印尼移动市场到底有多诱人?
数据对于创业圈来说是非常重要的,尤其是当你从事交易业务的话,那么订单数量、平均票额、成交金额、每日活跃用户量(DAUs)、每月活跃用户量(MAUs)和用户平均花费时间等都是投资者最关心的东西。
当机构投资者或风投考虑是否给那些早期或成长型初创企业投资时,每日活跃用户量、每月活跃用户量和参与度都是他们必看的数据,也是他们考虑是否投资的关键因素。
而这些指标数据常常给雄心勃勃的创业者带来压力,他们总是想方设法在寻找优化指标数据的途径,甚至越过了道德的界限,不惜使用黑客技术来达到目的。不仅如此,有些创业者在作假之后依然心安理得,甚至根本就没觉得伪造业务数据来取悦风投存在问题。
这里就有一个活生生的例子——Healofy。据称,该公司涉嫌暗中夸大每日活跃用户量和每月活跃用户量的数字,然而他们的所作所为没有逃过谷歌的识别技术,目前其应用程序已被禁止在谷歌应用商店Play Store上架。在过去的一周中,由于违反了规则,Google Play上已经没有了该应用的任何迹象,而且这已经是谷歌商城第二次下架该应用了。据印度知名创投媒体Entrackr报道,消息人士强调称该公司一直在用黑客技术“攻击”用户设备,把用户使用率以及参与率的数字夸大了7-10倍。不过,Healofy公司却没有意识到如此明显地调整指标数据会引起注意。
Healofy首席技术官Shubham Maheshwari承认,该公司在每日活跃用户量和每月活跃用户量等关键社交网络指标上的表现居然与Facebook不相上下。然而,这种基于网络效应的增长都是伪装出来的。据Entrackr的研究和消息来源表明,Healofy一直在篡改用户设备的访问数据,并向投资者展示虚假的业绩增长。为了夸大用户参与度,这款应用过去常常在后台自动打开,而用户没有真正去启动它,而这也是Healofy被Google Play下架的主要原因。
此外,该公司还通过窃取竞争对手的内容(侵入他们的服务器)或从Youtube下载,公然卷入了侵犯版权的行为。根据Healofy的两家匿名竞争对手表示,他们过去也曾向Healofy投资者发送过电子邮件副本报告过这些违规行为。虽然这个问题也引起了Healofy最大投资者宝宝树(Babytree)的注意,然而最后似乎什么也没有发生。
消息人士强调,通过造假指标和使用不道德的策略,Healofy已经在中国顶级育儿应用宝宝树和Omidyar Network领投的首轮融资中筹集了800万美元。
不仅如此,该公司还因违规使用印度总理Narendra Modi的形象图片而面临Facebook的禁令。之前,Healofy因为错误地将自己描述成一个政府机构而被起诉。出于类似的原因,他们的Facebook页面有时也被这家社交媒体巨头撤下。Entrackr有屏幕截图,可以证明Healofy在Facebook的页面是否因违反规则而被删除,与此同时,Entrackr还向Omidyar发送了一套详细的调查问卷,目前暂未收到回复。
自2016年以来,Healofy一直专注于女性育儿和论坛领域,至今为止已经拥有超过280万次的应用安装,还获得了Google Play 4.8分(总分5分)的评级。Healofy公司宣称用户就是他们产品的核心,他们也非常重视道德、用户隐私和数据方面的问题。Healofy公司联合创始人兼首席执行官Gaurav Aggarwal在发给Entrackr的电子邮件中说道:“谷歌已经通知Healofy公司需要对产品进行修改,以解决目前的这种情况。我们有信心按照谷歌的程序将该应用进行恢复。此外,我们仍然致力于遵守Play Store的规则,无论是在当前还是在未来。”
事实上,Healofy一直使用不道德的策略来欺骗投资者的行为阻碍了其正常发展。不仅如此,该公司还辜负了用户的信任,他们这种行为同时也引起了投资者的担忧——因为当他们好几次被告知这些严重问题的时候,为什么没有及时去关注它。
现在,Healofy的案例也给所有企业家上了一课——不要用不道德的手段夸大规模或数字,要相信凡事都有因果报应的。与此同时,要对用户、利益相关者和生态系统保持透明和诚实,当然也不要想当然地相信那些欺骗者的承诺。