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我们已经很多次讲过中东的电商物流格局。由于市场上的可选的供应商范围有限,最后一公里派送的价格一直居高不下。但是,最近有明显的迹象表明,市场上已经出现Aramex、Fetchr等主要电商物流的有力挑战者:
Agility是一家成立于1979年的全球性物流巨头,总部位于科威特,这家公司原来的名字是Public Warehousing Co.(PWC),在2006年改名为Agility。
Agility原本是科威特国有公司,于1997年私有化。除了国家背景之外,从2003年到2010年,Agility还是美国驻伊拉克军队的主要供应商。
Agility通过收购的方式在全球发展壮大,收购的公司包括美国的智傲物流(Geo Logistics)、新加坡的物流集团Trans-Link等。Agility也是通过收购的方式进入中国,在中国的名字是“亚致力物流”。
从综合实力上,Agility比我们熟悉的Aramex还要强。Aramex成立于1984年,目前在五十个国家拥有一万多名员工;但是Agility已经在100个国家拥有两万多名员工和五百多个办事处。
原本,Agility的业务主要是是石油、化工产品、展品等的运输,主要针对大型客户。但是最近两年,Agility也关注到中小企业尤其是电商方面的潜力,开始向下发力。
从2018年开始,Agility以“Shipa”为品牌名陆续推出多项服务,包括Shipa Ecommerce、Shipa Delivery、Shipa Freight。
其中最主要的是电商服务,提供整个海湾地区的的综合货运、落地派送和退货解决方案,并计划在不久的将来进入欧洲和非洲。客户主要是来自欧美、亚洲的跨境零售商,以及位于中东的本地商户。
Shipa是Agility的重点发展项目,计划在未来三年投资1亿美元。Agility还挖了Aramex的首席电商官Hassan Mikail来主导电商物流业务。
Hassan之前在Aramex工作了差不多10年整
Shipa的行动力还是很强的,跟母公司Agility一样,也是通过收购来快速落地。Agility的财报显示,在2017年7月就在阿联酋收购了当地最后一公里派送公司Mara 80%的股权。现在,Mara的品牌已经更名为Shipa。
总部位于迪拜的最后一公里派送公司“Mara”已经被整合成为Shipa的一部分
2018年10月,Shipa表示会继续加大在电商物流上的投资,而且其中80%都会投资在技术上。同时,Shipa也表示大部分客户都来自中国,主要商品是服装和纺织品。
DHL这两年在电商领域的动作也很大。2018年6月,DHL推出了一个针对电商的全球数字营销服务“Where Everything Clicks”,通过视频、报告、数据等展示购物者的购买习惯、地域倾向等,并向商家展示了如何使用这些信息来增加销售额。中东北非地区也在这个服务范围之内。
只做这些明显不够。今年4月,DHL直接在非洲上线了电商网站:
DHL的这个服务是和非洲本土的电商创业公司MallforAfrica.com合作。双方的合作在去年就开始了,先是推出了线上网站MarketPlaceAfrica.com,主要是将非洲的商品通过DHL的物流渠道销往全球二百多个国家。4月份推出的Africa eShop则是将欧美等国的商品销往非洲。
可以预计的是,DHL会复制这个模式,而且是从物流同样不发达的区域开始。
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中东末端派送实力较强的物流公司目前仍然是屈指可数,中国的电商货物到达中东之后,大多由货代转包给Aramex、SMSA、Naqel、Fetchr等少数几家末端派送公司。层层转包之后,大家都要有利可图,客户要支付的物流成本越来越高。
另一方面,相比其他商业模式来说,最后一公里物流相对较重,需要投入仓库、司机、车、以及建立庞杂的网点,需要投入大量的资金。因此多年来电商客户们只能在现有的几家物流公司中做出选择,即使回款周期过长、服务态度不佳也只能忍声吞气。
所以电商们最期待的,就是既专业又有资金实力的新物流玩家出现。Agility和DHL的动作值得期待。