时内,一定做好信息的更新,看回复!



END


二维码
我们建了一个亚马逊卖家交流群,里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”,拉你进群。
目前30万+人已关注加入我们
声明:此文章来源于网络,不代表网商动力立场。如有侵权,请联系我们。
快给朋友分享吧!
0 赞
最新
【卖方通跨境早报】亚马逊占据德国电商市场56%份额;亚马逊销售额大多来自于第三方卖家;eBay发布有害物质刊登新规
【卖方通跨境早报】亚马逊占据德国电商市场56%份额;亚马逊销售额大多来自于第三方卖家;eBay发布有害物质刊登新规
5月29日 周一《卖方通》>>>跨境早报60秒 知晓跨境电商大小事情!【05.31】-【舞动八闽 品耀全球】亚马逊全球开店卖家峰会报名链接:http://mtw.so/68757h 1.根据HDE...
冲上亚马逊热销榜!TikTok又带火一波家居产品!
冲上亚马逊热销榜!TikTok又带火一波家居产品!
卖方通获悉,在TikTok病毒式短视频的传播下,亚马逊上的一些创意家居产品持续爆火。以下这几款产品,销量呈持续上升趋势。 一、Shave Well防雾浴室镜 这款产品凭借其优...
Tokopedia美容和个人护理类目销量翻倍!热卖产品公布!
Tokopedia美容和个人护理类目销量翻倍!热卖产品公布!
卖方通获悉,近日,Tokopedia报告说,由于防疫措施解除,人们恢复户外活动,彩妆和护肤品的需求大增。 虽然疫情已经结束,但印尼人仍然依赖网上购物。一项调查显示,2023年,印尼...
Asos达成再融资协议!融资7500万英镑!
Asos达成再融资协议!融资7500万英镑!
卖方通获悉,Asos已从股东那里筹集了7500万英镑,并达成了一项基于资产的贷款再融资协议,以加强其资产负债表。这家零售商目前正处于巨额亏损的扭亏为盈计划中,已与专业...
全是商标维权案!GBC新代理CHRYSLER 克莱斯勒汽车超多商标维权和化妆品商标COLOURPOP立案维权!
全是商标维权案!GBC新代理CHRYSLER 克莱斯勒汽车超多商标维权和化妆品商标COLOURPOP立案维权!
CHRYSLER 克莱斯勒汽车23-cv-3304/3308 CHRYSLER 克莱斯勒汽车FCA US LLCGBC品牌介绍原告FCA US LLC是一家跨国汽车制造公司,是世界上最大的汽车制造商之一,在美国...
干货|活动期间网站如何配合烘托促销气氛
干货|活动期间网站如何配合烘托促销气氛
旺季来临,大多独立站都在为产品提供优惠,这是提高网站转化率以及培养客户忠诚度的有效途径。不过我们发现,尽管有些独立站折扣力度高达60%,但是进入网站后并没有凸显...
Copyright ? 2016-2022 ? ? 亚马逊卖家导航? ? 晋ICP备20005961号-2 声明:网站上的服务均为第三方提供,与网商动力无关。请用户注意甄别服务质量,避免上当受骗。