海外财税专题采访 ▏如何正确认识及应对VAT
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跨境电商入门到精通
不知道大家最近有没有一种莫名的紧张感,如果没有,那就请打开日历,查看下距离7月8号还有多久。惊不惊喜,意不意外,Prime day就要来了!为了缓解紧张的气氛,侃妹今天为大家带来了干货,来自JS创始人Greg的分享,是前段时间直播内容提炼,希望能给大家一些帮助~
Greg也是我们的老朋友了,上一期直播是百万美金案例分析,而这一次的内容主要是告诉大家如何快速把新品推上首页,如何合规的做促销,以及如何合规的获取Review。废话不多说,直接进入正题。
大家应该都知道亚马逊Prime day马上就开始了,虽然具体时间还没有公布出来,但是,就目前收到的消息来看,今年Prime day会在7月8号。众所周知,Primeday是仅次于“黑色星期五”和“网络星期一”的重要购物节。所以对于卖家来说,需要在节日开始之前,做好所有准备,把listing的排名和销量都推上去。
对于卖家而言,每个人都希望自己的关键词排名能做到首页,应该如何来操作呢?首先包含三个主要因素:
1)Sales velocity 销售速率(在一段时间内能够售出多少单)
2)Sales history销售历史(产品的销售时间以及销售情况)
3)Conversion rate转化率(产品销量的转化率)
那么,对于刚推出的新品,如何快速提升销售速率呢?
一方面可以通过做一些PPC广告;
另一方面可以多做一些促销活动,无论是站内还是站外促销,都可以达到提高销售速率的作用;
此外,还可以通过发送邀评邮件来获得更多的Review,从而提升产品的搜索量,侧面反映出产品有比较好的质量,进而影响产品的转化率,最后提高关键词在自然流量下的排名。
接下来,重点介绍哪些促销方法和获取Review方法是符合亚马逊格则的,以及如何设置邀评邮件。
首先,请看下面表格,罗列了6种可以帮助我们去做产品促销的方式,包含Deal网站、PPC广告、网红营销、社交平台、邮件营销、搜索广告,考虑到难易程度和成本问题,个人更倾向于亚马逊PPC广告。这里主要讲解Deal网站以及近两年来很受欢迎的网红营销和社交平台营销。
大家可以在亚马逊平台上做一些促销活动,然后分享到Deal网站,因为这个网站本身就汇聚了大量的购物者,大多数都有着很强的购物欲望,属于精准买家,所以当他们看到自己感兴趣的促销活动,就会用卖家提供的折扣码下单购买产品,这样能够带来更多的流量和销量,在短时间内提高销售速率。
这里有一点需要注意,我们在选择Deal网站的时候,尽量选择比较有影响力,口碑好的网站。因为如果这个网站并不关注亚马逊的活动,就会导致你的促销活动会直接被忽略掉,又或者这个网站上面的用户不是真实的普通买家,而是那种不怀好意的竞争者,他们会利用折扣码大量低价购买产品,然后跟卖你的Listing。
另外,卖家需要了解亚马逊的规则,哪些事情是被允许的,哪些是不被允许的。亚马逊的规则常常在变化,最开始的时候有卖家通过利益交换的方式,去做测评,现在亚马逊已经不允许这样做了,还有也不允许卖家用免费会员或是购物卡的形式获取留评,更不能获取买家的个人信息,卖家也不能去跟踪拿到折扣码的买家是否有留评。
需要强调一下,这里我们的主要目标是提高新品的销售速率,而并非一味的去想办法获得Review,就算要获取Review,也要通过合规的渠道和方式,在亚马逊不是说你卖掉一个产品,就一定可以获得一个Review。
关于Deal网站,想必卖家更加关心的是如何让自己的折扣在Deal网站上更具吸引力吧。
第一点,建议卖家给出的折扣尽量大一些,比如2折,但具体的折扣还是要根据产品的价值来定,如果买家觉得这个产品有很高的价值,而且在Deal网站上很少出现,给到5折的优惠就已经很有吸引力了。而对于手机壳这类常见的产品,最好能给到1折的优惠。
第二点,把Listing优化好。使用一些比较专业的图片,然后把常用且流量比较大的关键词放到Listing标题里面。
如上图给出例子,一个是睡袋,一个是背包,这些都是属于大众需求的产品,而且大多数人都能感知到产品具有比较高的价值,类似于这样的产品出现在Deal网站上就会比较有吸引力。
再如上图的例子,一个是小提琴肩膀调节工具,另外一个是麦克风的架子,这类产品都是属于正常情况下很少用到的,所以建议给到一个比较大的折扣,这样买家来申请折扣码的次数也会少一些。
顾名思义,即通过网红所在平台进行营销,网红主要是活跃在ins、Facebook这些社群中,大家可以到influence.co这个网站上免费搜索想要的网红,具体操作步骤如下:
首先点击Amazon influencer,然后输入一些跟产品相关的关键词,系统会自动匹配正在为这类产品做推广的网红。
点击想要合作的网红,进入详情页查看该网红的具体信息,包含当前粉丝数量、所在平台,以及最重要的一个数据——engagement rate,即平均互动率,这个数据可以用来评估该网红的粉丝是否真实有效,代表着能否帮助卖家提高销量。
以上图网红为例,根据1万粉丝的收费标准是100美金,可以算出该网红目前的费用大概为4800美金,然后再评估能带来多少产品销量,一般情况下,该网红销售300单就算不错的数据,每个单的费用大概为16美金,这样下算下来,你会有不错的销量,但是成本相对来说也会高一些。
另外,如果大家想要进一步分析网红粉丝质量,可以使用免费平台——SocialBlade,如上图所示。
通过社交媒体平台进行促销推广,获得更多的销量的方法有两种。
一种是免费的:
加入到一些Facebook群组里面,发折扣码到一些跟产品相关的群组。这种方式的优点是比较便利,而且是免费的,缺点是有一定的风险,因为群组里面的人,有一些是群主,会把你踢出群,还有一些人可能会利用折扣码买低卖高,截胡你的Listing。
另一种是付费的:
通过Facebook广告这种方式来做推广,第一点,需要找到非常基准的目标群体投放,不然广告成本就太高了,经过测试,Facebook广告费用相对于Deal网站是会高出很多的,第二点,大家可以选择全价去推一个产品,也可以选择给折扣去推产品,相较于前者,后者的转化率会更高,但是成本也会更高。
对于其他付费社交广告,可以考虑Pinterest,如上图所示,可以通过ins或者stepchat这些平台去做广告,大家在做广告投放的时候,除了需要尽量做到精准外,还需要去研究目标群体的需求。
前面聊了如何去获得更多的销量,以及如何站在销量的角度推新品,最后来聊一聊如何获得Review,这也是大家比较关心的一个话题。
亚马逊产品销售是有一个循环模式的,获得销量→提升Review数量→提升转化率→更多的销量。
获取Review最好的方式,就是在销售出产品后,第一时间发送用户体验邮件,我们通过研究发现,卖家在发送了邮件后,获得Review的数量是没发送邮件的4-10倍,可见发送用户体验邮件能够快速高效的获得更多Review。
当然,还有其他的方式,比如通过在产品包装里面放入感谢卡,鼓励买家到亚马逊上留评,但是需要注意的是,亚马逊不允许,直接在纸条上写“如果觉得我的产品好,就去留评”,也不允许用激励的方式去刺激消费者留评。另外一种方式就是通过邮件给买家发送一些免费的内容,可以是电子书,也可以是VIP,这样有增值信息会让买家更容易留评。
前面说过,发用户体验邮件是比较高效获取Review的方式,为了方便卖家朋友,Jungle Scout平台融合了Deal网站和邮件催评两个功能,可以直接在平台上进行运营管理。有需要的可以复制下面链接,领取14天免费使用。
https://affiliate.junglescout.com/idevaffiliate.php?id=3388&url=1021
关于发送邮件的数量,建议大家不要发送超过三封邮件,最多也不能超过四封,第一封邮件可以在买家下单后,第二份邮件可以在买家收到产品之后的一到两天。
上图是Jungle Scout关于邮件设置的界面,需要去设置发送邮件的时间点,这里建议大家不要给买家发太多的邮件,容易产生不好的体验。
最后强调一下关于催评邮件的内容,这些都是亚马逊没有公开的信息,也是我们在和很多卖家以及专家交流过后得出的结论。
第一点:不能有条件性的索评。即不能在邮件里面放一个链接,写到如果喜欢这个产品,就点击链接进入留评页面,或者放一个链接写到如果对产品有问题,就点击链接进入帮助页面。
第二点:不能联系买家要求删掉差评。即不能在邮件里面写到,在解决掉产品的问题后把差评删掉。
第三点:不能以折扣诱导买家留评,也不能只发邮件给到通过折扣购买的消费者,因为在亚马逊平台看来,卖家如果要催评,一定要给每个消费者公平的机会,而不是只给这个通过折扣购买产品的人去要评论。