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去年下半年,要说亚马逊卖家圈子内出了什么大事,VC巨蟒事件绝对排的上号。
由卖家曝光,各大媒体跟进报道,最终惊动亚马逊官方,官方重拳出击,从今年年初就对VC供应商账号一砍再砍直到现在销声匿迹。
这是一事件成为压死VC账号的直接原因,被VC账号跟卖、篡改而饱受其苦的普通卖家最终获得了胜利。
VC的乱象现在已经风平浪静下来,但是亚马逊的水依然不平静,因为本质上这还是滥用VC账户跟卖和篡改竞争对手的产品是一种恶意攻击。
VC账户虽然是凉了,但是恶意攻击对手的方法却依然是花样百出。
比如大家都能想到的恶意差评和恶意投诉,亚马逊自己算法很难区分出恶意的差评/投诉,加上取证困难,很多卖家很难找到到底是谁在攻击自己,所以这两种都是非常棘手的事件。
今天却有了一次大快人心的反转,有被同一家恶意攻击过的人联合起来进行了反击!
事件始末
今天某一3C品牌卖家的多个产品被发现更改了产品页面,页面的内容满是被这个品牌暗中攻击过的卖家的愤慨。
而更多的产品是被篡改了标题和五点描述。
其中还有一次比较奇妙的操作,竟然把销售品牌改成了Apple,看来是想要触发侵权算法的审核。
▲被修改之前
▲被修改之后
现在这条超过800个review的主力产品页面已经恢复了正常,其他review数量比较少的产品仍然还未被修复。
从被爆的产品页面上看这是一个xx品牌卖家恶意攻击行内的其他对手,各种恶意投诉加差评,被攻击的卖家忍无可忍,联合起来直接爆破了这个品牌卖家的旗下的各种产品。
爆破的手段不详细讲了,简单说来就是用权限更高的账号拿到这个产品的编辑权进行修改,和VC巨蟒事件中的用VC账号篡改产品也是同一个原理,就是因为VC的权限比普通卖家更高。
截至目前被攻击的产品页面正在逐渐修复,这位罪魁祸首还没有出面进行澄清或是声明。就此安分还是发起反击,我会持续关注并报道此事件。
吃瓜归吃瓜,我们普通卖家要怎么知道自己被恶意攻击了呢?下面我收集了一些常见的恶意攻击方式给大家参考一下。
恶意攻击的几种常见形式
我稍微归个类型,表现形式大概分为以下几个方面。
1、恶意投诉
一般是对手用无关的买家账号购买了产品,直接对亚马逊发起投诉,可能会投诉假货、安全问题或者是侵权问题(侵权投诉甚至不需要实际购买)
这些方式成本低,而且被恶意攻击的卖家即便是能申诉回来,也会被影响到排名和流量,非常恶心又常见的手段。
2、恶意差/好评
不管是恶意来差评还是好评其实对被攻击的产品都不是好事,来差评会非常影响流量、排名和转化,来好评甚至可能被亚马逊算法抓到刷单石锤。
3、劫持Listing
这个就是VC和本次事件的手法了,用权限较高的账号更改或是跟卖对手的产品,既可以用来篡改listing的页面,让对手产品的流量大跌,也可以跟卖产品给客户寄出高仿产品,增加客户留下真实差评的可能。
总结的这些都是比较常见的几种手法,出现这样的情况卖家及时作出相应的对策就能减少损失。
我给大家把各种情况的对策收集了一下,整理成一个恶意攻击应对技巧包,大家可以扫码找我领取哦~
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文章来源:跨境者商学院
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