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2022-06-08 17:47:50
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今早就有大卖家在群里反馈这个情况（见上图聊天记录），直到下午，群里的卖家几乎所有人都遇到了这种情况，链接被投诉缺陷，描述不符，列入listing at risk（风险清单），但是万幸的是链接依旧正常可售；

在Prime day会员日来临之前，突然出了这一波王炸，很多卖家开始恐慌，并认为是有人在恶意投诉。

经过我们卖家无忧团队多方面了解，此次大量链接被投诉，涉及不同的类目不同的产品，如此大范围同一时间的集中爆发，又是不同的类目和产品，理论上不应该是恶意投诉的，而是亚马逊修改了算法规则和触发机制，集中触发了这次大量链接的投诉事件，这也有可能是亚马逊有意为之，想在会员日之前确保链接的质量和描述正确，给各位卖家一个重要的提醒！


接下来我们应该怎么做？

1、好好排查投诉的内容，从买家之声，review，买家反馈等入口进行排查，如有有问题尽快修改完善；

2、与账号的卖家支持团队或自己的对接经理反馈并了解情况；

3、如果想消除掉此类绩效警告，可以直接打勾，进行消除操作；（如下图）


Prime Day越来越近，亚马逊可能又不会太平了，各种恶意投诉《警惕：Prime Day前又一波恶意投诉出没！》，各种突发情况都会越来越多，各位卖家多关注下账号和链接的健康状态，也要及时关注亚马逊的各种政策更新，以便能及时应对。
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