跨境播报|EMS关闭经济快递！央行鼓励使用人民币进行跨境收付，美元或被清算！
工具不过载体
玩法才是灵魂
内容：小撕鸡
编辑：圈 主
说到莆田这样一个神奇的领域，结合上亚马逊，相信95.27%的人都会说，莆田卖家只会铺货，玩跟卖黑科技和独立站，小撕鸡以为不然，刻板印象中，莆田卖家或许有着亦正亦邪的鬼魅，当然也存在着特令独行的大咖。
就比如说5月25日，酷鸟厦门线下见面分享会上，我们邀请到的莆田大卖家John，13年跨境老鸟，绝对的特令独行，PPT尺度之大，令我...
好了好了，不开玩笑。
相信24号大家已经在我的朋友圈里看到这样一张截图
亚马逊当天爆出了超越地球人口数量近百倍的6000亿review，当然，也有很多卖家的review瞬间多了几十万，大量卖家吃瓜，却鲜有人冷静看待这件事。
其实不难理解，2018年亚马逊监管了一整年的站内违规运营，包括从买卖家双方账号对刷单，刷评账号进行整顿，而从今年3月份开始到4月中旬，小撕鸡和行业内各个刷单团队沟通的情况上来看，大家统一的观点都是刷单已经慢慢开始有了回到2018年监管前的星火之势。
小撕鸡此前不论是在4月份的直播还是在线下沙龙分享的时候都有在和卖家强调“未来的一个半月到两个月之间，亚马逊必然会对review违规动刀。”
原因在于，根据亚马逊内部可靠渠道消息，亚马逊在3月底开始对内部腐败进行严厉大家，揪出了不少之前倒卖差评留评人，PPC，A9内部数据的人，以至于4月份到目前为止，市场上原有的大量查差评信息方式被切断。
也就是说，不是说短期内刷单好刷了，安全了，而是亚马逊暂时还没心思去管！
好了，内部审查结束，服务市场上再次出现一些内部数据，亚马逊的review BUG又在此时出现，当下小撕鸡的第一反应...
不好，review的大屠杀要来了！
果不其然，不到24小时，部分卖家就收到了违反ASIN创建规则致使封店的处罚邮件，也就是我们通常所说的合并、拆分变体review导致的封店，我这边也就不再多赘述。
但凡事不能看表面，亚马逊大规模整顿的背后，都有自己所围绕的主线，就是review，合并变体，合并僵尸listing的主要目的都是为了人工干预review，把不存在的review增加到自己的产品上，拆分变体则是相反，把差评变体从listing列表中拆分出去，从正反两面达到优化review的目的。
那么很明显，亚马逊对review的严格监管已经到来，不用秋后算账，现在，立刻，马上就算！
已经有很多公众号的文章和大神建议短期内不要刷单，不要测评，不要合并或者拆分变体，那么我们的review怎么办？难道卖家就只能够等待着买家自然留评吗？
当然不是！
此次分享会，邀请John来，小撕鸡的目的就是为了让John分享一波他的骚套路，看看20天600条review是如何打造出来的！
至于如何寒暄的，小撕鸡不就过多包装了，直接上干货！
首先是新品如何快速积累review，有历史订单的卖家，在推广新品的时候，会沿用自己的老套路来，也就意味着，原来产品多久打出去的，现在也就是提高了一部分的效率，John给了我们不一样的方案，就是定向利用满意度较高的老客户进行实体卡片促销用为新品引流。
通过积累的订单，筛选出复购，以及留过4星以上feedback的客户订单信息，用酷鸟的明信片功能制作促销卡片，并且发送，客户会在3~5天左右看到这样的一张促销卡片，为自己的新品引流，促进订单。
当然，给出的优惠是需要卖家们自己去把握好判断的，是100%cashback还是50%的优惠，根据产品阶段的不同，预期目的的不同来制作。
同时，卡片的玩法还不仅于此，对我们卖家来说，店铺的安全与否永远都是亚马逊的判断结果，但凡我们是在亚马逊上销售，死或不死，不一定亚马逊都能准确鉴定，有违规的封杀，也次次都有误杀，John提出了一个“私域流量”的概念。
简单来说就是我们卖家需要拥有自己的客户流量池，这样的流量池可以利用卡片来打造。
卡片引导添加FB组或者message联系我们，长期积累，我们就会形成了自己的流量池。
说完新品如何快速引流，John也告诉我们可以利用催评手段积累review，而这样的催评，作为最早的一批站内外打法高手，John也有自己的不同见解。
催评永远是载体，需要组合拳才能提高自然订单的留评概率。
酷鸟索评邮件+明信片催评
站内邮件的索评、催评，小撕鸡之前已经说过很多了，包括邮件为什么是发3封，而不是发一封，这些都是细节问题，同时也需要提高索评效率，同时，站内邮件的到达率有限，打开率也打折扣，所以John通常是站内催评邮件和站外明信片双管齐下，一起发。
用了催评留评率低怎么办？
催评邮件从2015年有工具商提供开始至今，已经被广大卖家熟知，平均不到40%的到达率，1%不到的留评转化十分之低，令不少卖家食之无味，弃之可惜，John也有自己的看法。
但实际，催评是一项日常工作，需要长年累月的积累，加上好的套路，好的模板，才能够足够的体现在review上。
主要原因是在于卖家对于文案的撰写能力和模板的识别能力一直是中国卖家的一个弱项。
打个比方，酷鸟在这些年帮助卖家发索评邮件的同时，我们也一直在测试和优化以下各项数据：
邮件送达率
邮件打开率
邮件点击率
亚马逊政策兼容性
电子邮件内容顺序说服（以积极的方式影响客户，留下评论和反馈）
电子邮件结构和可读性
我们发现，如果我们在发送前2封明信片后，提前发现并过滤负面feedback，并不发送第三封邮件，让这些人接触不到Review的评价链接，那么我们可以平均将Review提高半星到一星！
我们还发现，邮件当中为客户提供有价值的内容，会使Review留评论增加2.5倍！
这就是为什么大家都在做催评的工作，但是很多卖家觉得催评没什么效果，有的卖家却靠催评的积累打造出属于他的爆款和可持续的listing。
催评信的内容非常重要，内容不一样，将会影响留评率。
说的看起来很简单，那么John是怎么玩的呢？
没有什么是钱解决不了的
直接利用实体卡片，印制上极具引诱力的金钱，提高卡片吸睛的能力，与上文中提及的一样，金额需要卖家根据自己处于的时期来制定，如果是新品，急需订单和留评，那么20美金也是不过分的，John的学生用20美金的实体卡片，20天内收割600条真实review，直接原地起飞。
如果listing已经稳定了，那么5美金完全够。
流量池也可以是优惠俱乐部
私域流量，其实也是可以用卡片来解决的，不一定是都在FB上，我们也可以创建一个属于自己的优惠俱乐部，给与会员频繁的优惠活动，引流的同时，也可以掌握资源，让这些会员更加配合的完成测评任务，最终受益的都会是卖家。
淘宝式的卡片
John认为，中国式的淘宝邀请卡片已经是全球相对先进的玩法了，包括引导用户直接到落地页，填写PayPal地址和订单号，直接打钱，让受益人先尝到钱的甜头，我们很忌讳来要钱的人，谁会推开给钱的人呢？所以这样二次维护的沟通成本降低，效率提升了。
竞赛式卡片参与度不低
很多卖家病急乱投医，测评就送产品，还送钱，结果质量不佳还容易被亚马逊查到，而国内比如说一些优选平台，不少商家的套路，不是说我卖泳衣，我就送1000件泳衣出去，而是抽其中1对到3对，免费巴厘岛7日游，直接暴力引流，通过高于预期的报酬，促进流量的自主裂变。
John说自己甚至很主动的为了周杰伦演唱会门票转发了同一个公众号的两次文章，结果还没中到奖，但从中得到了很大的启发。
可以要来好评，也可以删除差评
卡片不仅仅能带来好评，带来流量池，带来裂变，也能带走差评，大部分的差评解决不了是维护过程过于繁琐，包括回复链接，但如果是以上面这样的案例来解决，卖家能够以很快的速度跟买家联系上。
现在是移动互联网时代，一切的场景都需要极简，因此我们只需要客户手机短信回复1/2/3到某个我们采购的美国本土手机上，就可以快速和差评人联系上，并且是对方有意处理的前提下，不论是gift card还是补货，退款，操作空间都是很大的。
至于说，这些个卡片我们卖家能去哪里做？
答案当然是....
·END·
我们建了一个亚马逊卖家交流群，里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”，拉你进群。
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