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连续4案冻结!MAMAS & PAPAS,The Elf on The Shelf ,Tangle

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2019-05-29 11:08:02
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近期,亚马逊525账号大封杀是各论坛里,乃至整个亚马逊圈子都在讨论的一件事。亚马逊告知的封号原因基本都是违反了其提供的ASIN创建政策。雨果菌得知,目前申诉成功几率不过半。而直到5月27日亚马逊才开始陆陆续续回复卖家们的邮件,根据亚马逊这次的反映,足以见得亚马逊对此次封号态度强硬,短时间内想要恢复销售权限的卖家可一定要做好心理准备。

关于此次亚马逊删评行为,涉及很多因素,根据事件的分析,被封号的账号大部分都进行了翻新,定制或者合并。每一个卖家情况似乎都是不一样的,有的卖家什么也没做却同样被封号。总体而言,亚马逊应该不会根据一点就决定封号,也许是交集部分,被筛选出来。不少卖家猜测是不是亚马逊的ASIN要实行新政策,毕竟每次亚马逊在实行新政策时都会“搞事情”。正处“多事之秋”的亚马逊,卖家们可一定要有个良好心态。

亚马逊政策又变,变体review将不再共享?

525事件还没过去,就有关于变体review将不再共享的消息在论坛里传开,主要内容是:“根据亚马逊的政策更新,之后卖家的变体review都不会实现共享,因为此政策正在实施中,还未完全普及到所有卖家"。如果您的一组变体中有两个子商品,一个子商品是10条review,另外一个子商品是5条review,按照之前的review共享原则是每个子商品前台都会显示15条review政策更新之后,两个ASIN在前台会分别展示各自的review数量,即一个有10条,另外一个是5条。

由于亚马逊近期在调整相关政策,所以可能会对一些买家评论产生一些影响,并且线上的卖家都有可能出现以下问题:

1、父子变体商品无法共享评论 

2、部分评论丢失或者完全丢失 

3、留评数量有限制,显示不能留评论。

此消息并未得到亚马逊证实,但由于有少数产品有这种情况发生,却引得不少卖家担心。有卖家反映经过客户经理的证实,亚马逊并没有此动作,只是现在变体共享相对比较慢,差不多要三天时间。而卖家最好保持持续关注。

亚马逊店铺品牌备案竟被拒绝?

想要在亚马逊上品牌备案,但是一直显示目前账号状态不符合在亚马逊品牌注册中注册新品牌的要求,这是近期多位卖家出现的相同情况。且卖家后台并没有任何的绩效通知或者指数不达标的,问客服也查不出来账号有什么具体原因。

(图片来源:知无不言论坛)

一位美国站卖家也遇到了同样的问题,于是他目前分别发了邮件给Brand Registry Support团队和Seller performance团队,只有Brand Registry Support团队回复了邮件。

(图片来源:知无不言论坛)

目前品牌备案是需要商标成功下证,官网上显示R才可以备案,如果只是提交申请回执,是没有办法备案的,还需要提供文字商标/图文商标。并且美国商标只能在美国站备案,欧盟商标只能在欧洲站点备案 ,虽然非对应国家也行,但是无法做到品牌保护。卖家要是无法成功申请品牌备案,可以先盘查一下自身的原因。如果不是这个原因卖家可以多联系绩效团队或者开case电话客服,等待他们回复。

收到投诉以后亚马逊为何仍不取缔违规卖家?

近期,有卖家爆出主要以售卖手机壳和充电器某品牌,直接拿取别人已经卖得好的不相关类目ASIN,修改了品牌(卖家已注册了品牌)和标题卖点描述等等。无数中招的卖家已经举报联系亚马逊,但是卖家支持无作为,反而举报方的店铺绩效或者产品都遭殃了。并且该品牌还向原始列表创建者发送侵权通知。

不少卖家因此失去了很多销售额,以至于业务可能会受到影响。据反映卖家黑客有VC帐户或可能使用了黑客软件,让其在亚马逊上钻空,这是对亚马逊政策的严重违反,亚马逊知道这一点,但却没有任何事情发生在这个卖家身上,没有除名违规的ASIN,没有暂停销售权限。而黑客行为已持续多年,这对于每个普通的,诚实的卖家都应该值得注意。

最近的亚马逊就像是姐夫打了个响指。卖家没反应过来,客服更没反应过来。以亚马逊的核心价值观看来,客户体验是平台的立足之本,也是平台规则的红线,无论是谁,只要触及平台这个红线,必将受到惩罚。Prime day 马上就要来临,各种意外情况也是不断上演,看样子亚马逊严打还会持续一阵,所以,卖家们现阶段要想在平台上取得长久发展,一方面需要在产品和供应链上下功夫,另一方面就是要提升广告投放有效性的能力,尽可能以最好的投入产出比来扩大自己的亚马逊销售规模。

◎文/cherry

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