Adjust说移动营销:18年全球移动广告支出高达1800亿美元 19年付费流量竞争愈发激烈
根据 BRP 咨询公司的最新研究数据,与普通网店相比,提供移动优惠券的零售商更受多数消费者(67%)青睐。
然而,仅有 40% 的零售商和品牌表示,其在移动应用中向消费者提供折扣和优惠券。
电子商务市场持续增长,41% 的消费者计划更频繁地使用智能手机和平板电脑上网购物。与此同时,41% 的零售商已经制定计划,以改善消费者的移动购物体验。
研究显示,34% 的受访消费者仍使用移动设备来查询比较价格,28% 的人则用移动设备来搜索优惠信息。
通过积极有效的销售方法,零售商可以显著提升营业额。68% 的零售商表示已推出了移动网站,47% 的零售商还提供了专门的移动应用程序。尽管部分消费者最终选择在实体店下单,但研究表明,移动应用和网站对消费者购买决策过程和促进成交方面至关重要。
消费者最看重的是商品真实性、产品信息、客户服务、优惠券、折扣和红包返现等移动应用功能。
过去几年,零售商为提升销售额,采用了多项新技术并取得了长足的进步。61% 的零售商采用了新技术,以快速识别所有到店的顾客。在大大小小的零售店铺中,最常用的消费者识别技术分别是 WiFi 无线网络(19%)和网络信标(9%)。
尽管如此,仅有 39% 的消费者将移动识别技术视为一种店铺差异化手段,其他大部分消费者对这一技术并不满意。
(本文作者:索菲亚的燕窝)
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