eBay首席执行官:以eBay卖家为中心的三种策略
时间来到六月,距离Prime Day的脚步越来越近,在经历过税收政策变动、封号潮和无数新政策颁布之后,卖家在准备旺季销售的同时,依旧在时刻注意亚马逊有没有又公布什么新政策对销售产生影响,毕竟在旺季前卖家都不希望自己的店铺出现什么问题,造成销售失败。
侵权问题是亚马逊最严重的账号问题,卖家的账号如果出现了侵权问题,不仅产品会被下架账号也会被冻结,而且侵权的案例是在不断更新的,卖家如果在选品的时候出现失误,选择了一些具有品牌的产品进行销售,保不准哪一天就会出现侵权的行为。
在刚过去的六一节销售季当中,有些卖家就遭遇了侵权的问题,这次涉及的品牌是Tangle和RoBo,两个都是生产儿童玩具的产商,此次成为爆款的两个产品就是出自他们的品牌,卖家如果不经授权直接售卖就会遭到处罚。所以可以说,侵权问题是不到销售都不会曝光的定时炸弹,拥有版权意识是每一个亚马逊卖家在销售的时候,都需要保持的底线,那么应该如何销售这些品牌产品呢?
首先就是要向品牌商获得相应的授权,这也是最重要的一步,如果品牌商不允许卖家进行销售,那卖家就应该放弃这类产品;
其次在获得授权之后,对于产品信息的打造不能使用违规的关键词,也不能添加其他未经授权的图片或者Logo,以免引起纠纷;
最后就是建议卖家自己进行品牌备案,售卖自己的产品是从根源上杜绝侵权行为的发生,并且还可以和亚马逊配合打击其他侵犯你产品权利的卖家。
侵权问题之所以会频繁发生,原因就是卖家都希望通过品牌的效应让自己的产品受到更多用户的青睐,这就牵扯出了亚马逊运营当中的另一个问题——库存过量,这个问题产生的最大诱因就是产品无法得到充足的销售,导致销售季的产品不能按照计划入库,越积压越多形成了一个恶性循环,因此要解决这个问题,比起走售卖侵权的道路,建议可以从以下两个方面入手进行解决。
产品积压过多有两点原因:第一点是选择产品出现了差池,第二点就是退换货率高导致产品权重下降。
第一点的原因就很容易让卖家选择侵权品牌产品进行售卖从而被封号,因此从选品的环节上就要开始注意,比起热门的品牌产品和大类,卖家还是从自己熟悉的产品开始销售比较好,这类产品能够匹配卖家的运营实力并且风险小,在进行营销打造的过程中也能发挥卖家的全部实力。
第二点是产品选择的没错但是销售配套服务没有跟上,根据数据调查,买家会进行退换货的最大原因就是产品质量遭到损坏,而这个损坏很大一部分就是卖家在发货的时候没有仔细检查清楚,在后续也没有跟进订单进行解决,卖家要清楚的是,一笔订单是在确认收货好评之后才算告一段落。小问题也会酿成大祸,任何细节都会导致销售的变数,所以在旺季之前,对于可能会影响销售的任何问题,卖家都应该要费心去处理。