亚马逊道歉！525事件结束？大批账号解封
近年，随着跨境电商行业发展势头猛烈，越来越多的探路者闻风而来，卖家数量飙升促使平台竞争持续升级，到目前为止今年已有30万+新卖家加入亚马逊，相当于平均每天都有3000+新人入局。再加上国内产能过剩和整个经济大环境的原因，亚马逊越来越难做的呼声可以说达到了高潮和顶峰。
市场竞争愈演愈烈，纺零售商Mellanni Fine Linens却仅在短短几年内就做到亚马逊5万条好评，星级评价四星以上；内衣品牌TomboyX也两年内实现了一场场巨额融资，他们是靠什么在跨境市场上开辟出属于自己的路？
Mellanni [主动接触消费者，确保他们对产品与服务的满意]2014年9月，这家家纺零售商Mellanni Fine Linens建立了自己的电商网站，并成为亚马逊零售商，很快就获得了不俗的销量，Mellanni目前已经在亚马逊上拥有超过5万多条评论，并且大部分都是好评。
在最初的几个月中，该品牌在亚马逊创造了150万美元的销售额，到2018年，销售额升至3800万美元。亚马逊仍然是这个公司主要的关注点，因为其销量还在不断增长，且有望在2019年创造5000万美元销售额。
创始人将其增长归因于以下几个因素
1、Mellanni拥有超过5万多条评论，并且大部分都是好评，评价星级超过4星。
2、这家零售商承诺100%退款担保，一旦有任何问题，消费者可以毫不费力地退货，这让他们在购买时产生安全感。
3、该公司将大部分营销预算集中在点击付费广告上，以便产品能够展示在首页。
在亚马逊销售的第一年，Mellanni 常常主动接触消费者，询问他们的购物体验以确保他们对自己的产品和服务是满意的。同时，该品牌还获得了许多客户的好评，Poluyko认为这是客户服务的功劳。她说，一旦零售商获得了好评，销售和评价就成为了一个固定的循环。越多的好评可以带来更多销量，进而带来更多好评。
TomboyX【以消费者的角度去思考不断创新与包】TomboyX 是一个直接面向消费者、性别中立的内衣品牌，该公司在周二宣布，他们完成了由 Craftory 领投的 1800 万美元 B 轮融资。
TomboyX 的产品是性别中立、全尺码段的内衣，并且以相对实惠的价格销售。TomboyX 的联合创始人，他在发现自己难以买到 Robert Graham 风格的纽扣式衬衫之后萌生了自己创业的想法。TomboyX 最初销售适合所有体型的文化衫，后来转向内衣和泳装。这家 D2C 初创公司提供的尺码从 XS 到 4XL，应有尽有。
在竞争激烈的利基市场上想要脱颖而出，你需要给自己的业务加点特色。像TomboyX那样采取独特创新的方式，或者一些别人未使用的视频推广角度，能让你的目标客户眼前一亮，让你拥有更大竞争优势。
一位优秀卖家除了思考在产品上是否有竞争力，供应链是否有优势，文案上是否完善甚至完美，市场覆盖上是否足够广等等，在思维上还需要更多的买家思维。卖家只关注销售额，关注订单，关注流量，关注转化；而作为买家来说他们的关注点永远只有一个：你能够给我带来什么价值。
那么，亚马逊卖家如何才能提升自身销量？
无论是Mellanni Fine Linens还是TomboyX，作为成功的卖家，他们更多的是站在买家的角度去思考，“如何才能为买家提供有价值的产品”，“如何才能给买家更好的购物体验与服务”？这对于他们来说是至关重要的。那么卖家们要该如何才能使自己的品牌度得到提高，取得好评与销量呢？
1、多站在消费者的角度去思考。进行线上或线下的研究来了解客户的性别、收入、教育、爱好、兴趣、年龄和生活方式等，并且多以他们的角度去思考问题。这会帮助你找到目标客户并且以正确的方式树立你的品牌。
2、提供优质的服务与购物体验。主动接触消费者，注重用户体验，保证能够及时得到反馈，进行产品的优化和服务的升级。
3、学会自我营销。尝试最新的数字和线下营销策略，以确保人们了解你和你的产品。另一些有效的计划包括病毒式营销策略、信息图表、视频营销、社媒营销、小册子营销等。推销自己得越多，成功的机会也就越大。
也许Mellanni Fine Linens与TomboyX并不是最成功的品牌，但它们的成功案例是值得思考和学习的，其关键并不仅仅在于注册了一个品牌，而是在于如何抓住平台的期望和消费者的需求。
END
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