2019年“互联网女皇”中文完整版
从前,FBA卖家只要在发仓时把库存发送到亚马逊指定的物流中心,库存就会保留在那里。但现在,卖家库存被转移到其他仓库的行为更为常见。这也就意味着,卖家的库存处于“reserved”(移仓中)状态的时间更长,对于浏览产品页面的买家来说,产品则显示为“backordered”(缺货中)状态。
如何判断backordered库存?
当亚马逊将你的FBA库存从一个物流中心转移到另一个时,库存状态就会变为“backordered”。
很多卖家对此感到很困惑。如果亚马逊向一个仓库发送了所有库存,那么它们为什么又将其转移到其他物流中心?
这样做是为了让库存离订单所在地的买家地址更近,从而提高配送速度。另外,只有FBA产品可以转移,如果是FBM买家,则库存状态都由自己掌控。
亚马逊通常会在货件入境后立即转移库存,因此,你的库存可能会直接从“Inactive”(不可售状态)变为“Reserved”(移仓中),如下图所示:
从上图可以看到,该产品处于移仓状态,这意味着亚马逊正在将其转移到其他物流中心。点击图中箭头所指,可以看到更多信息:
正如预期那样,该产品正处于转仓状态。
对于买家(或跟卖)来说,“backordered”状态的库存如下图所示:
该产品在5月4日前将一直处于缺货状态。点击“View All Offers”查看其他卖家的产品,你可以看到如下所示的状态:
因此,如果你想要知道自己是否有任何库存处于backordered的状态,可以在卖家中心查找处于“Reserved”状态的库存,或者查看你的产品在亚马逊前台页面的状态。
此外,亚马逊卖家对于“backordered”有很多误解,以下为3个最常见的误区。
误解1:backordered状态就是缺货
许多卖家在亚马逊产品页面上看到“In Stock on May 4(5月4日有货)”或“Due in stock on May 4(5月4日有货)”这样的说明时会感到困惑。但实际上,处于“backordered”状态的库存是有货的,只是处于转仓中,因此无法立即配送给买家。一旦转仓成功,就不再显示为缺货了。
不利的是,在产品成功进入其他仓库前,产品页面将一直处于backordered状态,导致买家无法购买。
因此,只要看到新库存处于“reserved”或“backordered”状态,就意味着亚马逊物流中心已经并收到你的货件,且这些货件正从一个物流中心转移到另一个物流中心。
误解2:backordered产品不可售
通常,当卖家在卖家中心注意到库存处于Reserved或FC Transfer(转仓)时会产生另一个误解。Amazon经常在“reserved”列而不是“available”列中显示转仓的库存,看起来似乎库存产品无法购买。
幸运的是,缺货的状态是实时且可售的,买家可以在转仓成功后购买库存。
误解3:backordered库存无法获得购物车
没有人可以完全读懂亚马逊购物车算法的奥秘,但可以确定的是,移仓中的库存是可以获得购物车的。亚马逊不会因为卖家的库存正在亚马逊的物流网络进行转移而惩罚卖家。
但有时候,有大量库存的卖家在购物车中看到不可售的产品会感到恼火,对于他们来说,和其他有购物车且能够发货的卖家相比,看起来似乎非常不公平。
实际上,亚马逊这样做是为了尽可能公平,但是对于那些不可售库存的卖家来说,他们很难理解。
以下是backordered库存状态下,卖家关于购物车需要注意的事项:
1、如果买家急需发货,他可以跳过购物车中处于backordered状态的卖家,选择其他能够提供Prime配送的卖家。
2、产品定价有时可以略高于backordered的竞争对手以获得销量。
3、如果你的定价具有竞争力,那么你仍有可能和backordered卖家一起获得购物车。