侵权了?亚马逊发过警告邮件置之不理,最终被下架产品!
最近的跨境圈不太平,仅亚马逊例行开启的大规模账号清理活动就让卖家成功解锁N种死法。总有卖家有意或者无意踩雷,然后掉进审核大坑。
运气不好的卖家只能对着被一遍遍打回的申诉请求和救不回来的店铺黯然神伤,而那些能成功躲过繁琐检查程序的账号即使回归后也不复审核之前的“神采”,被封后遗症成功显现,不仅某些卖家的出单量惨淡到日复一日稳定在个位数,甚至有些卖家用多种关键词都搜不到自己的产品了。
正值账号严查之际,还被关进小黑屋的账号应该怎样做才会安然度过这场劫难?而那些暂时安全的卖家又该如何做才不会被亚马逊主动盯上?总结最近卖家因审核而挂掉账号的惨痛经历可以发现,更换信用卡、商品太畅销、水电费账单、发票等操作俨然成为主要原因。
传亚马逊新账号要公证文件
不少萌新卖家反馈注册账号时,在还没填法人身份证和营业执照等证件的情况下就遇到了KYC审核,然后内心充满恐慌。其实一审就是亚马逊给卖家设的准入门槛,只有资料真实、符合规定的卖家都会放行。根据招商经理的说法,上传资料时,公司营业执照、水电费账单(营业执照上的地址)、法人身份证正反面这3项不可少。
一位小白卖家发出疑问:水电费账单是否可以用信用卡账单代替?有卖家的建议是:个人可以用信用卡账单代替,企业的话得是银行账单且带有营业执照上的地址。
另有卖家疑问:账单地址是以营业执照上的为准还是法人身份证上的为准?根据某位热心人士晒出的招商经理回答截图,账单地址要跟后台的营业执照上的地址或者经营地址一致,目前只接受有公司名称(或者法人姓名)和地址的国家公共事业单位出具水/电/煤/话/网账单(不是发票)!
据了解到,最近这个消息传得沸沸扬扬:所有注册亚马逊的中国卖家,在提供营业执照时,必须提供公证处公证文件,小编所知目前这个消息还没得到证实,如果政策真的落地,可能那些想要批量注册的卖家又断了一条走向“成功”的路。
商品太畅销以及销售额达到某标准也会触发审核
近期不少卖家同一时间经历了人生的大喜大悲,一位代表卖家发言称产品在辛苦耕耘下成为了小爆款,本来想乘胜追击狠赚一笔,结果亚马逊立马发来邮件表明产品由于热卖被禁售了。
除了商品热销会触发审核,还有欧洲站卖家反馈产品销售额达到1.5万欧元触发审核机制,另有卖家表示自己的产品没有达到1.5万元的审核标准也中招了,这是啥原因?
根据欧洲有关监管机构要求,亚马逊有义务对在欧洲平台上开店的卖家进行KYC审核。在注册账号时,卖家就需要按照要求填写相应的账号信息,之后当账户销售额达到一定数值都会被要求进行“资质审核“,还有就是如果卖家收款累计达到1.5万欧元时未通过KYC审核,其销售权限将被暂停,直到通过审核后才能继续销售。
不得不说在亚马逊的规定下,有时候销量增长过快也是一种错误,这就要求卖家学会主动收敛锋芒,说人话就是把握好销售节奏。据了解,刚注册的新账户会迎来90天的短暂考核,这时候最好别出现销量猛涨现象,比如第一个月销售额还是2000美金,下一个月立马飙升至20000美金,就会被亚马逊审核卖家是否存在“暗箱操作”行为。
发票为什么总是审核不通过
翻看各种卖家论坛,被发票困扰的卖家不在少数,以至于某位卖家在账号因为发票问题整没后,仰天大吼:发票,发票,你为什么总是审核不通过?
所以说卖家得未雨绸缪,平时要有保存采购发票的习惯,如果等到账户审核来临的这一天才后知后觉地去补开发票,就会出现逻辑上的错误,即提供的发票显示日期居然比产品上架的时间还要晚,这不是挑逗审核人员的智商吗?当然,如果确实是补开的情况,卖家也得注意说清楚情况,说不定能提高审核通过率。
另根据某位卖家建议,卖家需要提供的发票得是使用机打增值税发票或者普票。
陷入信用卡到期困境,卖家应该怎样破局?
在账号摊上审核这件倒霉事上,信用卡可谓是很大的“功臣”,亿恩网了解到,已有多位卖家反映信用卡到期更改卡号之后,店铺就接连遭遇审核、关店噩耗。如果卖家不想账号被亚马逊拉去审核,就得注意不管使用的是虚拟卡还是国内实卡都不要轻易更换。
陷入信用卡到期困境,卖家应该怎样破局?有卖家建议,卖家可以用重新延长到期时间的方式绕过更换新的信用卡卡号大坑,这需要卖家联系客服,让邮寄一张新的信用卡,这时候卡号不用变但是信用卡到期后日期就会自动延长了。
如果卖家的信用卡必须得更换,咋办?有过来人建议,卖家可以使用自带的买家账号和需要更换的新信用卡在亚马逊上买非自己销售的产品,交易成功后再把这个信用卡替换上去,就可以降低审核概率。不过过来人同时表示这种操作有风险,卖家需谨慎。
此外,不少卖家有修改账号收款方式的习惯,在修改过程中,又有过来人给出建议,两步验证必不可少,并且还要避免打款日的前3天更新收款账号。
除了信用卡卡号不能随意更改之外,收款账号、账号注册邮箱以及账号密码也最好别乱动,尤其在最近风声正紧的的情况下。
水电费账单让租房一族遭了秧,咋办?
早在今年4月份的时候,小编就写过多位卖家因为无法提供对上号的水电费账单而导致审核失败的情况,具体来说就是卖家提供的水电费账单和当初注册地址不一致,由此被亚马逊风控系统捕捉高风险,怀疑卖家存在拥有多个店铺、关联或者资料不真实等违反亚马逊平台规则的情况。
提供水电费账单让租房一族遭了秧。根据过来人的说法,遇到二审的卖家,最好不要提供银行订单,而是提供水电煤物业费账单,那些挂靠地址水费账单并不需要跟公司地址一致,但是需要出具租赁合同,租赁合同随着水电费账单一块提交就行。
此外,关联账户、僵尸账户或业绩较差账户、刷单账户以及侵权账户也被列入审核范围,小编就不再一一概述。
总结,在账户审核过程中,卖家提供的所有资料都得真实、完整,符合亚马逊的相关规定,做好这一点,账号审核其实并不可怕。
(文章来源/亿恩网 刘霞)