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“提示listing留评率”对于一个产品的运营来说是至关重要的,就如同我们在某宝买产品一样,如果我们看到一款新的产品,没有一个评论,这种产品你们敢买吗?请注意:亚马逊留评率低是一件非常非常正常的事情,留评率太高反而就不太正常了,那么我们可以采取什么样的技巧来安全的提示我们的留评率呢?
卖家邀评误区
a.只想走捷径
很多卖家都是急于获得评论,于是会找各种方法,盲目的进行邀评,最后很可能导致邀请过来的评论是差评,更甚者可能会导致店铺出现虚假评论,店铺被封。
b.使用不安全的第三方软件
很多人选择使用第三方的邀评软件,虽然会起到短暂性的效果,可是亚马逊运营毕竟是长期的,不是真实的邀评会导致在以后的漫漫运营路中都会提心吊胆的,毕竟亚马逊最擅长的就是:秋后算账!
c.滥用感谢卡、售后卡
这种属于赤裸裸的邀请,一旦被亚马逊检查到,你肯定玩完!
像这种邀评的卡片上面直接放上了自己的官网和会员群等外链信息,可谓是将亚马逊的这些买家流量引流到你自己的独立站上,这种行为严重的违反了亚马逊的卖家行为准则和规定,被抓到依然是必死无疑!
所以我们不要太过于依赖小卡片邀评,毕竟那一句话写的不到位,都有可能面临封店危险!
2.买家留评心理
a.感觉满意
亚马逊买家留评率是非常低的,这是为什么呢?这是由于买家的留评心理决定的,如果买家购买你的产品,感觉符合预期效果,买家感觉很满意,这样这个单子也就完成了,买家一般都不会留下评论的。
b.感觉不满意
当你的产品出现损坏、尺寸不对、款式发错、发货太慢等原因导致买家有一个不好的购物体验的时候,那么恭喜你,买家一定会给你留下一个3星及以下的差评。
c.非常满意
当你的产品完全超过买家的预期的时候,他一定会给你一个好评,甚至会晒出照片或者视频。比如你的产品仅仅只有30美金,而你的质量比买家之前买的60美金的产品的质量还要好,这个时候已经超出了买家的预期,他会感到非常满意,给你一个大大的OK!
3.提示留评率技巧
无论使用任何的留评技巧,前提都是:要保证你的产品的质量,不要出现任何的瑕疵和纰漏,否则只能是弄巧成拙哟~~
a.包装要有创意
为了节约成本,大多数人选择的包装都是简之又简的,比如卖衣服的卖家大多包装都是这样的一个外包装袋而已,没有任何的新意,接下来拼的就只剩下质量了!
而有些人会采取礼盒装,甚至礼盒上印制祝福语或者礼盒中放置具有祝福语句的卡片,这样可以让购买者有一种不一样的购买体验,女性本身就是感性的,相信你的包装和祝福一定能够让她们很开心,并非常乐意给你留下五星好评。
b.产品差异化
同样都是卖冰丝枕头套的,那么你的产品和其他卖家的产品的功能材质等都是差不多的,这个时候需要考虑差异化,比如:正反两用等,以差异化来满足买家的体验感,增加评论的可能性。
c.送小礼物
如果你是卖鞋子的,你可以多送给卖家几双鞋带或者一双鞋垫;如果你是卖化妆品的,你可以送给卖家一个粉扑等,赠送的这些小产品仅仅不到2元甚至不到1元的成本,但是可以带给买家额外的惊喜,占小便宜的心理不仅仅只有中国有,外国人也是一样噢~~
好了今天就分享到这里了哦,想要了解更多运营技巧,赶快来关注我叭!