各国买家“口味”不同,卖家该如何征服他们?
前几天Mark写了一篇文章:(点击链接可以查看)
低级失误致某卖家7个亚马逊账户被关
这个卖家后来找到了
账户同时被关可能的原因,
诸位卖家一起判断下是否可能是此原因?
账号被关闭的背景:
1、7个账户有操作同一个品牌的产品。
2、亚马逊给7个账户同时发送同样内容的提示账户关闭的邮件。
3、网络、电脑、银行等都是互相隔离的。
4、多个账号同时使用了同一款利润统计软件;并给该软件开放了MWS和广告API。该卖家估计目前使用该软件的卖家账号被封的大约有50-70个。
还好只是在小范围使用,最近行业里就有传言说是某公司的软件在卖家给予授权之后爬取卖家的销售数据的现象发生,而且是在卖家不知情的情况下只要使用该软件就默认设置为可以下载卖家的销售数据。
假设这个软件的使用用户数量足够多,那卖家的数据是不是会下载到足够的数据?软件公司拿这些数据会去干什么呢? 软件公司下载这些数据是合法的么? 他们会不会出售这些数据,或者说他们会不会像今年年初瞬间倒闭的那家选品软件公司把数据用作自己去设立关联的电商公司指导运营呢?这些都很难讲清楚。
另外一个重大的隐患是:假设大部分的卖家都使用了该软件,而亚马逊官方要求该软件公司必须排查是否有卖家多账号运营,否则关停该软件权限几天时间,该软件是不是存在极大风险? 或者,亚马逊官方不去理会,而该软件商迫于投资人或者本身企业盈利的需求,在卖家都大范围使用了该软件后坐地起价,去迫使卖家不得不就范,卖家的成本风险会不会陡然增高?另外,还有一个更加极端的考量,如果这个软件商是向恶的人,会有什么其他的结果,比如说某搜索网站,就有大量的搜索结果是向恶的。
因为在跨境电商行业里,大家还记得的话,2016年,某速卖通ERP软件的创始人亲属当时也利用这些数据开设了代运营公司,最后落得非常不好的结局。但真的是掌握了数据就可以在一个平台运营好一些产品么?其实也没那么简单,数据可以成为有利条件之一,但绝不可能成为一个跨境电商卖家成功的核心必要条件。
Mark一直以来就是个外行,无法准确判断是否真的有风险。
但Mark在想,如果卖家给软件服务商授权了MWS和广告的API,而且该软件不管是Saas版本还是本地部署,只要是使用了同一个软件进行了多组账号的操作,是不是亚马逊就可以准确地了解到哪些卖家同时使用了某款软件,比如说上面卖家提到的利润计算软件,如果这个卖家的财务每天几乎同一个时段打开这些功能核算账号,是不是可以记录下来账号同步运营的时间行为?
如果说这个卖家每次投放广告都是同一个时段,而且设置的投放规则也是同样的,而且使用了同一个软件的API,那么亚马逊是否可以准确记录卖家的广告投放行为? 如果有了高度的相似性和时间一致性,亚马逊是否就可以判断出该卖家是同一个卖家同时在操作多个账号? 亚马逊如果要查或者设计出这样的判断算法是不是很容易?因为他们要应对那些动辄几千几百个账号进行群控操作的亚马逊卖家。
这些问题都留给专业的亚马逊卖家兄弟姐妹们吧?你们才是真正的专家,这涉及到你们的真金白银,所以,你们自己的判断应该是最准确的。因为一旦账号出了问题,就要像这位损失了7个账号的卖家兄弟一样,如果有FBA库存,就要找退货的海外仓服务公司,帮他来退货接收并进行换标签。这样下来就要损失很多很多钱!想到这里,Mark都能想象到卖家心里其实是在滴血的,而Mark唯一能做的就是默默地帮这个卖家兄弟去找他需要的资源……
看到这里了,大家肯定知道Mark要做个小调查了,可能需要您动动您尊贵的食指戳一下:到底授权WMS并运营多账号会不会有关联风险呢?
亚马逊卖家的运营,处处都是风险,
不仅要关注账号安全,
还要抵抗外来的攻击,
昨天的行业里的卖家利用VC账号攻击另外卖家的事件,也充分证明了各位卖家都有风险,无数的小卖家都被很多更懂行的卖家攻击过,好多卖家都是借钱或者刷信用卡里的钱来投资运营亚马逊账号,但被人攻击一次,有可能就背负一身的债务,实际上,目前运营亚马逊是一个高风险的活,但谁叫亚马逊的利润高啊!相对比国内的淘宝天猫京东拼多多,那简直是高毛利的欢乐世界啊,但蛋糕就那么大,你吃了我就没有,竞争者之间就有了很多手段,其实,这些手段令亚马逊官方也是叹为观止,层出不穷的玩法让西方价值和信用体系下的管理者焦头烂额,但有什么办法?既然选择了这帮卖家,就得面对这帮卖家。
昨天,被攻击的卖家也发出了自己的声明,Mark在这里原文转发,Mark不带任何观点,因为Mark知道:很多卖家真的是受过伤害,释放一些自己的情绪是人之常情。 但这并不代表受过伤害的人就一定是施以报复之人,同理,被攻击的人也不一定真是攻击过其他卖家的人。
真相总有大白的一天,但Mark始终相信一点:因果有序! 今天你种下的是善因,你收获的就会是福报;你种下的是恶因,你收获的一定会是恶报。人生就是一面镜子!所以,
Mark一直很敬重谷歌公司的价值观:不作恶!
Mark一向敬重做事坦坦荡荡之人,TNSO乙方能够坦诚地公布手机号码和公司地址,从一方面来说,也是坦荡之人。Mark最近也真的是在调停一些大卖家之间的账户运营产生的误会,其实,大家都只是互相怀疑,没有实际的证据,如果不及时调停,矛盾就会越来越深,我想其实亚马逊官方是可以找到这些问题的所在,谁干了什么不该干之事,都会留下蛛丝马迹,真正的裁判其实一直都没有出场…… (本文完)
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